Blacklist a opt-out

Opt-out i blacklist jsou seznamy telefonních čísel, na která portál nemá odesílat. Liší se dosahem — tím, které zprávy zastaví.

Čím se oba seznamy liší

• Blacklist zastaví všechny zprávy — promoční i transakční.
• Opt-out zastaví jen promoční zprávy. Transakční zprávy na takové číslo chodí dál, protože příjemce se odhlásil z reklamy, ne z potvrzení objednávky.

V čem se promoční a transakční cesta liší jinak, popisuje Promoční vs. transakční zprávy.

Kde seznamy najdete

Oba seznamy najdete v portálu v sekci Adresář jako položky Blacklist a Opt-out (odhlášeni z odběru). Jde o dva druhy záznamu v jednom seznamu, takže záznam můžete mezi nimi kdykoli přesunout — z opt-outu na blacklist a zpátky.

Jak se číslo do seznamu dostane

Číslo se do seznamu dostane:

• ručně z portálu,
• importem seznamu čísel,
• přes API,
• z kampaně, když příjemce použije webové odhlášení nebo odpoví na SMS opt-out,
• automaticky při příchozí odhlašovací zprávě — portál číslo zařadí do opt-outu a odpoví potvrzením o odhlášení.