Integração SMS do Welin com a BulkGate
O Welin envia automaticamente aos clientes a confirmação da reserva, um lembrete antes da visita e uma mensagem quando a marcação é cancelada. As SMS são enviadas através do gateway da BulkGate, quer tenha um salão ou uma pousada, quer dê treinos personalizados.
Porquê usar lembretes por SMS num sistema de reservas?
Um cliente faz uma marcação para daqui a duas semanas e, entretanto, esquece-se dela. Não aparece, a marquesa fica vazia e o salão perde faturação. Quando atende oito clientes por dia, cada vaga por preencher faz diferença.
Um e-mail no telemóvel perde-se facilmente e os clientes mais velhos muitas vezes nem o abrem. Já as SMS são lidas por quase toda a gente. E, se a SMS chegar poucas horas antes da visita, o cliente tem a marcação bem presente na memória. É por isso que as notificações SMS são uma funcionalidade essencial do Welin, e não um extra.
As mensagens são enviadas através do gateway SMS da BulkGate, ligado diretamente aos operadores checos e eslovacos. Cada estabelecimento tem a sua própria conta, crédito e faturação. Encontra os preços atuais na nossa lista de preços.
O que faz a integração SMS do Welin
- Confirmação da reserva: o cliente recebe-a logo após a criação da marcação.
- Lembrete antes da visita: o momento de envio é definido por si, normalmente com 24 ou 5 horas de antecedência.
- Mensagem de cancelamento: é sempre enviada, quer a marcação seja cancelada pelo cliente, quer por si.
- Modelos de mensagem personalizados: edita o texto na área de administração e acrescenta variáveis como o serviço, a data e a hora.
- Mensagens mais baratas sem diacríticos: sem acentos nem cedilhas, cabem até 160 caracteres numa SMS; com diacríticos, apenas 70.
- Controlo do crédito: vê o saldo na área de administração e, quando desce abaixo do limite definido, recebe um aviso por e-mail.
- Verificação da ligação: o Welin verifica os dados de acesso logo ao guardá-los, para que saiba que está tudo bem configurado.
Como ligar o Welin à BulkGate
A integração é desenvolvida e mantida pela equipa do Welin
Ir para o Welin
Pode conhecer e experimentar o sistema de reservas Welin no respetivo site. Encontra mais ligações a sistemas de reservas, CRM e lojas online na nossa lista de integrações.