Jõudke oma klientideni seal, kus nad on. WhatsAppis

See on Meta ettevõttelahendus, mis võimaldab keskmistel ja suurtel ettevõtetel WhatsAppis laialdaselt suhelda. Platvorm sisaldab API-juurdepääsu, sõnumimallide haldust ja äritööriistu, mis on saadaval selliste partnerite kaudu nagu BulkGate. See toetab automatiseerimist, integreerimist (CRM jne) ja juurdepääsu mitmele agendile.

Tasuta rakendus on mõeldud väikeettevõtetele käsitsi, kasutades ühte seadet. Platvorm (saadaval BulkGate'i kaudu) on loodud ettevõtetele, kes vajavad mastaapsust, automatiseerimist, süsteemiintegreerimist ja mitme kasutaja juurdepääsu ilma sõnumsidepiiranguteta.

Registreeruge BulkGate'iga ja me juhendame teid Meta Business Manageri kaudu ametliku WhatsApp Businessi konto ühendamise või seadistamise protsessis. Pärast heakskiitmist võite hakata sõnumeid saatma!

Jah, Meta/WhatsApp nõuab platvormi terviklikkuse säilitamiseks ettevõtte kinnitust. Aitame teil selles protsessis navigeerida, mis võtab tavaliselt 2–5 tööpäeva.

Saate saata laias valikus sõnumeid, sealhulgas rikkalikku sisu, nagu tekst, pildid, videod, dokumendid, asukohad ja kontaktid, aga ka interaktiivseid elemente, nagu nupud, loendid ja täpsemad vood. Enamiku vestluste alustamiseks ettevõttena alustate tavaliselt eelnevalt kinnitatud sõnumimalliga.

Sõnumimallid on konkreetsed, eelnevalt kinnitatud sõnumivormingud, mida Meta nõuab, kui teie ettevõte saadab kliendile esimese sõnumi või vastab rohkem kui 24 tundi pärast viimast sõnumit. Need jagunevad turunduse (reklaam), utiliidi (värskendused, hoiatused) või autentimise (OTP) kategooriatesse ning võivad sisaldada teksti, meediat ja nuppe.

Absoluutselt! Kliendid saavad vabalt vastata teksti või meediaga. Samuti saavad nad igal ajal vestlusi algatada. 24-tunnise akna jooksul pärast nende sõnumit on teie standardvastused (tekst, meedia) tasuta ning alates 1. juulist 2025 on ka selles aknas saadetavad utiliitide mallid tasuta.

Jah, kuid see nõuab rangelt eelnevat kliendi nõusolekut. Peate kasutama BulkGate'i kaudu hallatavaid eelkinnitatud turundusmalle.

Alates 1. juulist 2025 on hinnakujundusmudel palju lihtsam ja prognoositavam. See töötab kahel põhiprintsiibil:

• Maksate vestluste algatamise eest: tasu võetakse ainult siis, kui saadate 24 tunni pärast vestluse alustamiseks või kasutajaga ühenduse võtmiseks mallisõnumi (turundus, utiliit või autentimine).
• Klienditeenindus on tasuta: kui klient saadab teile esimesena sõnumi, avaneb 24-tunnine teenindusaken. Selle aja jooksul on kõik teie vastused tasuta. See hõlmab nii teie vabas vormis tekstsõnumeid kui ka utiliidi malle (nt tellimuse kinnitused).

Lisaks WhatsAppi standardsele hinnale saadetud mallisõnumite eest lisame lihtsalt väikese läbipaistva tasu.

Meie kanalite kaskaadsüsteem tagab sõnumite edastamise isegi siis, kui adressaatidele pole installitud WhatsAppi. Kui süsteem on aktiveeritud, proovib süsteem esmalt nutikalt WhatsAppi ja lülitub seejärel automaatselt tagasi SMS-i, kui kohaletoimetamine pole võimalik. Saate seadistada erinevaid kanaleid (Viber, SMS, WhatsApp, RCS) eelistatud järjekorras vastavalt oma prioriteetidele.

Erinevalt WhatsApp Businessi põhirakendusest pole API-l kontaktidele ega sõnumitele praktilisi piiranguid. See on loodud suuremahuliseks, kuna ettevõtted saadavad miljoneid sõnumeid kuus.

Jah, sõnumid kasutavad täielikku krüptimist. BulkGate järgib ka rangeid andmeturbe standardeid.

Jah, meie WhatsApp Businessi juurutamine on täielikult GDPR-iga ühilduv. Pakume vajalikke tööriistu nõusoleku haldamiseks, andmetele juurdepääsu taotlemiseks ja andmete kustutamiseks, et aidata teie ettevõttel täita oma vastavuskohustusi.

WhatsApp Businessi rakendus on väikeettevõtetele tasuta. Ettevõtete puhul, kes kasutavad WhatsApp Business Platformi (saadaval BulkGate'i kaudu), maksate ainult teie algatatud mallisõnumite eest. Kliendi algatatud vestlused on täiesti tasuta.

Tavaline WhatsApp on isiklik sõnumitooja. WhatsApp Business võimaldab ettevõtte kontot koos kinnitatud profiili, logo, kirjelduse ja API juurdepääsuga automatiseerimiseks ja teie süsteemidesse integreerimiseks.