Une expérience d’app, livrée comme un SMS. C’est le RCS

Envoyez des messages RCS d'entreprise interactifs et brandés avec du contenu multimédia enrichi directement dans l'application de messagerie native.

Partenaire de messagerie de confiance pour 18 063 entreprises dans le monde

Akina Lékárna AVE

Pourquoi utiliser les messages RCS dans la communication d'entreprise ?

Expérience native de messagerie RCS avec messages d'entreprise interactifs sans application

Une expérience native de messagerie enrichie

Livrez du contenu interactif directement dans l'application de messagerie par défaut — aucun téléchargement, aucune friction pour vos clients.

Profil d'entreprise vérifié

Renforcez la confiance et la notoriété de marque avec votre logo officiel, nom d'entreprise et badge de vérification, vous démarquant des messages standards.

Profil d'entreprise vérifié
Médias enrichis RCS stimulant l'action client avec images, vidéos, carrousels et boutons interactifs

Des médias enrichis qui incitent à l’action

Boostez l'engagement client et les taux d'interaction avec des images, vidéos, carrousels et boutons interactifs.

Essayer les messages RCS

RCS vs SMS — Quelle est la différence pour les entreprises ?

RCS Business Messaging
SMS standard
Portée mondiale
2,5 Mrd+ utilisateurs dans le monde (croissance rapide)
5 Mrd+ utilisateurs mobiles dans le monde (100 % de portée)
Application requise
Non
Non
Compatibilité des appareils
Appareils Android et iPhones avec iOS 18+
Fonctionne sur tout téléphone mobile
Internet requis
Oui
Non
Longueur du message
Jusqu'à 3 072 caractères
160 caractères
Support multimédia enrichi
Images, vidéos, GIFs, cartes, carrousels
Non supporté nativement
Partage de fichiers
Fichiers jusqu'à 100 Mo
Non supporté nativement
Éléments interactifs
Boutons, réponses rapides, actions suggérées, cartes enrichies
Liens texte uniquement
Identité de marque
Profil d'entreprise vérifié avec logo
ID expéditeur texte (varie selon le pays)
Conversation bidirectionnelle
Conçu pour des conversations fluides et bidirectionnelles
Possible, mais expérience moins fluide
Suivi de livraison
Accusés de réception, accusés de lecture et indicateurs de frappe
Rapport de livraison basique uniquement
Sécurité
Transmission chiffrée (TLS) entre entreprise et plateforme
Sécurité au niveau opérateur
Modèle tarifaire
Par paliers : Basique, Message unique, Conversationnel
Paiement par message

Si le SMS offre une portée universelle aujourd'hui, le RCS propose une expérience interactive et brandée que les utilisateurs modernes préfèrent de plus en plus, et avec l'adoption croissante, il devient le standard de la communication d'entreprise moderne.

Transformez l'engagement client avec les messages RCS

Présentations interactives de produits

Permettez aux clients de parcourir visuellement plusieurs produits via des carrousels et d'acheter d'un simple toucher directement dans le chat.

Présentation interactive de produits RCS avec navigation en carrousel et achat en un clic

Promotion visuelle

Envoyez des offres accrocheuses ou des mises à jour pertinentes via des cartes multimédia enrichies pour un impact et un engagement maximum.

Message promotionnel visuel RCS avec carte Rich Media et bouton d'appel à l'action attrayant

Présentations vidéo captivantes

Captez l'attention avec des vidéos courtes et lisibles instantanément pour des démos produits, témoignages ou contenus exclusifs.

Messagerie vidéo RCS avec lecture native affichant une démonstration du produit directement dans l'application de messagerie

Conversation naturelle

Ayez des conversations naturelles avec des indicateurs de frappe et des accusés de lecture qui renforcent la confiance et accélèrent la résolution.

Service client conversationnel RCS avec dialogue bidirectionnel naturel, saisie d'indicateurs et de reçus

Résolution visuelle des problèmes

Permettez aux clients d'envoyer facilement des photos de problèmes et de recevoir en retour des guides de résolution visuels, étape par étape.

Dépannage visuel RCS où le client envoie une photo du problème et reçoit une solution étape par étape

Self-service instantané

Offrez des réponses immédiates et guidez les clients avec des réponses suggérées et des cartes pour suivre un envoi ou reprogrammer un rendez-vous.

Libre-service RCS avec menu de réponse rapide pour le suivi de l'état des commandes des clients via des boutons

Collecte de feedback client

Recueillez des évaluations de satisfaction ou du feedback juste après les interactions grâce aux réponses rapides ou boutons interactifs.

Enquête interactive RCS avec boutons de réponse rapide collectant les commentaires de satisfaction après l'achat

Mises à jour de commande enrichies

Envoyez des confirmations brandées et un suivi de livraison avec images, cartes et mises à jour en temps réel que les clients apprécient.

Notification de suivi de commande RCS avec visuels de marque et carte de livraison en temps réel dans des messages natifs

Vérification OTP sécurisée

Fournissez des OTP de manière fiable et établissez la confiance avec un profil professionnel vérifié dans l'application de messagerie.

Authentification RCS OTP avec profil professionnel vérifié pour une livraison fiable de mots de passe à usage unique

Rappels de rendez-vous interactifs

Réduisez les rendez-vous manqués grâce à des rappels riches avec des cartes et une confirmation ou une reprogrammation en un seul clic.

Rappel de rendez-vous RCS avec boutons interactifs de confirmation et de reprogrammation et carte de localisation
Présentations interactives de produits Promotion visuelle Présentations vidéo captivantes Conversation naturelle Résolution visuelle des problèmes Self-service instantané Collecte de feedback client Mises à jour de commande enrichies Vérification OTP sécurisée Rappels de rendez-vous interactifs

Maximisez la portée avec le fallback SMS automatique

Maximisez les taux de livraison et optimisez les coûts avec notre système de cascade de canaux. Si le RCS n'est pas disponible, les messages passent automatiquement en SMS.

Délivrabilité maximale
Si un message RCS ne peut être livré, le système passe automatiquement en SMS pour assurer la réception du message.
Plateforme unifiée
Gérez tous les canaux de messagerie (Viber, SMS, RCS, WhatsApp) depuis une interface unique.
Optimisation des coûts
Équilibrez engagement enrichi et portée universelle pour un retour sur investissement optimal.
En savoir plus sur la messagerie multicanale

Tarification transparente des messages RCS

Nos tarifs de RCS Business Messaging sont simples et transparents. Les prix varient selon le type de message et le pays de destination, sans frais cachés.

🇫🇷
Message de base

Messages RCS textuels avec profil d'entreprise vérifié

Prix par message à partir de

Prix sur demande

Message unique

Un message avec contenu rich media ou boutons

Prix par message à partir de

Prix sur demande

Conversationnel

Conversation bidirectionnelle de 24 heures

Prix par message à partir de

Prix sur demande

Les tarifs indiqués s'appliquent au trafic national. Les tarifs internationaux peuvent varier. Des remises sur volume sont disponibles.

Comment intégrer les messages RCS

Commencez à envoyer des messages d'entreprise puissants et interactifs avec nos options d'intégration flexibles.

Developer API

Intégrez le canal RCS à votre façon

Intégrez le RCS directement dans vos systèmes via REST API. Documentation complète, exemples de code et webhooks en temps réel.

Documentation API complète
Exemples de code en plusieurs langages
Webhooks en temps réel pour les messages entrants et les mises à jour de statut
Explorer l'API RCS Business
Intégrations prêtes à l'emploi

Connectez le RCS à vos plateformes

Ajoutez le RCS à votre boutique en ligne, CRM ou outils d'automatisation. Installez des plugins en quelques clics.

Aucune compétence technique requise
Automatisez facilement les workflows clés
Synchronisez les données entre plateformes sans effort
Trouver votre intégration
Portail web intuitif

Commencez à envoyer immédiatement

Gérez contacts, modèles, campagnes et conversations directement via notre portail web. Idéal pour les utilisateurs non techniques.

Créateur visuel de messages et modèles
Listes de contacts et outils de segmentation
Tableau de bord analytique en temps réel
Essayez gratuitement maintenant

Commencer avec le RCS Business Messaging

Inscrivez-vous sur BulkGate
Créez un compte et accédez à notre plateforme de communication avec des analyses complètes et des outils de gestion de campagnes.
Créer un compte gratuit
Configurez votre profil RCS Business
Nous vous guidons dans la soumission des informations de votre entreprise pour vérification. Ce processus prend généralement 2 à 5 jours ouvrables.
Demander un profil RCS Business
Commencez à engager vos clients
Envoyez votre première campagne ou intégrez les messages RCS dans vos systèmes existants.
Commencer à envoyer des messages

Questions fréquemment posées

RCS Business Messaging
Considérez le RCS (Rich Communication Services) comme une évolution moderne du SMS. Il permet aux entreprises d'envoyer des messages interactifs et brandés avec des images, vidéos, carrousels et boutons directement dans l'application de messagerie par défaut du téléphone (comme Google Messages sur Android ou Messages sur iOS 18+). Il offre une expérience similaire à une application sans avoir à télécharger une app séparée.
En quoi le RCS diffère-t-il du SMS ?
Le SMS est limité au texte/emoji avec 160 caractères. Le RCS offre du contenu multimédia enrichi (images, vidéo jusqu'à 100 Mo), du texte long (3 000+ caractères), des boutons interactifs, des carrousels, des accusés de lecture, des indicateurs de frappe et des profils d'entreprise vérifiés. Le SMS fonctionne partout ; la portée du RCS croît rapidement.
Le RCS est-il disponible partout ? Qui le supporte ?
La portée du RCS croît rapidement, actuellement disponible pour plus de 2,5 milliards d'utilisateurs dans le monde sur les appareils Android avec Google Messages, et s'étend considérablement avec l'adoption d'Apple dans iOS 18+. La couverture dépend des opérateurs mobiles déployant le support dans chaque région. Notre plateforme gère automatiquement les vérifications de disponibilité.
Les clients ont-ils besoin d'une application spéciale ?
Non. Le RCS fonctionne nativement dans l'application de messagerie par défaut sur les appareils compatibles — Google Messages sur Android et l'application Messages sur les iPhones avec iOS 18 ou ultérieur. Si l'appareil ou le réseau du destinataire ne supporte pas le RCS, notre plateforme peut automatiquement envoyer un SMS à la place.
Qu'est-ce qu'un profil d'entreprise RCS vérifié ?
Il confirme l'identité de votre entreprise. Les messages affichent votre logo, nom et badge de vérification, renforçant la confiance et vous démarquant du spam. La vérification via BulkGate prend généralement 2 à 5 jours ouvrables après la soumission de votre demande.
Que se passe-t-il si un client ne peut pas recevoir de RCS ?
Notre système de cascade de canaux assure la livraison du message même lorsque le RCS n'est pas possible (ex. : appareil non supporté, hors ligne). Une fois activé, le système tente d'abord intelligemment la livraison RCS et, si nécessaire, bascule automatiquement vers le SMS. Vous pouvez personnaliser l'ordre de priorité des canaux (RCS, Viber, SMS, WhatsApp) vous-même.
Toute entreprise peut-elle utiliser le RCS Business Messaging ? Y a-t-il des restrictions ?
La plupart des entreprises légitimes peuvent utiliser le RCS après vérification. Cependant, le contenu doit respecter les règles d'utilisation acceptables de Google et potentiellement les réglementations locales des opérateurs (ex. : règles spécifiques pour certains secteurs ou types de messages). BulkGate vous aide à naviguer dans ces exigences.
Les clients peuvent-ils initier une conversation avec mon entreprise via RCS ?
Dans sa forme actuelle, le RCS Business Messaging est initié par l'entreprise. Cependant, une fois le premier message envoyé, les clients peuvent simplement répondre et un dialogue fluide et bidirectionnel commence — comme un chat classique.
Puis-je suivre les performances des messages RCS ?
Oui. Le RCS fournit des statuts de livraison détaillés (envoyé, livré, lu) et même des indicateurs de frappe. Pour les messages interactifs avec boutons, vous pouvez suivre les taux de clics dans l'analytique BulkGate.
Les messages RCS sont-ils sécurisés ? La messagerie RCS est-elle chiffrée ?
Oui. La communication entre votre entreprise et la plateforme BulkGate est protégée par le chiffrement TLS. Votre profil d'entreprise vérifié confirme également aux clients qu'ils communiquent bien avec vous — une protection clé contre le phishing et les messages frauduleux.

Prêt à améliorer votre messagerie d'entreprise avec le RCS ?

Rejoignez des milliers d'entreprises qui utilisent le RCS de BulkGate pour des messages interactifs et brandés directement dans l'application de messagerie native des clients — sans téléchargement.