Docieraj do klientów tam, gdzie są. Na WhatsApp

To rozwiązanie firmowe od Meta, które umożliwia średnim i dużym firmom komunikację na dużą skalę przez WhatsApp. Platforma obejmuje dostęp do API, zarządzanie szablonami wiadomości oraz narzędzia biznesowe dostępne poprzez partnerów takich jak BulkGate. Obsługuje automatyzację, integracje (CRM itp.) oraz dostęp dla wielu agentów.

Darmowa aplikacja jest przeznaczona dla małych firm korzystających ręcznie z jednego urządzenia. Platforma (dostępna przez BulkGate) jest stworzona dla firm, które potrzebują skalowalności, automatyzacji, integracji z systemami i dostępu dla wielu użytkowników bez limitów wiadomości.

Zarejestruj się w BulkGate, a przeprowadzimy Cię przez proces podłączenia lub konfiguracji oficjalnego konta WhatsApp Business przez Meta Business Manager. Po zatwierdzeniu możesz zacząć wysyłać wiadomości!

Tak, Meta/WhatsApp wymaga weryfikacji firmy w celu zachowania integralności platformy. Pomożemy Ci przejść przez ten proces, który zwykle trwa 2–5 dni roboczych.

Możesz wysyłać szeroką gamę wiadomości, w tym bogate treści, takie jak tekst, obrazy, wideo, dokumenty, lokalizacje i kontakty, a także interaktywne elementy, takie jak przyciski, listy i zaawansowane flow. Aby zainicjować większość rozmów jako firma, zwykle zaczynasz od wcześniej zatwierdzonego szablonu wiadomości.

Szablony wiadomości to konkretne, wcześniej zatwierdzone formaty wiadomości wymagane przez Meta, gdy Twoja firma wysyła pierwszą wiadomość do klienta lub odpowiada po upływie 24 godzin od jego ostatniej wiadomości. Dzielą się na kategorie: marketingowe (promocyjne), użytkowe (aktualizacje, alerty) lub uwierzytelniające (OTP) i mogą zawierać tekst, media i przyciski.

Oczywiście! Klienci mogą swobodnie odpowiadać tekstem lub mediami. Mogą również inicjować rozmowy w dowolnym momencie. W ciągu 24-godzinnego okna po ich wiadomości Twoje standardowe odpowiedzi (tekst, media) są bezpłatne, a od 1 lipca 2025 r. szablony użytkowe wysłane w tym oknie również będą bezpłatne.

Tak, ale ściśle wymaga to wcześniejszej zgody klienta. Musisz korzystać z wcześniej zatwierdzonych szablonów marketingowych zarządzanych przez BulkGate.

Od 1 lipca 2025 r. model cenowy jest znacznie prostszy i bardziej przewidywalny. Opiera się na dwóch głównych zasadach:

• Płacisz za inicjowanie rozmów: opłata jest naliczana tylko wtedy, gdy wysyłasz szablon wiadomości (marketingowy, użytkowy lub uwierzytelniający), aby rozpocząć rozmowę lub skontaktować się z użytkownikiem po 24 godzinach.
• Obsługa klienta jest bezpłatna: gdy klient napisze do Ciebie pierwszy, otwiera się 24-godzinne okno obsługi. W tym czasie wszystkie Twoje odpowiedzi są bezpłatne — zarówno wiadomości tekstowe, jak i szablony użytkowe (np. potwierdzenia zamówień).

Do standardowej stawki WhatsApp za wysłane szablony wiadomości dodajemy jedynie niewielką, przejrzystą opłatę.

Nasz system kaskadowania kanałów zapewnia dostarczenie wiadomości nawet wtedy, gdy odbiorca nie ma zainstalowanego WhatsApp. Po aktywacji system inteligentnie próbuje najpierw WhatsApp, a następnie automatycznie przełącza się na SMS, jeśli dostarczenie nie jest możliwe. Możesz skonfigurować różne kanały (Viber, SMS, WhatsApp, RCS) w preferowanej kolejności.

W przeciwieństwie do podstawowej aplikacji WhatsApp Business, API nie ma praktycznych limitów kontaktów ani wiadomości. Jest zaprojektowane do pracy na dużą skalę — firmy wysyłają miliony wiadomości miesięcznie.

Tak, wiadomości korzystają z szyfrowania end-to-end. BulkGate również przestrzega ścisłych standardów bezpieczeństwa danych.

Tak, nasza implementacja WhatsApp Business jest w pełni zgodna z RODO. Zapewniamy niezbędne narzędzia do zarządzania zgodami, żądaniami dostępu do danych i usuwania danych, aby pomóc Twojej firmie spełnić obowiązki regulacyjne.

Aplikacja WhatsApp Business jest bezpłatna dla małych firm. W przypadku firm korzystających z platformy WhatsApp Business (dostępnej przez BulkGate) płacisz tylko za szablony wiadomości, które inicjujesz. Rozmowy zainicjowane przez klientów są całkowicie bezpłatne.

Zwykły WhatsApp to osobisty komunikator. WhatsApp Business umożliwia prowadzenie konta firmowego ze zweryfikowanym profilem, logo, opisem oraz dostępem do API do automatyzacji i integracji z Twoimi systemami.