Zapojte zákazníkov globálne cez WhatsApp Business API

Integrujte WhatsApp Business API a posielajte interaktívne správy z overeného firemného profilu. Bohaté médiá, šablóny aj automatizácia v jednom API.

Začnite s WhatsApp API Prezrieť API dokumentáciu (v češtine)

Dôveruje nám 18 032 firiem po celom svete

Prečo integrovať WhatsApp Business API cez BulkGate?

Jednotná platforma pre WhatsApp, SMS, Viber a RCS kanály

Jednotná multi-kanálová platforma

Spravujte WhatsApp, SMS, Viber a RCS cez jedno API alebo webový portál. Nastavte aj inteligentný fallback na SMS.

Zistiť viac o Business Messaging API

Spoľahlivá infraštruktúra a podpora

Získajte škálovateľnú infraštruktúru, vysokú doručiteľnosť a technickú podporu pre vývojárov.

Viac o spoľahlivom doručovaní

Spoľahlivá API infraštruktúra – animácia škálovateľnosti WhatsApp

Rich media karusel s videom a obrázkami pre WhatsApp API

Nástroje priateľské pre vývojárov

Integrujte rýchlejšie s REST API, dokumentáciou, SDK knižnicami a automatizovanými scenármi.

Čo môžete vytvoriť s naším WhatsApp Business API

Propagácia

Konverzácie

Oznámenia a upozornenia

POST /api/2.0/advanced/promotional HTTP/1.1 Host: portal.bulkgate.com Content-Type: application/json Cache-Control: no-cache { "application_id": 451, "application_token": "YDbkJ5tXeZkqF48dCQEHiVMiK1m95atbhbn83CYHi0BareuraP", "number": [ "777777777" ], "channel": { "whatsapp": { "sender": "777777777", "expiration": 300, "template": { "template": "promo_autumn_sale", "language": "cz", "header": { "type": "image", "url": "https://cdn.example.com/sale.jpg", "caption": "Promotional image" }, "body": [ { "type": "text", "text": "Sleva 30 % na vše" } ], "buttons": [ { "type": "payload", "index": 1, "payload": "Zobrazit nabídky" }, { "type": "url", "index": 2, "text": "https://shop.example.com" } ] } } } }

Zvýšte predaje interaktívnymi WhatsApp kampaňami

Posielajte marketingové šablóny s médiami a tlačidlami. Prepojte ich s katalógmi alebo spúšťajte podľa akcií zákazníkov.

Sprievodca API pre WhatsApp predaj (v češtine)

POST /api/2.0/advanced/transactional HTTP/1.1 Host: portal.bulkgate.com Content-Type: application/json Cache-Control: no-cache { "application_id": 451, "application_token": "YDbkJ5tXeZkqF48dCQEHiVMiK1m95atbhbn83CYHi0BareuraP", "number": [ "777777777" ], "channel": { "whatsapp": { "sender": "777777777", "expiration": 300, "template": { "template": "conversation", "language": "cz", "body": [ { "type": "text", "text": "Jak vám můžeme pomoci?" } ], "buttons": [ { "type": "payload", "index": 1, "payload": "Stav objednávky" }, { "type": "payload", "index": 2, "text": "Podpora" } ] } } } }

Škálujte podporu pomocou API automatizácie

Prijímajte správy cez webhooky a automaticky odpovedajte tlačidlami či zoznamami počas bezplatného 24h servisného okna.

Sprievodca API pre WhatsApp podporu (v češtine)

Doručujte spoľahlivo kritické aktualizácie cez API

Z overeného profilu posielajte schválené šablóny pre objednávky, doručenie, stretnutia aj OTP.

Sprievodca API pre WhatsApp notifikácie (v češtine)

Robustná ochrana API a plná kontrola rozpočtu

Chráňte WhatsApp Business API pred zneužitím a neočakávanými výdavkami pomocou riadenia prístupu, limitov a monitoringu.

Správa rozpočtu WhatsApp API – rozhranie pre nastavenie limitov odosielania podľa správ a krajiny

Detailná správa prístupov Oddeľte projekty vlastnými API kľúčmi, oprávneniami a limitmi útraty.

WhatsApp API správa tokenov – dashboard pre správu kľúčov a prístupov

Vždy v rámci rozpočtu Nastavte denné a mesačné limity útraty, limity podľa krajín aj upozornenia pred prekročením rozpočtu.

WhatsApp API anti-fraud ochrana – graf monitoringu odosielacích vzorov

Automatická ochrana proti zneužitiu Platforma obmedzuje rýchlosť, môže blokovať opakované správy rovnakému kontaktu a sleduje podozrivé aktivity.

Preskúmajte zabezpečenie API

Kľúčové funkcie WhatsApp Business API cez BulkGate

WhatsApp API interaktívne tlačidlá pre rýchle akcie a odpovede

Interaktívne správy Tlačidlá, zoznamy a rýchle odpovede uľahčia potvrdenie stretnutia aj výber.

Stavy správ v reálnom čase Webhooky hlásia stav správ a odovzdávajú prichádzajúce správy v reálnom čase.

Overený firemný profil Posielajte z profilu s názvom, logom a opisom. Pomôžeme s registráciou aj overením v Meta.

WhatsApp API rozhranie 24-hodinového servisného okna konverzácie

Bezplatné 24h servisné okno V 24h servisnom okne sú zdarma odpovede aj Utility šablóny.

WhatsApp API rich médiá s video správou v obchodnom chate

Multimediálne správy Zdieľajte obrázky, videá a dokumenty v schválených šablónach aj v 24h okne.

WhatsApp API multikanálový fallback – diagram záložného SMS

Viackanálový fallback Pri nedostupnom WhatsAppe automaticky prepnite na SMS a nastavte kaskádu kanálov. Viac o multikanálovej komunikácii

Flexibilné možnosti integrácie

Integrujte naše WhatsApp Business API bez námahy do vašich aplikácií.

Prehľadné REST API

Pripojte sa pomocou štandardného HTTPS s jasnými formátmi požiadaviek/odpovedí JSON

Využite komplexnú dokumentáciu s pripravenými príkladmi na použitie

Spoľahnite sa na škálovateľnú platformu vytvorenú pre vysoký výkon a objem

Zistiť viac (v češtine)

Užitočné SDK

Urýchlite vývoj s našou oficiálnou knižnicou pre PHP

Naše SDK zjednodušujú bežné úlohy ako autentizáciu, odosielanie správ (vrátane šablón a interaktívnych prvkov) a výber WhatsApp účtu

Aktívne udržiavané a aktualizované pre podporu nových funkcií WhatsAppu

Zistiť viac (v češtine)

Začnite s WhatsApp API v 3 krokoch

Získať API kľúč

Zaregistrujte sa a požiadajte o firemný profil

Zaregistrujte sa zadarmo na našom portáli a požiadajte o váš oficiálny WhatsApp Business profil (Meta verifikáciu zabezpečíme za vás).

Získajte API kľúč a integrujte

Vygenerujte si v našom portáli univerzálny API kľúč a začnite s prípravou integrácie do vašich systémov pomocou našej dokumentácie a SDK.

Odosielajte bohaté správy

Hneď ako je váš WhatsApp Business profil overený spoločnosťou Meta, môžete začať odosielať bohaté WhatsApp správy.

Podpora pre vývojárov a zdroje

Sme odhodlaní zabezpečiť úspech vašej integrácie. Získajte prístup k bohatým zdrojom a pomoci, keď ju potrebujete.

Komplexná API dokumentácia s príručkami a tutoriálmi

Pripravené SDK a rozsiahle príklady kódu

Spoľahlivá technická podpora cez email

Často kladené otázky (FAQ)

Čo je WhatsApp Business API cez BulkGate?

Je to oficiálne programovacie rozhranie poskytované cez BulkGate, ktoré umožňuje vašim aplikáciám programovo odosielať a prijímať WhatsApp správy, využívajúce infraštruktúru a funkcie platformy BulkGate.

Ako získam overený WhatsApp Business profil na použitie API?

Žiadosť iniciujete cez tento formulár po vašej registrácii na BulkGate. Prevedieme vás požadovanou dokumentáciou a predložíme žiadosť spoločnosti Meta vo vašom mene. Schválenie zvyčajne trvá 2–5 pracovných dní.

Môžem začínať konverzácie cez API?

Áno, môžete odosielať správy iniciované firmou pomocou vopred schválených šablón, zvyčajne účtovaných podľa ich typu (Autentifikácia, Utility, Marketing) za každú doručenú správu. Ak zákazník odpovie na ktorúkoľvek z vašich správ iniciovaných firmou, otvorí sa 24-hodinové konverzačné okno.

Čo sú konverzačné okná WhatsApp a ako ich API spracováva?

Keď vám zákazník napíše, otvorí sa 24-hodinové okno zákazníckeho servisu. Naše API vám umožňuje v tomto okne voľne odosielať a prijímať správy. Vaše voľné správy, dokonca aj Úžitkové šablóny, sú v tomto okne zadarmo. Po uzavretí okna musíte na opätovné oslovenie používateľa použiť platenú šablónovú správu, ktorú môžete tiež odoslať cez naše API.

Aké typy správ môžem posielať v rámci 24-hodinového okna zákazníckeho servisu?

V rámci bezplatného 24-hodinového okna môžete pomocou nášho API odoslať akúkoľvek voľnú správu (text, médiá atď.) na vyriešenie dopytu zákazníka. Podstatné je, že počas tejto doby môžete zadarmo odosielať aj Úžitkové šablóny (ako stav objednávky alebo potvrdenie stretnutia).

Všetky správy však, aj v tomto okne, musia byť v súlade s pravidlami WhatsApp Business Policy. Nevyžiadaný propagačný obsah nie je povolený bez predchádzajúceho, konkrétneho súhlasu používateľa, a to ani počas 24-hodinového okna.

Ako funguje cenový model WhatsApp Business?

Platíte iba za šablónové správy (Marketingové, Úžitkové, Overovacie), ktoré odošlete na začatie konverzácie. Keď vám zákazník napíše ako prvý, všetky vaše odpovede v 24-hodinovom servisnom okne sú zadarmo, vrátane Úžitkových šablón.

Aké bohaté médiá a interaktívne prvky API podporuje?

Naše API podporuje odosielanie textu (až 4 096 znakov), obrázkov, videí, súborov (až 100 MB), nálepiek, zdieľania polohy, kontaktných kariet, interaktívnych tlačidiel (URL, odpoveď), rýchlych odpovedí a zoznamových správ.

Ako funguje záložné SMS s WhatsApp API?

Samotné WhatsApp API záložný kanál nespracúva, môžete však nastaviť kaskádu kanálov. Ak API volanie cez WhatsApp zlyhá (napríklad používateľ nemá WhatsApp), systém môže správu automaticky presmerovať cez SMS alebo iný kanál.

Ako získam stav doručenia a prečítania (zobrazenia) cez API?

Môžete nakonfigurovať webhooky vo svojom účte BulkGate. Naša platforma potom bude zasielať aktualizácie stavu v reálnom čase (doručené, zobrazené, zlyhalo) pre správy odoslané cez API priamo na váš zadaný URL.

Ponúkate SDK špeciálne pre integráciu WhatsApp?

Naše PHP SDK a HTTP API podporujú viacero kanálov, vrátane WhatsApp. Pri volaní špecifikujete parametre alebo typy správ špecifické pre WhatsApp. Pozrite sa do dokumentácie na príklady WhatsApp.

Je používanie WhatsApp API v súlade s GDPR?

Áno, ak je používané správne. Ste zodpovední za získanie súhlasu používateľov na zasielanie správ. BulkGate poskytuje platformu v súlade s predpismi a správy WhatsApp majú end-to-end šifrovanie.

Ako sa líši používanie API od bežnej aplikácie WhatsApp Business?

API umožňuje automatizáciu, integráciu s vašimi backendovými systémami, odosielanie veľkého objemu správ a pokročilé funkcie, ktoré nie sú dostupné v manuálnej aplikácii WhatsApp Business. Je navrhnuté pre programované komunikačné toky a podporuje viacerých používateľov/agentov.

Ste pripravení osloviť zákazníkov cez WhatsApp API?

Bohaté správy, overený profil, globálny dosah. Pripojte sa k tisíckam firiem, ktoré komunikujú so zákazníkmi cez WhatsApp API od BulkGate.

Začnite s WhatsApp API Kontaktovať obchodné oddelenie