Doświadczenie jak z aplikacji, dostarczone jak SMS. To jest RCS

Wysyłaj brandowane, interaktywne wiadomości RCS z bogatymi mediami bezpośrednio w natywnej aplikacji do wiadomości. RCS dla firm oferuje wszystko, czego SMS nie może — bez pobierania kolejnej aplikacji.

Zacznij z RCS Zobacz cennik RCS

Zaufany partner messagingowy dla 18 078 firm na całym świecie

Dlaczego warto korzystać z wiadomości RCS w komunikacji firmowej?

Natywne doświadczenie RCS z bogatymi interaktywnymi wiadomościami biznesowymi bez aplikacji

Natywne doświadczenie bogatych wiadomości

Dostarczaj interaktywne treści bezpośrednio w domyślnej aplikacji do wiadomości — bez pobierania, bez barier dla Twoich klientów.

Zweryfikowany profil firmowy

Buduj zaufanie i rozpoznawalność marki dzięki oficjalnemu logo, nazwie firmy i odznace weryfikacji, wyróżniając się od standardowych wiadomości.

RCS rich media napędzające akcje klientów z obrazami, wideo, karuzelami i interaktywnymi przyciskami

Bogate media, które skłaniają do działania

Zwiększ zaangażowanie klientów i wskaźniki interakcji dzięki obrazom, filmom, karuzelom i interaktywnym przyciskom.

Wypróbuj wiadomości RCS

RCS vs SMS — Jaka jest różnica dla firm?

RCS Business Messaging

Standardowy SMS

Globalny zasięg

2,5 mld+ użytkowników na świecie (szybki wzrost)

5 mld+ użytkowników mobilnych na świecie (100% zasięgu)

Wymagana aplikacja

Nie

Kompatybilność urządzeń

Urządzenia Android i iPhone z iOS 18+

Działa na każdym telefonie komórkowym

Wymagany internet

Tak

Nie

Długość wiadomości

Do 3 072 znaków

160 znaków

Obsługa bogatych mediów

Obrazy, filmy, GIFy, mapy, karuzele

Natywnie nieobsługiwane

Udostępnianie plików

Pliki do 100 MB

Natywnie nieobsługiwane

Elementy interaktywne

Przyciski, szybkie odpowiedzi, sugerowane akcje, bogate karty

Tylko linki tekstowe

Tożsamość marki

Zweryfikowany profil firmowy z logo

Tekstowa nazwa nadawcy (zależy od kraju)

Dwukierunkowa konwersacja

Zaprojektowana do płynnych, dwukierunkowych rozmów

Możliwa, ale mniej płynne doświadczenie

Śledzenie doręczenia

Potwierdzenia doręczenia, potwierdzenia odczytu i wskaźniki pisania

Tylko podstawowy raport doręczenia

Bezpieczeństwo

Szyfrowana transmisja (TLS) między firmą a platformą

Bezpieczeństwo na poziomie operatora

Model cenowy

Warstwowy: Podstawowy, Pojedyncza wiadomość, Konwersacyjny

Płatność za wiadomość

Chociaż SMS zapewnia dziś uniwersalny zasięg, RCS dostarcza interaktywne, brandowane doświadczenie, które współcześni użytkownicy coraz bardziej preferują, a wraz z rosnącą adopcją staje się standardem nowoczesnej komunikacji firmowej.

Przekształć komunikację z klientami dzięki wiadomościom RCS

Interaktywne prezentacje produktów

Pozwól klientom wizualnie przeglądać wiele produktów za pomocą karuzeli i kupować jednym dotknięciem bezpośrednio w czacie.

Interaktywna prezentacja produktów RCS z przeglądaniem karuzeli i zakupami jednym kliknięciem

Wizualna promocja

Wysyłaj przyciągające wzrok oferty lub aktualne informacje za pomocą kart z bogatymi mediami dla maksymalnego wpływu i zaangażowania.

Wizualny przekaz promocyjny RCS z kartą rich media i angażującym przyciskiem wezwania do działania

Angażujące prezentacje wideo

Przyciągnij uwagę krótkimi, natychmiast odtwarzalnymi filmami do prezentacji produktów, referencji lub ekskluzywnych treści.

Wiadomości wideo RCS z natywnym odtwarzaniem pokazujące wersję demonstracyjną produktu bezpośrednio w aplikacji do przesyłania wiadomości

Naturalna rozmowa

Prowadź naturalne rozmowy ze wskaźnikami pisania i potwierdzeniami przeczytania, które budują zaufanie i przyspieszają rozwiązywanie problemów.

Konwersacyjna obsługa klienta RCS z naturalnym dwukierunkowym dialogiem, wskaźnikami pisania i paragonami

Wizualne rozwiązywanie problemów

Pozwól klientom łatwo wysyłać zdjęcia problemów i otrzymywać w zamian jasne, wizualne przewodniki krok po kroku.

Natychmiastowa samoobsługa

Oferuj odpowiedzi bez czekania i kieruj klientów za pomocą sugerowanych odpowiedzi i kart do śledzenia przesyłek lub zmiany terminów wizyt.

Samoobsługa RCS z menu szybkiej odpowiedzi umożliwiającym śledzenie statusu zamówienia klienta za pomocą przycisków

Zbieranie opinii klientów

Zbieraj proste oceny satysfakcji lub opinii zaraz po interakcjach za pomocą szybkich odpowiedzi lub interaktywnych przycisków.

Interaktywna ankieta RCS z przyciskami szybkiej odpowiedzi zbierającymi informację o zadowoleniu po zakupie

Bogate aktualizacje zamówień

Wysyłaj brandowane potwierdzenia i śledzenie dostaw z obrazami, mapami i aktualizacjami w czasie rzeczywistym, które klienci cenią.

Powiadomienia o śledzeniu zamówień RCS z markowymi wizualizacjami i mapą dostaw w czasie rzeczywistym w natywnych wiadomościach

Bezpieczna weryfikacja OTP

Dostarczaj jednorazowe hasła niezawodnie i buduj zaufanie dzięki zweryfikowanemu profilowi firmowemu w aplikacji do wiadomości.

Uwierzytelnianie RCS OTP ze zweryfikowanym profilem biznesowym w celu bezpiecznego dostarczania jednorazowego hasła

Interaktywne przypomnienia o wizytach

Znacząco zmniejsz liczbę nieobecności dzięki bogatym przypomnieniom z mapami i łatwymi opcjami potwierdzenia/przełożenia jednym dotknięciem.

Przypomnienie o spotkaniu RCS z interaktywnymi przyciskami potwierdzenia i zmiany terminu oraz mapą lokalizacji

Interaktywne prezentacje produktów

Wizualna promocja

Angażujące prezentacje wideo

Naturalna rozmowa

Wizualne rozwiązywanie problemów

Natychmiastowa samoobsługa

Zbieranie opinii klientów

Bogate aktualizacje zamówień

Bezpieczna weryfikacja OTP

Interaktywne przypomnienia o wizytach

Maksymalizuj zasięg dzięki automatycznemu przełączaniu na SMS

Maksymalizuj wskaźniki doręczeń i optymalizuj koszty dzięki naszemu systemowi kaskadowania kanałów. Jeśli RCS nie jest dostępny, wiadomości automatycznie przechodzą na SMS.

Maksymalna doręczalność

Jeśli wiadomość RCS nie może zostać dostarczona, system automatycznie przełącza na SMS, aby wiadomość dotarła.

Jedna platforma

Zarządzaj wszystkimi kanałami komunikacji (Viber, SMS, RCS, WhatsApp) z jednego interfejsu.

Optymalizacja kosztów

Zrównoważ bogate zaangażowanie z uniwersalnym zasięgiem dla optymalnego zwrotu z inwestycji.

Dowiedz się więcej o komunikacji wielokanałowej

Przejrzyste ceny wiadomości RCS

Nasze ceny RCS Business Messaging są proste i przejrzyste. Stawki różnią się w zależności od typu wiadomości i kraju docelowego, bez ukrytych opłat.

Wiadomość podstawowa

Tekstowe wiadomości RCS ze zweryfikowanym profilem firmy

Cena za wiadomość od

0,0182 €

Pojedyncza wiadomość

Jedna wiadomość z bogatą treścią multimedialną lub przyciskami

Cena za wiadomość od

0,033 €

Konwersacyjna

24-godzinna dwukierunkowa konwersacja

Cena za wiadomość od

0,0496 €

Ceny dotyczą ruchu krajowego. Stawki międzynarodowe mogą się różnić. Dostępne są rabaty ilościowe.

Zobacz szczegółowy cennik

Jak zintegrować wiadomości RCS

Zacznij wysyłać skuteczne, interaktywne wiadomości firmowe dzięki naszym elastycznym opcjom integracji.

Developer API

Zintegruj kanał RCS po swojemu

Wbuduj RCS bezpośrednio w swoje systemy przez REST API. Kompletna dokumentacja, przykłady kodu i webhooki w czasie rzeczywistym.

Kompletna dokumentacja API

Przykłady kodu w wielu językach

Webhooki w czasie rzeczywistym dla wiadomości przychodzących i aktualizacji statusu

Poznaj RCS Business API

Gotowe integracje

Połącz RCS ze swoimi platformami

Dodaj RCS do swojego e-sklepu, CRM lub narzędzi automatyzacji. Zainstaluj wtyczki w kilka kliknięć.

Nie wymaga umiejętności programistycznych

Łatwa automatyzacja kluczowych procesów

Bezproblemowa synchronizacja danych między platformami

Znajdź swoją integrację

Intuicyjny portal webowy

Zacznij wysyłać od razu

Zarządzaj kontaktami, szablonami, kampaniami i rozmowami bezpośrednio przez nasz portal webowy. Idealny dla użytkowników nietechnicznych.

Wizualny kreator wiadomości i szablonów

Listy kontaktów i narzędzia do segmentacji

Panel analityczny w czasie rzeczywistym

Wypróbuj za darmo

Zacznij z RCS Business Messaging

Zarejestruj się na BulkGate

Utwórz konto i uzyskaj dostęp do naszej platformy komunikacyjnej z kompleksową analityką i narzędziami do zarządzania kampaniami.

Utwórz darmowe konto

Skonfiguruj swój profil RCS Business

Przeprowadzimy Cię przez proces przesłania danych firmowych do weryfikacji. Ten proces trwa zazwyczaj 2–5 dni roboczych.

Złóż wniosek o profil RCS Business

Zacznij angażować swoich klientów

Wyślij swoją pierwszą kampanię lub zintegruj wiadomości RCS ze swoimi istniejącymi systemami.

Zacznij wysyłać wiadomości

Najczęściej zadawane pytania

RCS Business Messaging

Pomyśl o RCS (Rich Communication Services) jako o nowoczesnym ulepszeniu SMS. Pozwala firmom wysyłać interaktywne, brandowane wiadomości z obrazami, filmami, karuzelami i przyciskami bezpośrednio w domyślnej aplikacji do wiadomości w telefonie (jak Google Messages na Androidzie lub Wiadomości na iOS 18+). Oferuje doświadczenie jak z aplikacji bez konieczności pobierania oddzielnej apki.

Czym RCS różni się od SMS?

SMS to tylko tekst/emoji z limitem 160 znaków. RCS oferuje bogate media (obrazy, wideo do 100 MB), długi tekst (3000+ znaków), interaktywne przyciski, karuzele, potwierdzenia odczytu, wskaźniki pisania i zweryfikowane profile firmowe. SMS działa wszędzie; zasięg RCS szybko rośnie.

Czy RCS jest dostępny wszędzie? Kto go obsługuje?

Zasięg RCS szybko rośnie, obecnie jest dostępny dla ponad 2,5 miliarda użytkowników na świecie na urządzeniach Android z Google Messages i znacząco się rozszerza dzięki adopcji Apple w iOS 18+. Pokrycie zależy od operatorów komórkowych wdrażających wsparcie w poszczególnych regionach. Nasza platforma automatycznie obsługuje sprawdzanie dostępności.

Czy klienci potrzebują specjalnej aplikacji?

Nie. RCS działa natywnie w domyślnej aplikacji do wiadomości na obsługiwanych urządzeniach — Google Messages na Androidzie i aplikacja Wiadomości na iPhone'ach z iOS 18 lub nowszym. Jeśli urządzenie lub sieć odbiorcy nie obsługuje RCS, nasza platforma może automatycznie wysłać SMS zamiast tego.

Czym jest zweryfikowany profil firmowy RCS?

Potwierdza tożsamość Twojej firmy. Wiadomości wyświetlają Twoje logo, nazwę i odznakę weryfikacji, budując zaufanie i wyróżniając Cię od spamu. Weryfikacja przez BulkGate trwa zazwyczaj 2–5 dni roboczych po złożeniu wniosku.

Co jeśli klient nie może odebrać RCS?

Nasz system kaskadowania kanałów zapewnia dostarczenie wiadomości nawet gdy RCS nie jest możliwy (np. nieobsługiwane urządzenie, brak internetu). Po aktywacji system inteligentnie próbuje najpierw dostarczyć przez RCS, a w razie potrzeby automatycznie przełącza na SMS. Kolejność priorytetów kanałów (RCS, Viber, SMS, WhatsApp) możesz dostosować samodzielnie.

Czy każda firma może korzystać z RCS Business Messaging? Czy są ograniczenia?

Większość legalnie działających firm może korzystać z RCS po weryfikacji. Treści muszą jednak być zgodne z Zasadami dopuszczalnego użytkowania Google i potencjalnie lokalnymi przepisami operatorów (np. specyficzne zasady dla niektórych branż lub typów wiadomości). BulkGate pomaga Ci poruszać się w tych wymogach.

Czy klienci mogą rozpocząć rozmowę z moją firmą przez RCS?

W obecnej formie RCS Business Messaging jest inicjowany przez firmę. Jednak po wysłaniu pierwszej wiadomości klienci mogą po prostu odpowiedzieć i rozpoczyna się płynny, dwukierunkowy dialog — jak zwykły czat.

Czy mogę śledzić wyniki wiadomości RCS?

Tak. RCS dostarcza szczegółowe statusy doręczenia (wysłano, doręczono, przeczytano) i nawet wskaźniki pisania. W przypadku interaktywnych wiadomości z przyciskami możesz śledzić współczynniki klikalności w analityce BulkGate.

Czy wiadomości RCS są bezpieczne? Czy komunikacja RCS jest szyfrowana?

Tak. Komunikacja między Twoją firmą a platformą BulkGate jest chroniona szyfrowaniem TLS. Twój zweryfikowany profil firmowy potwierdza również klientom, że komunikują się z prawdziwą firmą — kluczowe zabezpieczenie przed phishingiem i oszukańczymi wiadomościami.

Gotowy na lepszą komunikację firmową z RCS?

Dołącz do tysięcy firm korzystających z RCS od BulkGate do brandowanych, interaktywnych wiadomości bezpośrednio w natywnej aplikacji do wiadomości klientów — bez pobierania.

Zacznij z RCS Business Messaging Skontaktuj się z działem sprzedaży