Intégration SMS Welin avec BulkGate
Welin envoie automatiquement à vos clients la confirmation de réservation, un rappel avant le rendez-vous et un message en cas d’annulation. Les SMS passent par la passerelle BulkGate, que vous teniez un salon ou une maison d’hôtes, ou que vous proposiez des séances de coaching personnel.
Pourquoi utiliser des rappels par SMS dans un système de réservation ?
Un client prend rendez-vous pour dans deux semaines et, entre-temps, l’oublie. Il ne vient pas, la table de massage reste vide et le salon perd du chiffre d’affaires. Quand vous recevez huit clients par jour, chaque créneau inoccupé se fait sentir.
Sur un téléphone, un e-mail passe facilement inaperçu et les clients plus âgés ne l’ouvrent souvent même pas. Les SMS, eux, sont lus par presque tout le monde. Et quand le message arrive quelques heures avant le rendez-vous, le client a encore son rendez-vous bien en tête. C’est pourquoi les notifications par SMS sont une fonction essentielle de Welin, et non un simple complément.
Les messages passent par la passerelle SMS BulkGate, directement connectée aux opérateurs tchèques et slovaques. Chaque établissement dispose de son propre compte, de son propre crédit et de sa propre facturation. Vous trouverez les tarifs actuels dans notre liste de prix.
Fonctionnalités de l’intégration SMS Welin
- Confirmation de réservation : le client la reçoit dès la création du rendez-vous.
- Rappel avant le rendez-vous : vous choisissez vous-même l’heure d’envoi, le plus souvent 24 ou 5 heures à l’avance.
- Message d’annulation : il est toujours envoyé, que le rendez-vous soit annulé par le client ou par vous.
- Modèles de messages personnalisés : vous modifiez le texte dans l’interface d’administration et ajoutez des variables comme le service, la date et l’heure.
- Messages moins chers sans accents : un SMS sans accents peut contenir jusqu’à 160 caractères, contre 70 seulement avec des accents.
- Suivi du crédit : vous voyez le solde dans l’interface d’administration et, s’il passe sous le seuil défini, vous êtes averti par e-mail.
- Vérification de la connexion : Welin contrôle les identifiants dès que vous les enregistrez, et vous savez ainsi que tout est correctement configuré.
Comment connecter Welin à BulkGate
L’intégration est développée et maintenue par l’équipe Welin
Accéder à Welin
Vous pouvez découvrir et essayer le système de réservation Welin sur son site web. Vous trouverez d’autres connexions avec des systèmes de réservation, des CRM et des boutiques en ligne dans notre catalogue d’intégrations.