Esperienza da app, consegnata come un SMS. Questo è RCS

Invia messaggi RCS aziendali interattivi e brandizzati con contenuti multimediali direttamente nell'app di messaggistica nativa. RCS per le aziende offre tutto ciò che gli SMS non possono, senza scaricare un'altra app.

Inizia con RCS Vedi i prezzi RCS

Partner di messaggistica affidabile per 18.063 aziende in tutto il mondo

Perché usare i messaggi RCS nella comunicazione aziendale?

Esperienza nativa di messaggistica RCS con messaggi aziendali interattivi senza app

Esperienza nativa di messaggistica ricca

Consegna contenuti interattivi direttamente nell'app di messaggistica predefinita — nessun download, nessun attrito per i tuoi clienti.

Profilo aziendale verificato

Costruisci fiducia e riconoscimento del brand con il tuo logo ufficiale, nome aziendale e badge di verifica, distinguendoti dai messaggi standard.

Rich media RCS che stimolano l'azione dei clienti con immagini, video, caroselli e pulsanti interattivi

Rich media che spingono all’azione

Aumenta l'engagement dei clienti e i tassi di interazione con immagini, video, caroselli e pulsanti interattivi.

Prova i messaggi RCS

RCS vs SMS — Qual è la differenza per le aziende?

RCS Business Messaging

SMS standard

Portata globale

2,5 Mld+ utenti in tutto il mondo (in rapida crescita)

5 Mld+ utenti mobili in tutto il mondo (100% di portata)

App richiesta

Compatibilità dispositivi

Dispositivi Android e iPhone con iOS 18+

Funziona su qualsiasi telefono cellulare

Internet richiesto

Sì

Lunghezza messaggio

Fino a 3.072 caratteri

160 caratteri

Supporto multimediale ricco

Immagini, video, GIF, mappe, caroselli

Non supportato nativamente

Condivisione file

File fino a 100 MB

Non supportato nativamente

Elementi interattivi

Pulsanti, risposte rapide, azioni suggerite, schede ricche

Solo link testuali

Identità del brand

Profilo aziendale verificato con logo

ID mittente testuale (varia per paese)

Conversazione bidirezionale

Progettato per conversazioni fluide e bidirezionali

Possibile, ma esperienza meno fluida

Tracciamento consegna

Conferme di consegna, conferme di lettura e indicatori di digitazione

Solo report di consegna base

Sicurezza

Trasmissione crittografata (TLS) tra azienda e piattaforma

Sicurezza a livello operatore

Modello tariffario

A livelli: Base, Messaggio singolo, Conversazionale

Pagamento per messaggio

Mentre gli SMS offrono una portata universale oggi, RCS offre un'esperienza interattiva e brandizzata che gli utenti moderni preferiscono sempre più, e con l'adozione crescente sta diventando lo standard della comunicazione aziendale moderna.

Trasforma l'engagement dei clienti con i messaggi RCS

Presentazioni interattive dei prodotti

Permetti ai clienti di sfogliare visivamente più prodotti tramite caroselli e acquistare con un tocco direttamente nella chat.

Presentazione interattiva prodotti RCS con navigazione carosello e acquisto con un tocco

Promozione visuale

Invia offerte accattivanti o aggiornamenti tempestivi con schede multimediali ricche per il massimo impatto e engagement.

Messaggio promozionale visivo RCS con scheda rich media e pulsante call-to-action accattivante

Vetrine video coinvolgenti

Cattura l'attenzione con video brevi e riproducibili istantaneamente per demo di prodotti, testimonianze o contenuti esclusivi.

Messaggistica video RCS con riproduzione nativa che mostra la demo del prodotto direttamente nell'app di messaggistica

Conversazione naturale

Intrattieni conversazioni naturali con indicatori di digitazione e conferme di lettura che creano fiducia e accelerano la risoluzione.

Customer care conversazionale RCS con dialogo naturale bidirezionale, indicatori di digitazione e ricevute

Risoluzione visuale dei problemi

Permetti ai clienti di inviare facilmente foto dei problemi e di ricevere guide di risoluzione visive, passo dopo passo.

Risoluzione visiva dei problemi RCS in cui il cliente invia la foto del problema e riceve la soluzione passo passo

Self-service istantaneo

Offri risposte immediate e guida i clienti con risposte suggerite e schede nel tracciamento delle spedizioni o nella riprogrammazione degli appuntamenti.

Self-service RCS con menù di risposta rapida per il monitoraggio dello stato dell'ordine del cliente tramite pulsanti

Raccolta feedback dei clienti

Raccogli valutazioni di soddisfazione o feedback subito dopo le interazioni tramite risposte rapide o pulsanti interattivi.

Sondaggio interattivo RCS con pulsanti di risposta rapida che raccolgono feedback di soddisfazione dopo l'acquisto

Aggiornamenti ordini arricchiti

Invia conferme brandizzate e tracciamento consegne con immagini, mappe e aggiornamenti in tempo reale che i clienti apprezzano.

Notifica del tracciamento degli ordini RCS con immagini brandizzate e mappa di consegna in tempo reale nei messaggi nativi

Verifica OTP sicura

Consegna password monouso in modo affidabile e costruisci fiducia attraverso il tuo profilo aziendale verificato nell'app di messaggistica.

Autenticazione RCS OTP con profilo aziendale verificato per la consegna affidabile di password monouso

Promemoria interattivi per appuntamenti

Riduci significativamente le assenze con promemoria arricchiti con mappe e semplici opzioni di conferma/riprogrammazione con un tocco.

Promemoria appuntamento RCS con pulsanti interattivi di conferma e riprogrammazione e mappa della posizione

Presentazioni interattive dei prodotti

Promozione visuale

Vetrine video coinvolgenti

Conversazione naturale

Risoluzione visuale dei problemi

Self-service istantaneo

Raccolta feedback dei clienti

Aggiornamenti ordini arricchiti

Verifica OTP sicura

Promemoria interattivi per appuntamenti

Massimizza la portata con il fallback automatico su SMS

Massimizza i tassi di consegna e ottimizza i costi con il nostro sistema di cascading dei canali. Se RCS non è disponibile, i messaggi passano automaticamente a SMS.

Massima deliverability

In caso di mancato recapito tramite RCS il sistema passa automaticamente ad SMS.

Piattaforma unificata

Gestisci tutti i canali di messaggistica (Viber, SMS, RCS, WhatsApp) da un'unica interfaccia.

Ottimizzazione dei costi

Bilancia engagement ricco e portata universale per un ritorno sull'investimento ottimale.

Scopri di più sulla messaggistica multicanale

Prezzi trasparenti dei messaggi RCS

I nostri prezzi per RCS Business Messaging sono semplici e trasparenti. Le tariffe variano per tipo di messaggio e paese di destinazione, senza costi nascosti.

Messaggio base

Messaggi RCS di testo con profilo aziendale verificato

Prezzo per messaggio da

0,0099 €

Messaggio singolo

Un singolo messaggio con contenuti rich media o pulsanti

Prezzo per messaggio da

0,0099 €

Conversazionale

Conversazione bidirezionale di 24 ore

Prezzo per messaggio da

0,0198 €

I prezzi si riferiscono al traffico nazionale. Le tariffe internazionali possono variare. Sono disponibili sconti sui volumi.

Visualizza i prezzi dettagliati

Come integrare i messaggi RCS

Inizia a inviare messaggi aziendali potenti e interattivi con le nostre opzioni di integrazione flessibili.

Developer API

Integra il canale RCS a modo tuo

Incorpora RCS direttamente nei tuoi sistemi tramite REST API. Documentazione completa, esempi di codice e webhook in tempo reale.

Documentazione API completa

Esempi di codice in più linguaggi

Webhook in tempo reale per messaggi in arrivo e aggiornamenti di stato

Esplora la RCS Business API

Integrazioni pronte all'uso

Collega RCS alle tue piattaforme

Aggiungi RCS al tuo e-commerce, CRM o strumenti di automazione. Installa i plugin in pochi clic.

Nessuna competenza di sviluppo richiesta

Automatizza facilmente i workflow chiave

Sincronizza i dati tra le piattaforme senza problemi

Trova la tua integrazione

Portale web intuitivo

Inizia a inviare subito

Gestisci contatti, modelli, campagne e conversazioni direttamente dal nostro portale web. Ideale per utenti non tecnici.

Creatore visuale di messaggi e modelli

Liste contatti e strumenti di segmentazione

Dashboard analitica in tempo reale

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Configura il tuo profilo RCS Business

Ti guideremo nell'invio dei dati aziendali per la verifica. Questo processo richiede solitamente 2-5 giorni lavorativi.

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Domande frequenti

RCS Business Messaging

Pensa a RCS (Rich Communication Services) come un'evoluzione moderna degli SMS. Permette alle aziende di inviare messaggi interattivi e brandizzati con immagini, video, caroselli e pulsanti direttamente nell'app di messaggistica predefinita del telefono (come Google Messages su Android o Messaggi su iOS 18+). Offre un'esperienza simile a un'app senza dover scaricare un'applicazione separata.

In cosa differisce RCS dagli SMS?

Gli SMS sono solo testo/emoji con un limite di 160 caratteri. RCS offre contenuti multimediali ricchi (immagini, video fino a 100 MB), testo lungo (3.000+ caratteri), pulsanti interattivi, caroselli, conferme di lettura, indicatori di digitazione e profili aziendali verificati. Gli SMS funzionano ovunque; la portata di RCS cresce rapidamente.

RCS è disponibile ovunque? Chi lo supporta?

La portata di RCS cresce rapidamente, attualmente disponibile per oltre 2,5 miliardi di utenti in tutto il mondo su dispositivi Android con Google Messages, e si espande significativamente con l'adozione da parte di Apple in iOS 18+. La copertura dipende dagli operatori mobili che implementano il supporto in ogni regione. La nostra piattaforma gestisce automaticamente i controlli di disponibilità.

I clienti hanno bisogno di un'app speciale?

No. RCS funziona nativamente nell'app di messaggistica predefinita sui dispositivi compatibili — Google Messages su Android e l'app Messaggi su iPhone con iOS 18 o successivo. Se il dispositivo o la rete del destinatario non supporta RCS, la nostra piattaforma può inviare automaticamente un SMS al suo posto.

Cos'è un profilo aziendale RCS verificato?

Conferma l'identità della tua azienda. I messaggi mostrano il tuo logo, nome e badge di verifica, costruendo fiducia e distinguendoti dallo spam. La verifica tramite BulkGate richiede solitamente 2-5 giorni lavorativi dopo l'invio della richiesta.

Cosa succede se un cliente non può ricevere RCS?

Il nostro sistema di cascading dei canali garantisce la consegna del messaggio anche quando RCS non è possibile (es. dispositivo non supportato, offline). Una volta attivato, il sistema tenta prima intelligentemente la consegna RCS e, se necessario, passa automaticamente a SMS. Puoi personalizzare l'ordine di priorità dei canali (RCS, Viber, SMS, WhatsApp) tu stesso.

Qualsiasi azienda può usare RCS Business Messaging? Ci sono restrizioni?

La maggior parte delle aziende legittime può usare RCS dopo la verifica. Tuttavia, i contenuti devono rispettare le Norme sull'utilizzo accettabile di Google e potenzialmente le normative locali degli operatori (es. regole specifiche per determinati settori o tipi di messaggi). BulkGate ti aiuta a navigare questi requisiti.

I clienti possono avviare una conversazione con la mia azienda tramite RCS?

Nella sua forma attuale, RCS Business Messaging è avviato dall'azienda. Tuttavia, una volta inviato il primo messaggio, i clienti possono semplicemente rispondere e inizia un dialogo fluido e bidirezionale, proprio come una chat normale.

Posso monitorare le performance dei messaggi RCS?

Sì. RCS fornisce stati di consegna dettagliati (inviato, consegnato, letto) e persino indicatori di digitazione. Per i messaggi interattivi con pulsanti, puoi monitorare i tassi di clic nell'analitica BulkGate.

I messaggi RCS sono sicuri? La messaggistica RCS è crittografata?

Sì. La comunicazione tra la tua azienda e la piattaforma BulkGate è protetta dalla crittografia TLS. Il tuo profilo aziendale verificato conferma inoltre ai clienti che stanno comunicando davvero con te — una protezione chiave contro il phishing e i messaggi fraudolenti.

Pronto a migliorare la tua messaggistica aziendale con RCS?

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