Raggiungi i tuoi clienti dove si trovano. Su WhatsApp

È una soluzione aziendale di Meta che consente alle medie e grandi aziende di comunicare su larga scala tramite WhatsApp. La piattaforma include accesso API, gestione dei template di messaggi e strumenti aziendali disponibili tramite partner come BulkGate. Supporta automazione, integrazioni (CRM ecc.) e accesso multi-agente.

L'app gratuita è pensata per piccole imprese che lavorano manualmente con un singolo dispositivo. La Platform (disponibile tramite BulkGate) è progettata per aziende che necessitano di scalabilità, automazione, integrazioni di sistema e accesso multi-utente senza limiti di messaggistica.

Registrati su BulkGate e ti guideremo nel processo di collegamento o configurazione del tuo account ufficiale WhatsApp Business tramite Meta Business Manager. Una volta approvato, puoi iniziare a inviare messaggi!

Sì, Meta/WhatsApp richiede la verifica aziendale per mantenere l'integrità della piattaforma. Ti aiuteremo in questo processo, che richiede generalmente 2-5 giorni lavorativi.

Puoi inviare un'ampia gamma di messaggi, inclusi contenuti ricchi come testo, immagini, video, documenti, posizioni e contatti, oltre a elementi interattivi come pulsanti, liste e flussi avanzati. Per avviare la maggior parte delle conversazioni come azienda, in genere si inizia con un template di messaggio preapprovato.

I template di messaggi sono formati specifici e preapprovati richiesti da Meta quando la tua azienda invia il primo messaggio a un cliente o risponde più di 24 ore dopo il suo ultimo messaggio. Si suddividono in Marketing (promozionale), Utility (aggiornamenti, avvisi) o Autenticazione (OTP) e possono includere testo, media e pulsanti.

Certamente! I clienti possono rispondere liberamente con testo o media. Possono anche avviare conversazioni in qualsiasi momento. Nella finestra di 24 ore dopo il loro messaggio, le tue risposte standard (testo, media) sono gratuite, e dal 1 luglio 2025, anche i template utility inviati in questa finestra saranno gratuiti.

Sì, ma richiede rigorosamente il consenso preventivo del cliente. Devi utilizzare template marketing preapprovati gestiti tramite BulkGate.

Dal 1 luglio 2025, il modello tariffario è molto più semplice e prevedibile. Funziona su due principi fondamentali:

• Paghi per avviare le conversazioni: un costo viene addebitato solo quando invii un messaggio template (Marketing, Utility o Autenticazione) per avviare una conversazione o contattare un utente dopo 24 ore.
• Il servizio clienti è gratuito: quando un cliente ti scrive per primo, si apre una finestra di servizio di 24 ore. Durante questo periodo, tutte le tue risposte sono gratuite. Questo include sia i tuoi messaggi di testo liberi che i template utility (es. conferme d'ordine).

Oltre alla tariffa standard di WhatsApp per i messaggi template inviati, aggiungiamo semplicemente un piccolo costo trasparente.

Il nostro sistema di cascata dei canali garantisce la consegna dei messaggi anche quando i destinatari non hanno WhatsApp installato. Quando attivato, il sistema tenta prima WhatsApp, poi passa automaticamente agli SMS se la consegna non è possibile. Puoi configurare diversi canali (Viber, SMS, WhatsApp, RCS) nell'ordine che preferisci.

A differenza dell'app WhatsApp Business base, l'API non ha limiti pratici per contatti o messaggi. È progettata per scalare, con aziende che inviano milioni di messaggi al mese.

Sì, i messaggi utilizzano la crittografia end-to-end. BulkGate rispetta inoltre rigorosi standard di sicurezza dei dati.

Sì, la nostra implementazione di WhatsApp Business è pienamente conforme al GDPR. Forniamo gli strumenti necessari per la gestione del consenso, le richieste di accesso ai dati e la cancellazione dei dati per aiutare la tua azienda a rispettare i propri obblighi.

L'app WhatsApp Business è gratuita per le piccole imprese. Per le aziende che utilizzano la WhatsApp Business Platform (disponibile tramite BulkGate), paghi solo per i messaggi template che invii tu. Le conversazioni avviate dai clienti sono completamente gratuite.

WhatsApp standard è un'app di messaggistica personale. WhatsApp Business consente un account aziendale con profilo verificato, logo, descrizione e accesso API per l'automazione e l'integrazione nei tuoi sistemi.