Upozornění na nízký kredit

Upozornění na nízký kredit vám dá vědět dřív, než kredit dojde a odesílání se zastaví. Nastavuje se zvlášť pro každou peněženku a chodí SMS, e-mailem nebo obojím — vybraným administrátorům.

Jak upozornění nastavit

1. V levém menu klikněte na Peněženky a otevřete peněženku, pro kterou chcete upozornění nastavit. K hlavní peněžence se dostanete i přes Platby > Fakturační údaje.
2. V pravém sloupci Oznámení najdete blok Upozornění na nízký kredit.
3. Do pole Limit zadejte hodnotu, při jejímž podkročení chcete dostat upozornění.
4. Zaškrtněte kanál Email, SMS, nebo oba.
5. U každého zaškrtnutého kanálu vyberte administrátory, kterým má upozornění chodit. Výběr se otevře sám; později ho změníte tlačítkem Změnit administrátory.
6. Nastavení uložte tlačítkem Uložit v pravém dolním rohu obrazovky.

Kdo upozornění dostane

Příjemci jsou administrátoři oznámení, ne uživatelé portálu. Majitel účtu je v seznamu vždy — vystupuje jako ⭐ Majitel účtu, používá jméno, telefonní číslo a e-mail z vašeho účtu a nedá se upravit ani smazat.

Seznam administrátorů je společný pro celý účet, takže stejné lidi vybíráte i u ostatních peněženek. Vybrané příjemce daného kanálu změníte tlačítkem Změnit administrátory:

Pro SMS se použije telefonní číslo administrátora, pro e-mail jeho e-mailová adresa. Na jeden kanál vyberte nejvýše 10 administrátorů.

Jak přidat administrátora

1. V bloku Upozornění na nízký kredit klikněte na Správce administrátorů.
2. Klikněte na Přidat administrátora.
3. Vyplňte Jméno, Příjmení, Telefonní číslo a E-mail. Dokud nejsou vyplněná všechna čtyři pole, zůstane tlačítko Uložit neaktivní.
4. Klikněte na Uložit.

Nově přidaný administrátor se rovnou objeví ve výběru u obou kanálů. Ve Správci administrátorů můžete existující administrátory také upravit (kliknutím na řádek) nebo smazat ikonou koše.

Kdy upozornění chodí

Upozornění odejde, jakmile zůstatek peněženky klesne pod zadaný limit. Pokud kredit nedobijete, portál připomínku zopakuje ještě až třikrát — vždy následující den v 9:00 podle časového pásma peněženky. Po dobití kreditu se zbývající připomínky zruší.

Co se stane, když kredit dojde

Když na peněžence nezbude dost kreditu, odesílání se pozastaví a zprávy zůstanou ve frontě. Jakmile kredit dobijete, fronta se rozjede dál.

Čekající zprávy uvidíte na stránce Dobijte kredit ve dvou frontách — Fronta transakčních zpráv a Fronta marketingových zpráv. Zprávy, které už poslat nechcete, smažete tlačítkem Odstranit zprávy k odeslání u příslušné fronty.

Podrobnosti k platbám najdete na stránce Dobíjení kreditu. Kredit můžete také převést z jiné peněženky.