Upútajte pozornosť hovorom
Prichádzajúci hovor upozorní na dôležitú správu zvukom – či ide o overovací kód, alebo naliehavé oznámenie.
AUTOMATICKÉ HLASOVÉ SPRÁVY PRE FIRMY
Keď na správe záleží, nechajte ju zaznieť
Premeňte text alebo vlastnú nahrávku na automatické telefonické hovory s overovacími kódmi, dôležitými upozorneniami a informáciami, ktoré nepočkajú.
PREČO HLASOVÉ SPRÁVY
Keď je lepšie správu počuť
Správa, ktorú netreba čítať
Odovzdajte informáciu hlasom, keď sa príjemcovi nehodí pozerať na displej alebo čítať správu.
Bez inštalácie ďalšej aplikácie
Správa príde ako telefonický hovor. Príjemca si ju môže vypočuť bez komunikačnej aplikácie a bez mobilných dát.
HLASOVÉ SPRÁVY V PRAXI
Hovor vo chvíli, keď na tom záleží
VOICE OTP
Overovací kód, ktorý zákazník počuje
Doručte zákazníkom jednorazový kód automatickým hovorom. Prijmú hovor, vypočujú si kód a zadajú ho do vašej aplikácie.
- Registrácie
- Prihlásenia
- Obnovenie prístupu
HLASOVÉ NOTIFIKÁCIE
Dajte dôležitým upozorneniam hlas
Zavolajte pracovníkovi v službe, keď systém vyžaduje zásah, alebo zákazníkovi odovzdajte dôležitú informáciu hlasom.
- Dôležité upozornenia
- Pripomienky termínov
- Informácie o doručení
- Dopravné informácie
VIACKANÁLOVÁ KOMUNIKÁCIA
Začnite hovorom. Ak ho nezdvihnú, pošlite správu
Začnite automatickým hlasovým hovorom. Ak ho príjemca nezdvihne, môže podľa vašich pravidiel smerovania nasledovať SMS alebo správa cez iný kanál.
AKO FUNGUJÚ HLASOVÉ SPRÁVY
Od vašej správy k telefónu príjemcu
01
Pripravte správu
Napíšte text alebo vyberte zvukovú nahrávku. Pridajte telefónne číslo príjemcu.
02
Spustite hovor
Odošlite správu z portálu BulkGate alebo nechajte svoju aplikáciu spustiť hovor cez API.
03
Príjemca hovor prijme a počúva
Správa sa prehrá po prijatí hovoru. Neprijatý hovor sa neúčtuje.
04
Skontrolujte výsledok
Skontrolujte stav hovoru a podľa výsledku sa rozhodnite, čo ďalej.
PREVOD TEXTU NA REČ ALEBO VLASTNÁ NAHRÁVKA
Dva spôsoby, ako pripraviť hlasovú správu
Napíšte správu. Hovor ju prečíta
Premeňte písaný text na hovorenú správu. Prevod textu na reč sa hodí na overovacie kódy a oznámenia s premenlivými údajmi.
Rovnaký hlas pri každom hovore
Použite v automatickom hovore vlastnú vopred pripravenú nahrávku. Pri opakovaných správach zachováte rovnaký hlas aj spôsob prednesu.
CENNÍK HLASOVÝCH SPRÁV
Viete, koľko zaplatíte,
Viete, koľko zaplatíte,
ešte predtým, ako zavoláte
Cena hovoru závisí od cieľovej krajiny a účtovanej dĺžky. Neprijaté hovory sa neúčtujú.
Platba podľa dĺžky hovoru
Hlasové správy
Od
0,0058 € / 15 s
Bez DPH- Za minútu
- 0,0231 €
- Minimálny účtovaný čas
- 15 s
- Účtovanie po
- 15 s
API ALEBO WEBOVÝ PORTÁL
Vyberte si spôsob odosielania
VOICE API
Zapojte hlasové správy do svojho systému
Prepojte automatické hovory so svojou aplikáciou. Odošlite kód pri registrácii alebo spustite hovor, keď monitoring zistí problém.
WEBOVÝ PORTÁL
Odosielajte priamo z prehliadača
Pripravujte a odosielajte hlasové správy priamo v portáli BulkGate. Začnite bez vytvárania API integrácie.
Hľadáte vlastné firemné telefónne číslo?
Vyhradené virtuálne číslo je samostatný produkt. Možnosti SMS a volania, prenájom čísla aj ceny využitia závisia od konkrétneho čísla a krajiny.
Opýtať sa na virtuálne čísla
ČASTÉ OTÁZKY
Časté otázky
Časté otázky
o hlasových správach
Čo sú automatické hlasové správy?
Automatické hlasové správy doručujú hovorený obsah telefonickým hovorom. Správu možno vytvoriť prevodom textu na reč alebo prehrať z vopred pripravenej nahrávky. Hodia sa na overovacie kódy, upozornenia aj pripomienky.
Ako funguje volanie s prevodom textu na reč?
Vaša aplikácia odovzdá text správy a telefónne číslo príjemcu. Text sa prevedie na reč a prehrá počas automatického odchádzajúceho hovoru. Podporované jazyky, hlasy a dostupnosť v jednotlivých krajinách vám upresní náš tím.
Môžem použiť vlastnú nahrávku?
Namiesto prevodu textu na reč môžete použiť vopred pripravenú zvukovú nahrávku. Pri nastavovaní integrácie si overte podporovaný formát a požiadavky na súbor.
Čo je Voice OTP?
Voice OTP je jednorazový overovací kód doručený telefonickým hovorom. Príjemca hovor prijme, vypočuje si kód a zadá ho do vašej aplikácie. Ide o alternatívu k doručeniu overovacieho kódu SMS správou.
Ako sa hlasové správy účtujú?
Cena závisí od cieľovej krajiny a účtovanej dĺžky hovoru. Minútovú sadzbu, minimálny účtovaný čas a interval účtovania nájdete v cenníku hlasových správ.
Čo ak príjemca hovor nezdvihne?
Neprijatý hovor sa neúčtuje. Aby príjemca správu počul, musí hovor prijať. Ak sa prijatý hovor skončí ešte pred dohraním správy, neznamená to, že je zadarmo. Stále platí príslušná účtovaná dĺžka a interval účtovania. Podľa stavu hovoru sa rozhodnite, ako pokračovať.
Môžem hlasové správy kombinovať so SMS?
Áno. Vaša aplikácia môže používať SMS na písané správy a hlasové hovory na hovorené kódy alebo oznámenia. Sami určujete, kedy ktorý kanál použiť. Pozrite si viackanálovú komunikáciu.
Potrebuje príjemca aplikáciu alebo mobilné dáta?
Správa príde ako telefonický hovor. Príjemca musí mať možnosť hovor prijať. Na vypočutie nepotrebuje komunikačnú aplikáciu ani mobilné dáta. Pred odosielaním si overte podporu cieľovej krajiny a typu čísla.
Sú hlasové správy to isté ako virtuálne telefónne číslo?
Hlasové správy doručujú obsah automatickým hovorom. Virtuálne telefónne číslo poskytuje firme vlastné číslo s konkrétnymi možnosťami volania a SMS. Prenájom a využitie čísla sa účtujú oddelene od bežnej služby hlasových správ.
Dajte dôležitým správam hlas
Povedzte nám, kam chcete volať a čo majú zákazníci počuť. Pomôžeme vám nastaviť riešenie na overovanie, upozornenia aj pripomienky.