Zákaznické SMS

Jak mohu aktivovat nebo upravit šablonu zprávy pro Zákaznické SMS?

Pro aktivování nebo upravení šablony zprávy pro Zákaznické SMS:

Jděte do Zákaznické SMS
Vyberte, kterou šablonu chcete aktivovat nebo upravit a klikněte na ni
Upravte zprávu pro šablonu. Použijte proměnné hodnoty z menu Personalizovat zprávu
Zvolte vhodný typ odesílatele
Aktivujte Unicode je-li třeba
Aktivujte šablonu v pravém horním rohu
Klikněte Uložit

Upozornění

Buďte si prosím vědomi, že v případě kdy máte nedostatek dat pro danou proměnnou hodnotu, příjemce obdrží Zákaznickou SMS bez dané proměnné. Jinými slovy, pokud má vaše šablona pro Novou objednávku text zprávy “<shop_name>: Děkujeme vám za vaši objednávku, <customer_firstname>. Vaše objednávka…“ a vy pro zákazníka postrádáte křestní jméno, tak proměnná <customer_firstname> bude prázdná. Váš zákazník tedy obdrží zprávu “VaseKytary: Děkujeme vám za vaši objednávku, . Vaše objednávka…“

Podívejte se na video, jak aktivovat a upravit šablonu zákaznické SMS

Jak mohu upravit vícejazyčné šablony SMS?

Pokud je váš web vícejazyčný, můžete pro tyto jazyky aktivovat a upravovat šablony SMS. Vaši zákazníci proto mohou přijímat SMS oznámení v jejich rodném jazyce nebo v jazyce navštíveného webu.

Nastavení vícejazyčných šablon zákaznických SMS:

Jděte do Nastavení
Klikněte Lokalizace
Zaškrtněte Povolit jazykové mutace pro zákaznické SMS
Jděte do Zákaznické SMS
V levém horním rohu vyberte jiný vícejazyčný web, pro který chcete upravit a aktivovat šablonu SMS
Aktivujte a upravte šablonu zákaznické SMS

Důležité

Je třeba aktivovat konkrétní šablonu zprávy pro každou jednotlivou mutaci, jinak by někteří z vašich zákazníků neobdrželi SMS oznámení. Jinými slovy, řekněme, že máte českou a slovenskou mutaci. Pokud například aktivujete zákaznickou SMS šablonu "Stav - Completed" pro českou mutaci, ale ne pro slovenskou mutaci, tak ti zákazníci, kteří objednali váš produkt prostřednictvím slovenské mutace, neobdrží SMS oznámení.

Byla tato stránka užitečná?

Zeptat se AI Zkopírováno