Érje el ügyfeleit ott, ahol vannak. A WhatsApp-on

Ez a Meta vállalati megoldása, amely lehetővé teszi a közepes és nagyvállalatok számára, hogy nagy léptékben kommunikáljanak a WhatsApp-on. A platform tartalmaz API-hozzáférést, üzenetsablon-kezelést és üzleti eszközöket, amelyek partnereken, például a BulkGate-en keresztül érhetők el. Támogatja az automatizálást, az integrációkat (CRM stb.) és a több ügynökös hozzáférést.

Az ingyenes alkalmazás kis vállalkozásoknak készült, amelyek manuálisan, egyetlen eszközön dolgoznak. A platform (a BulkGate-en keresztül elérhető) olyan vállalatok számára készült, amelyeknek skálázhatóságra, automatizálásra, rendszerintegrációkra és többfelhasználós hozzáférésre van szükségük üzenetkorlátok nélkül.

Regisztráljon a BulkGate-en, és végigvezetjük a hivatalos WhatsApp üzleti fiók csatlakoztatásának vagy beállításának folyamatán a Meta Business Manageren keresztül. A jóváhagyás után máris küldhet üzeneteket!

Igen, a Meta/WhatsApp megköveteli a vállalkozás hitelesítését a platform integritásának fenntartása érdekében. Segítünk eligazodni ebben a folyamatban, amely jellemzően 2–5 munkanapot vesz igénybe.

Üzenetek széles skáláját küldheti, beleértve gazdag tartalmakat, mint szöveg, képek, videók, dokumentumok, helymeghatározás és névjegyek, valamint interaktív elemeket, mint gombok, listák és haladó folyamatok. A legtöbb beszélgetés üzleti kezdeményezéséhez általában előre jóváhagyott üzenetsablonnal kell indítania.

Az üzenetsablonok a Meta által előírt, előre jóváhagyott üzenetformátumok, amelyekre akkor van szükség, amikor vállalkozása első üzenetet küld egy ügyfélnek, vagy az utolsó üzenetétől számított 24 órán túl válaszol. Marketing (promóciós), szolgáltatási (frissítések, figyelmeztetések) vagy hitelesítési (OTP) kategóriákba sorolhatók, és tartalmazhatnak szöveget, médiát és gombokat.

Természetesen! Az ügyfelek szabadon válaszolhatnak szöveggel vagy médiával. Bármikor kezdeményezhetnek is beszélgetést. Az üzenetük utáni 24 órás ablakon belül az Ön standard válaszai (szöveg, média) ingyenesek, és 2025. július 1-jétől az ebben az ablakban küldött szolgáltatási sablonok is ingyenesek lesznek.

Igen, de ehhez szigorúan szükséges az ügyfél előzetes beleegyezése. A BulkGate-en keresztül kezelt, előre jóváhagyott marketing sablonokat kell használnia.

2025. július 1-jétől az ármodell sokkal egyszerűbb és kiszámíthatóbb. Két fő elven alapul:

• A beszélgetés kezdeményezéséért fizet: díj csak akkor merül fel, amikor sablonüzenetet (marketing, szolgáltatási vagy hitelesítési) küld beszélgetés indításához, vagy 24 óra elteltével lép kapcsolatba egy felhasználóval.
• Az ügyfélszolgálat ingyenes: amikor egy ügyfél először ír Önnek, 24 órás szolgáltatási ablak nyílik. Ez idő alatt minden válasza ingyenes — beleértve a szöveges üzeneteket és akár a szolgáltatási sablonokat is (pl. rendelés-visszaigazolások).

A WhatsApp elküldött sablonüzenetekre vonatkozó standard díjára egyszerűen egy kis, átlátható díjat adunk.

Csatornakaszkádoló rendszerünk akkor is biztosítja az üzenetkézbesítést, ha a címzettnek nincs telepítve a WhatsApp. Aktiválás után a rendszer intelligensen először a WhatsApp-ot próbálja, majd automatikusan SMS-re vált, ha a kézbesítés nem lehetséges. Különböző csatornákat (Viber, SMS, WhatsApp, RCS) konfigurálhat a preferált sorrendben.

Az alap WhatsApp Business alkalmazással ellentétben az API-nak nincsenek gyakorlati korlátai a kapcsolatok vagy üzenetek számára. Skálázásra tervezték — a vállalkozások havonta több millió üzenetet küldenek.

Igen, az üzenetek végponttól végpontig titkosítást használnak. A BulkGate szintén szigorú adatbiztonsági szab ványokat követ.

Igen, a WhatsApp Business implementációnk teljes mértékben megfelel a GDPR előírásainak. Biztosítjuk a szükséges eszközöket a hozzájárulás-kezeléshez, az adathozzáférési kérelmekhez és az adattörléshez, hogy vállalkozása teljesíteni tudja megfelelőségi kötelezettségeit.

A WhatsApp Business alkalmazás ingyenes a kisvállalkozások számára. A WhatsApp Business platformot (a BulkGate-en keresztül elérhető) használó vállalatok csak az általuk kezdeményezett sablonüzenetekirt fizetnek. Az ügyfelek által indított beszélgetések teljesen ingyenesek.

A hagyományos WhatsApp személyes üzenetküldő. A WhatsApp Business lehetővé teszi az üzleti fiók létrehozását hitelesített profillal, logóval, leírással és API-hozzáféréssel az automatizáláshoz és a rendszerintegrációhoz.