Der smarteste Weg, jeden Kunden zu erreichen

Schluss mit dem Kompromiss zwischen Reichweite und Engagement. Die multichannel Kommunikation von BulkGate wählt automatisch den besten Kanal für jede Nachricht — maximale Wirkung, minimale Kosten.

Selbst die beste Strategie hat einen Haken

Für Nachrichten, die wahrgenommen werden müssen, ist Business Messaging die naheliegende Wahl. Doch auch diese Strategie birgt einen Kompromiss, der Sie Geld oder Kunden kosten kann.

A

SMS zuerst
Universelle Reichweite

Sie erreichen praktisch jeden Kunden mit einem Mobiltelefon.

Niedriges Engagement

Ihre Nachrichten sind reiner Text. Sie verlieren Branding, Interaktivität und die Wirkung von Rich-Kanälen.

B

Zuerst Rich Channel
Hohes Engagement

Sie versenden ansprechende, interaktive Nachrichten, die zum Handeln motivieren.

Begrenzte Reichweite

Sie riskieren, jeden Kunden zu verpassen, der die App nicht installiert hat.

Keine Kompromisse mehr. Multichannel messaging, das alle erreicht und überzeugt

Unsere Multichannel-Plattform wählt automatisch den besten Weg für jede Nachricht und verbindet maximale Reichweite mit höherem Engagement.

Schritt 1

Sie legen die Kanalpriorität fest

Legen Sie die Reihenfolge nach Ihrem Ziel fest — maximales Engagement oder niedrigste Kosten. Passen Sie die Sequenz an jeden Nutzer an.

Schritt 2

Wir versuchen die Zustellung

Das System sendet sofort über den Kanal mit höchster Priorität. Ist die Zustellung nicht möglich, etwa ohne App, bleibt der Versuch für Sie kostenlos.

Schritt 3

Wir probieren automatisch den nächsten Kanal

Das System versucht es sofort über den nächsten Kanal in Ihrer Reihenfolge. Dieser Prozess wiederholt sich, bis die Nachricht erfolgreich zugestellt wurde.

Schritt 4

Das Ergebnis

Ihre Nachricht landet auf dem effektivsten Kanal für jeden einzelnen Nutzer. Sie zahlen nur für eine erfolgreiche Zustellung in der gesamten Kaskade.

Vorteile der multichannel Kommunikation

Maximale Reichweite
Kombinieren Sie interaktive Chat-Apps mit der universellen SMS-Reichweite und erreichen Sie auch Kunden ohne die App.
Kosten optimieren
Priorisieren Sie günstigere Rich-Kanäle automatisch und nutzen Sie SMS nur als Fallback. So senken Sie Ihre Messaging-Kosten.
Workflow vereinfachen
Kanäle, Kampagnen und Analysen auf einer Plattform statt über mehrere APIs; Ihre Entwickler werden es Ihnen danken.

Multichannel messaging in der Praxis

Sehen Sie, wie intelligente Kaskaden Kosten, Engagement und Zustellbarkeit in typischen Anwendungsfällen optimieren.

Werbekampagnen

1
RCS / Viber

Beginnen Sie mit einer visuellen Promo-Nachricht zu niedrigeren Kosten.

2
SMS

Nutzen Sie eine kurze Textnachricht mit Link als Fallback für universelle Reichweite.

Benachrichtigungen & Erinnerungen

1
RCS / Viber

Senden Sie eine interaktive Benachrichtigung mit Schaltflächen (z. B. "Sendung verfolgen" oder "Bestätigen").

2
SMS

Sichern Sie die Zustellung mit einem sofortigen SMS-Fallback.

Verifizierung & Sicherheit

1
WhatsApp

Senden Sie eine OTP-Nachricht von einem verifizierten Profil mit einer "Code kopieren"-Schaltfläche für maximales Vertrauen und Einfachheit.

2
SMS

Als zuverlässiger Fallback wird der Code auf jedes Telefon zugestellt.

Wählen Sie die Kanäle für Ihre Multichannel-Strategie

Entdecken Sie SMS, WhatsApp, Viber, RCS und Sprachnachrichten. Nutzen Sie sie einzeln oder kombinieren Sie sie, um jeden Kunden über den richtigen Kanal zu erreichen.

SMS
Das ultimative Fallback für universelle Reichweite — zugestellt über unser optimiertes globales SMS-Routing-Netzwerk.
Mehr über SMS erfahren
WhatsApp Business
Vertrauenswürdige Zustellung von einem verifizierten Unternehmensprofil auf der weltweit beliebtesten Messaging-App.
Mehr über WhatsApp erfahren
Viber for Business
Versenden Sie interaktive Nachrichten auf einer Plattform, der über eine Milliarde Nutzer vertrauen — oft günstiger als SMS.
Mehr über Viber for Business erfahren
RCS Business Messaging
Erweitern Sie SMS um ein natives App-Erlebnis direkt in der Standard-Messaging-App — mit Branding und Karussells.
Mehr über RCS erfahren
Sprachnachrichten
Direkte, unübersehbare Zustellung für Ihre dringendsten Warnungen durch automatisierte Sprachanrufe.
Voice-Preise anzeigen

Eine Plattform, drei Wege zur Anbindung

Wählen Sie die Integrationsmethode, die zu Ihren Anforderungen passt.

Leistungsstarke API Nutzen Sie unsere einheitliche API und definieren Sie die Kanalpriorität mit einem einzigen Parameter. Eine Integration für alle Kanäle. API entdecken
Fertige Integrationen Verbinden Sie BulkGate mit Ihrem bestehenden CRM, E-Commerce-System oder Automatisierungstools wie Zapier und Make. Ihre Integration finden
Intuitives Webportal Erstellen und verwalten Sie Kanal-Kaskaden direkt in unserem Portal. Keine Programmierkenntnisse nötig. Portal testen

Maximale Reichweite. Minimale Verschwendung.

Mit Kanal-Kaskaden zahlen Sie nur für eine Nachricht — die, die ankommt*. Fehlgeschlagene Versuche auf anderen Kanälen? Immer kostenlos.

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Häufig gestellte Fragen

Wie funktioniert die Abrechnung bei einer Kaskaden-Nachricht?
Sie zahlen immer nur einmal pro Kaskade, und zwar für die erste Nachricht in Ihrer Reihenfolge, die erfolgreich an das Gateway des Kanals übergeben wurde.

Hier ein konkretes Beispiel: Stellen Sie sich eine Viber → SMS-Kaskade vor.

1. Wir versuchen, die Nachricht über Viber zu senden. Der Nutzer hat die App nicht. Dies ist ein Fehler auf Kanalebene. Dieser Versuch ist komplett kostenlos.
2. Das System sendet die Nachricht automatisch per SMS. Dies ist eine erfolgreiche Übergabe an das SMS-Gateway. Ihnen wird diese SMS-Nachricht berechnet.

Die Berechnung erfolgt bei der Übergabe, unabhängig vom endgültigen Zustellstatus des Netzbetreibers. Der entscheidende Vorteil: Sie zahlen nie für erfolglose Versuche auf vorherigen Kanälen in der Kaskade.
Wie richte ich eine Kanal-Kaskade ein?
Ganz einfach. In unserem Webportal können Sie eine Kampagne erstellen und die Fallback-Reihenfolge in der Benutzeroberfläche festlegen. Über unsere API listen Sie einfach die gewünschten Kanäle in einem priorisierten Array auf.
Wie wählt das System einen Kanal, wenn ein Nutzer mehrere Apps hat?
Sie behalten immer die Kontrolle. Die Plattform folgt genau der Prioritätsreihenfolge, die Sie in Ihrer Kaskade definiert haben. Wenn Sie beispielsweise Viber SMS festlegen und der Nutzer beides hat, versuchen wir immer zuerst Viber.
Kann das Routing Nutzerdaten berücksichtigen?
Ja. Über die Standard-Kampagnenkaskade hinaus ermöglicht unsere API noch intelligenteres Targeting. Sie können die Reihenfolge für jede Einzelperson auf Basis ihrer Daten überschreiben, etwa einer bekannten Kanalpräferenz.
Ist eine Multikanal-Strategie teurer?
Nein, sie ist darauf ausgelegt, kostengünstiger zu sein. Durch die Priorisierung günstiger Rich-Kanäle und die Nutzung von SMS nur als Fallback arbeitet das System aktiv daran, Ihre Gesamtkosten zu senken.
Brauche ich ein verifiziertes Unternehmensprofil für jeden Kanal?
Ja, die meisten Rich-Kanäle wie WhatsApp, Viber und RCS erfordern ein verifiziertes Unternehmensprofil oder eine Absenderkennung. Wir begleiten Sie durch den einfachen Einrichtungsprozess für jeden Kanal, den Sie nutzen möchten.
Wie erhöht Multichannel-Messaging die Zustellzuverlässigkeit?
Wenn eine Nachricht nicht über den zuerst ausgewählten Kanal zugestellt werden kann, fährt BulkGate automatisch mit dem nächsten Kanal in der festgelegten Kaskade fort. Dadurch steigt die Wahrscheinlichkeit, dass die Nachricht den Empfänger tatsächlich erreicht. Erfahren Sie mehr darüber, wie wir eine zuverlässige Nachrichtenzustellung sicherstellen.
Kann ich Multichannel-Messaging für internationale Kommunikation nutzen?
Ja. Die Verfügbarkeit der einzelnen Kanäle kann je nach Land variieren, sodass Sie die Kombination an Ihren Zielmarkt anpassen können. Weitere Informationen zur Abdeckung und internationalen Zustellung finden Sie in unserer Übersicht zum globalen Nachrichtenversand.

Erreichen Sie jeden Kunden auf die smarte Art

Schließen Sie sich 18.080 Unternehmen an, die BulkGate für zuverlässige Nachrichtenzustellung nutzen.