Experiência de app, entregue como SMS. Isso é RCS

Pense no RCS (Rich Communication Services) como uma evolução moderna do SMS. Permite que as empresas enviem mensagens interativas e com marca, com imagens, vídeos, carrosséis e botões diretamente na app de mensagens predefinida do telemóvel (como Google Messages no Android ou Mensagens no iOS 18+). Oferece uma experiência semelhante a uma app sem necessidade de descarregar uma aplicação separada.

O SMS é apenas texto/emoji com um limite de 160 caracteres. O RCS oferece media rica (imagens, vídeo até 100 MB), texto longo (3.000+ caracteres), botões interativos, carrosséis, confirmações de leitura, indicadores de escrita e perfis empresariais verificados. O SMS funciona em todo o lado; o alcance do RCS cresce rapidamente.

O alcance do RCS cresce rapidamente, atualmente disponível para mais de 2,5 mil milhões de utilizadores em todo o mundo em dispositivos Android com Google Messages, e expandindo-se significativamente com a adoção da Apple no iOS 18+. A cobertura depende dos operadores móveis a implementar suporte em cada região. A nossa plataforma lida automaticamente com as verificações de disponibilidade.

Não. O RCS funciona nativamente na app de mensagens predefinida em dispositivos suportados — Google Messages no Android e a app Mensagens nos iPhones com iOS 18 ou posterior. Se o dispositivo ou rede do destinatário não suportar RCS, a nossa plataforma pode enviar automaticamente um SMS em alternativa.

Confirma a identidade da sua empresa. As mensagens mostram o seu logótipo, nome e selo de verificação, construindo confiança e diferenciando-o do spam. A verificação através do BulkGate demora normalmente 2–5 dias úteis após submeter o pedido.

O nosso sistema de cascading de canais garante a entrega da mensagem mesmo quando o RCS não é possível (ex.: dispositivo não suportado, offline). Uma vez ativado, o sistema tenta inteligentemente a entrega por RCS primeiro e, se necessário, muda automaticamente para SMS. Pode personalizar a ordem de prioridade dos canais (RCS, Viber, SMS, WhatsApp) você mesmo.

A maioria das empresas legítimas pode usar RCS após verificação. No entanto, o conteúdo deve cumprir a Política de Utilização Aceitável do Google e potencialmente regulamentos locais dos operadores (ex.: regras específicas para determinados setores ou tipos de mensagens). O BulkGate ajuda-o a navegar estes requisitos.

Na sua forma atual, o RCS Business Messaging é iniciado pela empresa. No entanto, uma vez enviada a primeira mensagem, os clientes podem simplesmente responder e inicia-se um diálogo fluido e bidirecional — como um chat normal.

Sim. O RCS fornece estados de entrega detalhados (enviado, entregue, lido) e até indicadores de escrita. Para mensagens interativas com botões, pode acompanhar as taxas de clique na analítica do BulkGate.

Sim. A comunicação entre a sua empresa e a plataforma BulkGate é protegida por encriptação TLS. O seu perfil empresarial verificado também confirma aos clientes que estão a comunicar consigo de verdade — uma proteção chave contra phishing e mensagens fraudulentas.