Integre a WhatsApp API e comunique com clientes em todo o mundo

Integre a WhatsApp Business API e envie mensagens interativas a partir de um perfil empresarial verificado. Média rica, templates e automatização — tudo numa única API.

Começar com a WhatsApp API Ver documentação da API

Parceiro de mensagens de confiança para 18.064 empresas em todo o mundo

Porquê integrar a WhatsApp Business API via BulkGate?

Plataforma unificada para gerir canais WhatsApp, SMS, Viber e RCS

Plataforma multicanal unificada

Gira WhatsApp, SMS, Viber e RCS através de uma única API ou portal web. Configure também um fallback inteligente para SMS.

Saiba mais sobre a Business Messaging API

Infraestrutura fiável e suporte dedicado

Obtenha infraestrutura escalável, alta capacidade de entrega e suporte técnico para programadores.

Saiba mais sobre a entrega fiável

Animação de infraestrutura API fiável para mensagens WhatsApp em grande escala

Carrossel rich media com vídeo e imagens para WhatsApp API

Ferramentas orientadas para developers

Integre mais rapidamente com REST API, documentação, bibliotecas SDK e cenários automatizados.

O que pode construir com a nossa WhatsApp Business API

Promoções

Conversas

Notificações e alertas

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Impulsione vendas com campanhas WhatsApp interativas

Envie templates de marketing com conteúdos multimédia e botões. Ligue-os a catálogos ou acione-os conforme as ações dos clientes.

Guia da WhatsApp API para vendas

POST /api/2.0/advanced/transactional HTTP/1.1 Host: portal.bulkgate.com Content-Type: application/json Cache-Control: no-cache { "application_id": 451, "application_token": "YDbkJ5tXeZkqF48dCQEHiVMiK1m95atbhbn83CYHi0BareuraP", "number": [ "777777777" ], "channel": { "whatsapp": { "sender": "777777777", "expiration": 300, "template": { "template": "conversation", "language": "cz", "body": [ { "type": "text", "text": "How can we help you?" } ], "buttons": [ { "type": "payload", "index": 1, "payload": "Order status" }, { "type": "payload", "index": 2, "text": "Support" } ] } } } }

Escale o suporte com automatização via API

Receba mensagens por webhooks e responda automaticamente com botões ou listas na janela de serviço gratuita de 24 horas.

Guia da WhatsApp API para suporte

POST /api/2.0/advanced/transactional HTTP/1.1 Host: portal.bulkgate.com Content-Type: application/json Cache-Control: no-cache { "application_id": 451, "application_token": "YDbkJ5tXeZkqF48dCQEHiVMiK1m95atbhbn83CYHi0BareuraP", "number": [ "777777777" ], "text": "Test text", "channel": { "whatsapp": { "sender": "420777777777", "expiration": 300, "message": { "text": "Order number #1043 has been sent." } } } }

Entregue atualizações críticas de forma fiável via API

A partir do perfil verificado, envie templates aprovados para encomendas, entregas, marcações e OTP.

Guia da WhatsApp API para notificações

Segurança robusta da API e controlo total do orçamento

Proteja a sua WhatsApp Business API de abusos e despesas inesperadas com controlos de acesso, limites e monitorização.

Gestão de orçamento da WhatsApp API – interface para limites de envio por mensagens e país

Gestão detalhada de acessos Separe projetos com chaves API, permissões e limites de gastos próprios.

Painel de gestão de tokens WhatsApp API para controlo de chaves e acessos

Sempre dentro do orçamento Defina limites de gastos diários, mensais e por país, além de alertas antes de ultrapassar o orçamento.

Gráfico de proteção antifraude WhatsApp API monitorizando padrões de envio

Proteção automática contra abusos A plataforma limita a frequência, pode bloquear mensagens repetidas para o mesmo contacto e monitoriza atividades suspeitas.

Explorar segurança da API

Principais funcionalidades da WhatsApp Business API via BulkGate

Botões interativos WhatsApp API para ações rápidas e respostas

Mensagens interativas Botões, listas e respostas rápidas facilitam a confirmação de marcações e a escolha.

Estado das mensagens em tempo real Os webhooks comunicam o estado e encaminham mensagens recebidas em tempo real.

Perfil empresarial verificado Envie a partir de um perfil com nome, logótipo e descrição. Ajudamos no registo e verificação na Meta.

Interface de conversa WhatsApp API com janela de serviço de 24 horas

Janela gratuita de 24 horas As respostas e os templates Utility são gratuitos na janela de serviço de 24 horas.

Rich media WhatsApp API com mensagem de vídeo no chat empresarial

Mensagens multimédia Partilhe imagens, vídeos e documentos em templates aprovados e na janela de 24 horas.

Diagrama de fallback multicanal WhatsApp API com backup SMS

Fallback multicanal Mude automaticamente para SMS se o WhatsApp estiver indisponível e configure uma cascata de canais. Saiba mais sobre comunicação multicanal

Opções flexíveis de integração da WhatsApp API

Integre a nossa WhatsApp Business API nas suas aplicações sem complicações.

REST API limpa

Ligue-se usando HTTPS padrão com formatos claros de pedido/resposta JSON

Use documentação completa com exemplos prontos a utilizar

Apoie-se numa plataforma escalável construída para alto desempenho e volume

Saber mais

SDKs de apoio ao desenvolvimento

Acelere o desenvolvimento com a nossa biblioteca PHP oficial

Os nossos SDKs simplificam tarefas comuns como autenticação, envio de mensagens (incluindo templates e elementos interativos) e seleção de conta WhatsApp

Mantidos e atualizados regularmente para suportar novas funcionalidades do WhatsApp

Saber mais

Comece com a WhatsApp API em 3 passos

Obter chave de API

Registe-se e solicite um perfil empresarial

Registe-se gratuitamente no nosso portal e solicite o seu perfil oficial WhatsApp Business (tratamos da verificação junto da Meta por si).

Obtenha a sua chave de API e integre

Gere uma chave de API universal no nosso portal e comece a integrar nos seus sistemas usando a nossa documentação e SDKs.

Envie mensagens ricas

Assim que o seu perfil WhatsApp Business for verificado pela Meta, pode começar a enviar mensagens WhatsApp enriquecidas.

Suporte e recursos para developers

Estamos empenhados em tornar a sua integração um sucesso. Aceda a recursos completos e ajuda quando precisar.

Documentação completa da API com guias e tutoriais

SDKs prontos e exemplos de código extensos

Suporte técnico fiável por e-mail

Perguntas frequentes

O que é a WhatsApp Business API via BulkGate?

É a interface de programação oficial disponibilizada através da BulkGate que permite às suas aplicações enviar e receber mensagens WhatsApp de forma programática, aproveitando a infraestrutura e as funcionalidades da plataforma BulkGate.

Como obtenho um perfil WhatsApp Business verificado para uso com a API?

Inicia o pedido através deste formulário após registar-se na BulkGate. Guiamo-lo pela documentação necessária e submetemos o pedido à Meta em seu nome. A aprovação demora normalmente 2 a 5 dias úteis.

Posso iniciar conversas via API?

Sim, pode enviar mensagens iniciadas pela empresa usando templates pré-aprovados, geralmente cobrados com base no seu tipo (autenticação, utilitário, marketing) por mensagem entregue. Se um cliente responder a qualquer mensagem iniciada pela sua empresa, abre-se uma janela de conversa de 24 horas.

O que são janelas de conversa WhatsApp e como é que a API as gere?

Quando um cliente lhe envia uma mensagem, abre-se uma janela de serviço ao cliente de 24 horas. A nossa API permite-lhe enviar e receber mensagens livremente nesta janela. Tanto as suas mensagens livres como os templates utilitários são gratuitos durante esta janela. Após o fecho da janela, deve usar um template pago para voltar a contactar o utilizador, o que também pode fazer via API.

Que tipos de mensagens posso enviar dentro da janela de serviço de 24 horas?

Na janela gratuita de 24 horas, pode usar a nossa API para enviar qualquer mensagem livre (texto, média, etc.) para responder à questão do cliente. Crucialmente, durante este período pode também enviar templates utilitários (como estado de encomenda ou confirmação de consulta) gratuitamente.

No entanto, todas as mensagens, mesmo dentro desta janela, devem cumprir a Política do WhatsApp Business. Conteúdo promocional não solicitado não é permitido sem consentimento prévio e específico do utilizador, mesmo durante a janela de 24 horas.

Como funciona o modelo de preços do WhatsApp Business?

Só paga pelos templates de mensagens (marketing, utilitário, autenticação) que envia para iniciar conversas. Quando um cliente lhe envia uma mensagem primeiro, todas as suas respostas na janela de serviço de 24 horas são gratuitas, incluindo templates utilitários.

Que média rica e elementos interativos suporta a API?

A nossa API suporta o envio de texto (até 4 096 caracteres), imagens, vídeos, ficheiros (até 100 MB), autocolantes, partilha de localização, cartões de contacto, botões interativos (URL, resposta), respostas rápidas e mensagens de lista.

Como funciona o fallback para SMS com a WhatsApp API?

A API do WhatsApp não gere diretamente o canal alternativo, mas pode configurar uma cascata de canais. Se uma chamada de API pelo WhatsApp falhar (por exemplo, se o utilizador não tiver WhatsApp), o sistema pode redirecionar automaticamente a mensagem por SMS ou outro canal.

Como obtenho o estado de entrega e de leitura via API?

Pode configurar webhooks na sua conta BulkGate. A nossa plataforma enviará então atualizações de estado em tempo real (entregue, lido, falhado) para mensagens enviadas via API diretamente para o URL especificado.

Oferecem SDKs para integração do WhatsApp?

O nosso SDK PHP e a API HTTP suportam múltiplos canais, incluindo WhatsApp. Especifique parâmetros ou tipos de mensagem específicos do WhatsApp nas chamadas. Consulte a documentação para exemplos do WhatsApp.

A utilização da WhatsApp API é compatível com o RGPD?

Sim, quando utilizada corretamente. É responsável por obter o consentimento dos utilizadores para receber mensagens. A BulkGate disponibiliza uma plataforma compatível e as mensagens WhatsApp beneficiam de encriptação ponta a ponta.

Em que é que a API difere da aplicação WhatsApp Business normal?

A API permite automatização, integração com os seus sistemas de backend, envio de mensagens em grande volume e funcionalidades avançadas não disponíveis na aplicação manual WhatsApp Business. Foi concebida para fluxos de comunicação programáticos e suporta múltiplos utilizadores e agentes.

Pronto para alcançar clientes através da WhatsApp API?

Mensagens ricas, perfil verificado, alcance global. Junte-se a milhares de empresas que comunicam com clientes através da WhatsApp API da BulkGate.

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