Gør SMS til to-vejs samtaler

Forvandl envejsnotifikationer til rigtige dialoger. Hurtigere support, øjeblikkelig feedback, smidigere interaktioner - alt i én to-vejs SMS-samtale.

Prøv to-vejs SMS gratis Se nummerindstillinger og priser

18.080 virksomheder stoler på ægte kundeinteraktioner

Opdag de vigtigste fordele ved to-vejs SMS

Forvandl simple beskeder til effektive interaktioner, der skaber resultater.

Hurtigere kundesupport

Giv øjeblikkelig support direkte i SMS-samtalen, og reducer løsningstiden markant.

Indsaml øjeblikkelig feedback

Gør det nemt at dele feedback, bekræftelser og undersøgelsessvar, mens du styrker relationer og indsamler værdifulde data.

Automatisér og optimér interaktioner

Reducer manuelt arbejde med aftalepåmindelser, bekræftelser og statusopdateringer, frigør ressourcer og sænk omkostningerne.

Prøv to-vejs SMS gratis

Se, hvordan to-vejs SMS kan fungere for dig

To-vejs SMS-chat med agent der løser kundehenvendelse via SMS-samtale

Kundesupport Giv hurtig hjælp og besvar spørgsmål direkte via SMS-chat for en hurtigere løsning.

SMS-aftalebestilling hvor kunden bekræfter eller ombooker besøg med to-vejs SMS-svar

Aftalestyring Lad kunderne nemt bekræfte, aflyse eller ændre aftaler med et simpelt SMS-svar.

Feedback og undersøgelser Indsaml øjeblikkeligt værdifulde kundeudtalelser eller korte undersøgelsessvar gennem interaktiv SMS.

SMS-tilfredshedsundersøgelse der indsamler vurderinger og meninger via to-vejs SMS-beskeder

Interaktiv SMS-leadkvalificering med automatiserede spørgsmål til potentielle kunder

Lead-kvalificering Engagér potentielle kunder med interaktive spørgsmål for effektiv lead-kvalificering.

SMS-ordrestatusnotifikation med to-vejs svar-mulighed for leveringsforespørgsler

Ordreopdateringer og forespørgsler Lad kunderne svare på ordrenotifikationer med opfølgende spørgsmål for hurtig afklaring.

Interaktiv marketing Kør engagerende konkurrencer, afstemninger eller kampagner, som brugerne deltager i ved at svare via SMS.

Interaktiv SMS-marketingkonkurrence og afstemning hvor kunder deltager ved at svare med nøgleord

Før to-vejs SMS-samtaler i 125 lande

Nøglen til globale SMS-samtaler er den rigtige nummertype. Vores platform viser tydeligt de tilgængelige muligheder for hvert land.

Afsendertypeindstillinger og to-vejs SMS-funktioner varierer fra land til land. Tjek detaljerne for din destination.

Se dækning og priser

Vælg, hvordan du vil styre dine samtaler

Kom hurtigt i gang og engagér kunderne nemt via to-vejs SMS.

Kraftfuld API

Byg dit eget samtaleflow

Integrér to-vejs SMS direkte i dine systemer for fuld kontrol og automatisering.

RESTful API med detaljeret dokumentation

Realtids-webhooks for indgående SMS

Behandl svar i dine eksisterende værktøjer

Udforsk 2-way SMS API

Færdige integrationer

Forbind uden kodning

Tilføj to-vejs SMS-funktioner til dit e-commerce-system, CRM eller marketing automation-værktøjer med færdigbyggede konnektorer.

Ingen udviklerkompetencer nødvendige

Automatisér samtaletriggere

Problemfri datasynkronisering på tværs af platforme

Find din integration

Webportal

Administrér samtaler med det samme

Brug vores brugervenlige webportal til at se, administrere og besvare SMS-samtaler uden nogen opsætning.

Intuitiv samtalegrænseflade

Manuel svarhåndtering

Ingen tekniske kompetencer nødvendige

Prøv webportalen gratis

Har du brug for mere end blot tekstsvar?

To-vejs SMS er fantastisk til direkte tekstsamtaler, men nogle gange har du brug for mere visuelle eller interaktive elementer. BulkGate tilbyder en komplet suite af business messaging-kanaler.

RCS Business Messaging

Forbedr SMS med rich media, karruseller, branding og interaktive knapper leveret nativt.

Udforsk RCS Business Messaging

Viber til virksomheder

Nå brugere på specifikke markeder med visuelt engagerende beskeder, stickers og interaktive knapper til kampagner eller support.

Lær mere om Viber til virksomheder

WhatsApp Business API

Engagér kunder på verdens mest populære chat-app med avancerede funktioner, verificerede profiler og interaktive scenarier.

Udforsk WhatsApp Business API

Ofte stillede spørgsmål

Hvad er to-vejs SMS, og hvorfor bør du bruge det?

To-vejs SMS giver dine kunder mulighed for at svare direkte på beskeder sendt via vores SMS-gateway, så envejsnotifikationer bliver til interaktive SMS-samtaler. I praksis fungerer det som en SMS-chat - kunden svarer blot, og du ser svaret i realtid. Brug det til hurtigere support, øjeblikkelig feedback, nem aftalestyring og bedre kundeengagement via den velkendte SMS-kanal.

Hvilke Sender ID-typer kræves til to-vejs SMS?

For at modtage svar har du brug for et Sender ID, der fungerer som et telefonnummer, der kan modtage svar. Standard tekst-Sender ID'er (f.eks. "MinVirksomhed") fungerer ikke til at modtage svar. Understøttede Sender ID-typer i BulkGate er:

Dit verificerede eget nummer (dit eksisterende mobilnummer)
Short Codes (korte telefonnumre, der ikke kan tilpasses)
Systemnumre (telefonnumre, der ikke kan tilpasses)
Dedikeret telefonnummer (dedikeret VLN, tilgængeligt efter anmodning)

Hvordan svarer kunderne på mine beskeder?

Kunderne trykker blot på 'svar' i deres standard besked-app, ligesom når de skriver til en ven. Det er nemt og bruger den velkendte SMS-grænseflade, de allerede kender.

Kan jeg bruge mit eksisterende erhvervsmobilnummer til to-vejs SMS?

Ja! Vores "Eget nummer Sender ID"-funktion lader dig verificere dit eksisterende mobilnummer. Du kan derefter sende beskeder fra dette velkendte nummer, og når kunderne svarer, kommer svaret direkte til din telefon, uden for BulkGate-platformen.

Hvordan ser og administrerer jeg indgående SMS-svar?

Det afhænger af den nummertype, du bruger til at sende:

Systemnumre / Short Codes: Alle indgående SMS-svar vises i BulkGate-portalen, hvor du nemt kan administrere dem. Til automatisering kan du også behandle dem via vores API eller integrationer.
Dit eget nummer: Svar på beskeder sendt fra dit verificerede mobilnummer ankommer direkte i din telefons besked-app, ligesom enhver anden SMS. Du administrerer samtalen uden for BulkGate-platformen.

Er det gratis at modtage SMS?

Hvis prislisten for et land ikke viser en pris for indgående beskeder, er det gratis at modtage dem. I nogle lande kan indgående SMS’er være betalingspligtige. Udgående beskeder faktureres til standardtakster.

Kan jeg automatisere svar på indgående beskeder?

Ja. Ved hjælp af vores API eller integrationer kan du opsætte automatiserede workflows til øjeblikkeligt at behandle typiske svar, besvare ofte stillede spørgsmål baseret på nøgleord, sende bekræftelser eller dirigere beskeder til det rette team.

Hvordan forbedrer to-vejs SMS kundeservice?

Det giver øjeblikkelig og bekvem tekstbaseret support. Kunderne behøver ikke ringe eller sende e-mails for simple henvendelser - de kan bare svare. Det fører til hurtigere løsning, reduceret supportbelastning på andre kanaler og højere tilfredshed takket være nemheden og hastigheden ved to-vejs SMS-kommunikation.

Er to-vejs SMS effektivt til marketing eller kampagner?

Ja, især til interaktive kampagner inden for SMS-marketing. Du kan køre afstemninger, konkurrencer (svar med nøgleord), indsamle feedback eller tilbyde rabatkoder via tekstsvar. Det gør to-vejs SMS-marketing mere engagerende og målbart. Sørg altid for korrekt opt-in-samtykke til at sende marketingbeskeder.

Kan kunder starte en samtale via mit to-vejs SMS-nummer?

Det afhænger af nummertypen. Hvis kunder skal kunne starte samtalen, kan du anmode om et dedikeret telefonnummer (dedikeret VLN) via vores formular. Med et verificeret eget nummer kan de skrive direkte til din telefon, men samtalen foregår uden for BulkGate. Med et systemnummer eller en Short Code starter kunder normalt ikke samtalen, medmindre du udtrykkeligt offentliggør nummeret til indgående kontakt.

I hvilke lande er to-vejs SMS tilgængelig?

Muligheden for at modtage svar afhænger af, om en egnet Sender ID-type er tilgængelig i det pågældende land. Vi understøtter tovejs-SMS i 125 lande via et verificeret eget nummer, et systemnummer, en Short Code eller et dedikeret telefonnummer (dedicated VLN). De tilgængelige muligheder varierer fra land til land.

Er brugen af to-vejs SMS GDPR-kompatibel?

BulkGate-platformen er GDPR-kompatibel. Din virksomhed er dog ansvarlig for korrekt håndtering af kundedata (samtykke, privatlivspolitikker, de registreredes rettigheder) i overensstemmelse med GDPR-principperne ved brug af enhver kommunikationskanal, herunder to-vejs SMS.

Klar til at starte rigtige SMS-samtaler?

Start ægte samtaler med tovejs-SMS, og slut dig til 18.080 virksomheder, der bruger BulkGate til kundekommunikation.

Kom i gang med to-vejs SMS Kontakt salg om Sender ID'er