BulkGate je oficiálnym obchodným partnerom spoločnosti

Oslovte používateľov Viberu za zlomok ceny SMS

Vaši zákazníci už Viber poznajú. Oslovte ich interaktívnymi Viber správami, ktoré zaujmú na prvý pohľad. Overený firemný profil, bohaté médiá a ceny nižšie ako SMS.

Získať Viber pre firmy Zobraziť cenník

Dôveryhodný messagingový partner pre 18 032 spoločností po celom svete

Prečo používať Viber business v komunikácii?

Viber firemná správa s vysokou viditeľnosťou

Výnimočná viditeľnosť správ

Spojte sa s 1,3 miliardou používateľov na ich preferovanej komunikačnej platforme a zabezpečte, že vaše firemné správy budú skutočne vidieť.

Overený firemný profil

Budujte dôveru s oficiálnou firemnou identitou vrátane vášho loga a názvu, vytvárajúcou profesionálnu prezentáciu a rozpoznateľnosť značky.

Bohatá komunikácia za menej

Posielajte interaktívny obsah, súbory a vizuály, často výrazne lacnejšie ako SMS. Navyše veďte dlhšie konverzácie v rámci 24h okna za jediný poplatok za reláciu.

Získať Viber pre firmy

Viber pre firmy vs. štandardné SMS

Viber pre firmy

Štandardné SMS

Globálny dosah

1,3 mld. používateľov Viberu na celom svete

5+ mld. mobilných používateľov po celom svete

Podmienka aplikácie

Vyžaduje aplikáciu Viber

Funguje na akomkoľvek mobilnom telefóne

Podmienka pripojenia k internetu

Áno

Nie

Dĺžka správy

Až 7 000 znakov

160 znakov na správu

Podpora bohatých médií

Obrázky, videá, súbory, interaktívne klávesnice, nálepky

Iba text

Interaktívne prvky

Tlačidlá, karusely, deep links

Iba odkazy ako text

Podpora médií

Zdieľanie súborov až do 50 MB

Bez natívnej podpory

Identita značky

Overený firemný profil s logom

Textové ID odosielateľa (podľa krajiny)

Obojsmerná konverzácia

Plynulá, navrhnutá pre dialóg

Možná, ale nákladnejšia a menej plynulá

Sledovanie doručenia

Status doručenia a prečítania

Základné potvrdenie o doručení

Zabezpečenie

Koncové (end-to-end) šifrovanie

Zabezpečenie na úrovni operátora

Cenový model

Platba za doručenú správu / za konverzáciu

Platba za odoslanú správu

Každý kanál má svoje silné stránky pre rôzne komunikačné potreby. Viber poskytuje bohaté, interaktívne zážitky, zatiaľ čo SMS zabezpečujú univerzálny dosah.

Viber naprieč celou zákazníckou cestou

Objavte, ako Viber pre firmy pomáha spoločnostiam vytvárať zmysluplné interakcie, ktoré prinášajú výsledky v priebehu celej zákazníckej cesty.

Produktové karusely

Vytvárajte interaktívne karusely s produktovými obrázkami, popismi a tlačidlami „Kúpiť", ktoré vedú k okamžitým predajom bez nutnosti opustiť Viber.

Viber produktový karusel s tlačidlami kúpiť

Viber marketing a propagačné kampane

Doručujte pútavé reklamné správy s bohatými vizuálmi a časovo obmedzenými ponukami, ktoré generujú vyššie zapojenie ako tradičné SMS.

Viber propagačná kampaň s bohatými vizuálmi

Video správy

Zdieľajte produktové videá, ukážky a príbehy značky priamo v správach bez nutnosti návštevy externých stránok.

Konverzačné relácie

Riešte problémy efektívne. Potom, čo zákazník začne konverzáciu alebo odpovie, môžete v rámci 24h relácie vymeniť až 60 správ za cenu jednej relácie.

Viber konverzačná relácia so zákazníckou podporou

Podpora na báze súborov

Vymieňajte si dokumenty, manuály a veľké súbory (až 50 MB) pre rýchlejšie riešenie zložitých problémov ako pri komunikácii iba textom.

Viber zdieľanie súborov pre dokumenty podpory

Intuitívna samoobsluha

Znížte záťaž podpory interaktívnym menu na kontrolu stavu objednávky alebo stiahnutie faktúry.

Viber interaktívne samoobslužné menu s akčnými tlačidlami

Spätná väzba od zákazníkov

Zbierajte hodnotenie po nákupe pomocou vizuálnych správ s tlačidlami, ktoré zvyšujú mieru odozvy.

Viber prieskum spokojnosti zákazníkov s hodnotiacimi tlačidlami

Overovacie kódy

Bezpečné overenie zákazníkov pomocou Viber OTP poskytuje okamžité overovacie kódy, ktoré sa nestratia v priečinkoch nevyžiadanej pošty.

Aktualizácie objednávok

Informujte zákazníkov pomocou vizuálnych notifikácií a oznámení o doručení vrátane fotografií balíkov a máp sledovania, ktoré znižujú otázky na podporu.

Viber notifikácia o objednávke so sledovaním doručenia

Pripomienky stretnutí

Znížte počet zmeškaných stretnutí pomocou pripomienok obsahujúcich tlačidlá pre potvrdenie jedným kliknutím, mapy lokácií a fotografie personálu.

Viber pripomienka stretnutia s tlačidlom potvrdenia

Produktové karusely

Viber marketing a propagačné kampane

Video správy

Konverzačné relácie

Podpora na báze súborov

Intuitívna samoobsluha

Spätná väzba od zákazníkov

Overovacie kódy

Aktualizácie objednávok

Pripomienky stretnutí

Vaša správa vždy dorazí. Aj bez Viberu

Maximalizujte mieru doručenia a optimalizujte náklady s naším systémom kaskádovania kanálov. Začnite s Viberom pre bohatý, interaktívny obsah a v prípade potreby prepošlite cez SMS.

Maximálna doručiteľnosť

Ak Viber správu nemožno doručiť, systém automaticky prepne na SMS, aby bola správa doručená.

Jednotná platforma

Spravujte všetky komunikačné kanály (Viber, SMS, RCS, WhatsApp) z jedného rozhrania.

Optimalizácia nákladov

Vyvážte bohaté zapojenie a univerzálny dosah pre optimálnu návratnosť investícií.

Zistiť viac o multichannel messagingu

Pripojte Viber pre firmy tak, ako vám to vyhovuje

Začnite posielať silné interaktívne firemné správy počas niekoľkých minút s našimi flexibilnými možnosťami integrácie.

Developer API

Integrujte si Viber business po svojom

Integrujte možnosti bohatých správ Viberu priamo do vašich firemných systémov s naším komplexným REST API.

Komplexná dokumentácia Viber Business API

Príklady kódu v rôznych programovacích jazykoch

Webhooky v reálnom čase pre prichádzajúce správy a stavy

Preskúmať Viber Business API

Integrácie pripravené na použitie

Prepojte Viber so svojimi obľúbenými platformami

Pridajte Viber do e-shopu, CRM alebo automatizačných nástrojov. Pluginy nainštalujete za pár kliknutí.

Nie sú vyžadované žiadne vývojárske zručnosti

Jednoduchá automatizácia kľúčových pracovných procesov

Bezproblémová synchronizácia dát naprieč platformami

Nájdite svoju integráciu

Intuitívny web portál

Začnite posielať správy ihneď

Spravujte kontakty, šablóny, kampane a konverzácie priamo cez náš používateľsky prívetivý webový portál. Ideálne pre netechnických používateľov.

Vizuálny nástroj na tvorbu správ a šablón

Zoznamy kontaktov a nástroje na segmentáciu

Analytický panel v reálnom čase

Vyskúšajte teraz zadarmo

Transparentný cenník Viber pre firmy

S Viber pre firmy od BulkGate presne viete, za čo platíte. Naše transparentné ceny sa líšia podľa typu správy a destinácie, bez skrytých poplatkov.

OTP Template

Cena za správu od

0,01 €

Transakčná

Cena za správu od

0,01 €

Propagačná

Cena za správu od

0,023 €

Konverzačná

Cena za správu od

0,012 €

Mesačný poplatok za platformu: 100,00 € Ceny sú uvedené pre vnútroštátnu prevádzku. Medzinárodné sadzby sa môžu líšiť. K dispozícii sú objemové zľavy.

Zobraziť detailný cenník Viber

Ako začať s Viberom pre firmy

Zaregistrujte sa na BulkGate

Vytvorte si účet a získajte prístup k našej komunikačnej platforme s komplexnou analytikou a nástrojmi na správu kampaní.

Vytvoriť účet zadarmo

Nastavte svoj Viber business profil

Pomôžeme vám zaregistrovať váš Viber firemný profil s názvom vašej spoločnosti, logom a firemnými detailmi.

Požiadať o Viber business profil

Začnite oslovovať svojich zákazníkov

Odošlite svoju prvú kampaň alebo integrujte Viber messaging do vašich existujúcich systémov.

Začať odosielať správy

Často kladené otázky

Čo je Viber pre firmy?

Viber pre firmy je profesionálne komunikačné riešenie, ktoré umožňuje spoločnostiam zasielať bohaté, interaktívne správy zákazníkom prostredníctvom aplikácie Viber, kompletne s overenými firemnými profilmi, multimediálnymi možnosťami a interaktívnymi prvkami.

Ako začnem s Viber business správami?

Môžete začať odosielať Viber business správy cez náš webový portál (bez nutnosti technického nastavenia), cez našu API integráciu alebo pomocou našich hotových pluginov pre populárne platformy.

Aké sú náklady na Viber messaging v porovnaní s SMS?

Viber business správy sú často výrazne nákladovo efektívnejšie ako štandardné SMS. Model Viber relácií vám navyše umožňuje vymeniť až 60 správ v rámci 24-hodinového konverzačného okna za jeden poplatok za reláciu, akonáhle vám zákazník napíše alebo odpovie.

Môžem poslať správu používateľovi pre začatie konverzácie?

Áno, môžete posielať správy iniciované firmou, ktoré sú obvykle spoplatnené podľa typu (OTP, transakčné, propagačné) za doručenú správu. Ak zákazník odpovie na akúkoľvek vašu správu iniciovanú firmou, otvorí sa 24-hodinová konverzačná relácia (session).

Čo je konverzačná relácia?

24-hodinová konverzačná relácia (session) začína, keď zákazník napíše vašej firme alebo odpovie na vašu správu. Po odoslaní vašej prvej odpovede v tomto okne sa aktivuje účtovanie jednej relácie. Potom môžete bez ďalších poplatkov vymeniť celkom až 60 správ (vrátane až 5 firemných správ po sebe). Relácia končí po uplynutí tohto 24-hodinového okna alebo po dosiahnutí limitu 60 správ.

Potrebujú príjemcovia mať nainštalovaný Viber?

Áno, príjemcovia musia mať nainštalovanú aplikáciu Viber na svojom zariadení, aby mohli prijímať Viber business správy. S 1,3+ miliardou používateľov po celom svete je vysoká šanca, že vaši zákazníci ho už používajú.

Aké typy správ môžem posielať cez Viber?

Viber podporuje širokú škálu typov správ vrátane textu (až 7 000 znakov), obrázkov, videí, súborov (až 50 MB), kontaktných kariet, zdieľania polohy, URL odkazov a interaktívneho karuselového obsahu s tlačidlami. Viber tiež umožňuje posielať hromadné správy v rámci Viber marketing kampaní.

Ako Viber pre firmy integruje s mojimi existujúcimi CRM/marketingovými nástrojmi?

Viber pre firmy ponúka API integráciu s väčšinou populárnych CRM a marketingových platforiem. Taktiež poskytujeme hotové pluginy pre platformy ako Salesforce, HubSpot a ďalšie, umožňujúce bezproblémový tok správ a synchronizáciu zákazníckych dát.

Môžem sledovať výkon mojich Viber business správ?

Áno, Viber pre firmy poskytuje detailnú analytiku vrátane miery doručenia, potvrdení o prečítaní, miery odpovedí a miery prekliknutí tlačidiel, čo vám umožňuje merať výkon kampaní a optimalizovať vašu Viber marketing stratégiu.

Je Viber pre firmy v súlade s GDPR?

Áno, Viber pre firmy je plne v súlade s GDPR. Vyžaduje sa súhlas zákazníkov a všetky spracovanie dát sa riadi prísnymi predpismi o ochrane súkromia s end-to-end šifrovaním pre všetku komunikáciu.

Je komunikácia cez Viber pre firmy bezpečná?

Áno, Viber pre firmy používa end-to-end šifrovanie pre všetky správy, zabezpečujúce súkromnú komunikáciu medzi vašou firmou a zákazníkmi. Platforma dodržiava prísne bezpečnostné štandardy a protokoly na ochranu citlivých zákazníckych informácií a firemných dát.

Čo sa stane, ak zákazník nemá nainštalovaný Viber?

Náš systém kaskádových kanálov zabezpečuje doručenie správ aj v prípade, že príjemcovia nemajú Viber. Pri aktivácii systém inteligentne najprv skúsi doručenie cez Viber, potom automaticky prepne na SMS, ak je to nutné. Môžete nakonfigurovať rôzne kanály (Viber, SMS, WhatsApp, RCS) v preferovanom poradí podľa vašich priorít.

Pripravení posilniť vaše podnikanie pomocou Viber messagingu?

Oslovte viac ako miliardu používateľov Viberu bohatými, interaktívnymi správami za zlomok ceny SMS. Pripojte sa k stovkám firiem, ktoré používajú Viber od BulkGate.

Začať s Viber pre firmy Kontaktovať obchodné oddelenie