Ceník WhatsApp Business

Důležité informace k cenám (platné od 1. října 2026):

Zpoplatnění šablonovaných zpráv: Cena se určuje za každou doručenou šablonovanou zprávu (marketingové, transakční, autentizační zprávy). Od 1. října 2026 to platí i pro transakční (utility) šablony odeslané v otevřeném 24hodinovém okně zákaznického servisu, které byly dosud zdarma.

Servisní zprávy jsou zpoplatněné: Zprávy, které jsou odpovědí na dotazy zákazníků (odeslané v průběhu 24hodinového okna od poslední zprávy zákazníka), se účtují za každou doručenou zprávu. Cena je stejná jako u transakčních (utility) zpráv v dané zemi (viz sloupec Služba).

Měsíční limit zdarma: Každé firemní telefonní číslo má 1 000 doručených servisních zpráv měsíčně zdarma. Nevyčerpané zprávy se nepřevádějí do dalšího měsíce. Reakce na zprávy zůstávají zdarma a do limitu se nezapočítávají.

Cena se skládá z ceny uvedené v našem ceníku (= cena za zprávu - záleží na výši dobité částky) a ceny účtované společností Meta (= cena za zprávu – dle tabulky níže). Ceny se liší v závislosti na kategorii zpráv a ceně za zemi/region. Tyto ceny se vztahují na všechny zprávy od 1. října 2026 podle časového pásma firemního účtu WhatsApp Business.

Země	Měna	Promoční (Marketing)	Transakční (Utility)	Ověřovací (OTP) (Authentication)	Ověřovací - mezinárodní (OTP) (Authentication-International)	Služba (Service)
Argentina	€	0.0512	0.0216	0.0216	-	0.0216
Bangladéš	€	0.0606	0.0031	0.0031	0.0799	0.0031
Brazílie	€	0.0518	0.0056	0.0056	-	0.0056
Chile	€	0.0736	0.0166	0.0166	-	0.0166
Kolumbie	€	0.0104	0.0008	0.0008	-	0.0008
Egypt	€	0.0533	0.0030	0.0030	0.0538	0.0030
Francie	€	0.0712	0.0248	0.0248	-	0.0248
Německo	€	0.1131	0.0456	0.0456	-	0.0456
Hongkong	€	0.0606	0.0216	0.0216	-	0.0216
Maďarsko	€	0.0712	0.0289	0.0289	-	0.0289
Indie	€	0.0099	0.0012	0.0012	0.0252	0.0012
Indonésie	€	0.0341	0.0208	0.0208	0.1129	0.0208
Irák	€	0.0282	0.0065	0.0065	0.1055	0.0065
Izrael	€	0.0292	0.0044	0.0044	-	0.0044
Itálie	€	0.0658	0.0248	0.0248	-	0.0248
Kazachstán	€	0.0500	0.0150	0.0150	0.1330	0.0150
Kuvajt	€	0.0655	0.0363	0.0363	0.0989	0.0363
Malajsie	€	0.0712	0.0116	0.0116	0.0346	0.0116
Mexiko	€	0.0329	0.0071	0.0071	-	0.0071
Maroko	€	0.0342	0.0190	0.0190	0.0669	0.0190
Nizozemsko	€	0.1323	0.0414	0.0414	-	0.0414
Nepál	€	0.0606	0.0028	0.0028	0.0932	0.0028
Nigérie	€	0.0428	0.0056	0.0056	0.0622	0.0056
Omán	€	0.0282	0.0204	0.0204	0.0495	0.0204
Pákistán	€	0.0392	0.0125	0.0125	0.0622	0.0125
Peru	€	0.0582	0.0249	0.0249	-	0.0249
Polsko	€	0.0303	0.0101	0.0101	-	0.0101
Katar	€	0.0282	0.0099	0.0099	-	0.0099
Rumunsko	€	0.0712	0.0239	0.0239	-	0.0239
Rusko	€	0.0664	0.0331	0.0331	-	0.0331
Saúdská Arábie	€	0.0476	0.0088	0.0088	0.0495	0.0088
Singapur	€	0.0606	0.0133	0.0133	-	0.0133
Jižní Afrika	€	0.0314	0.0079	0.0079	0.0166	0.0079
Španělsko	€	0.0585	0.0166	0.0166	-	0.0166
Srí Lanka	€	0.0606	0.0017	0.0017	0.1198	0.0017
Turecko	€	0.0090	0.0007	0.0007	-	0.0007
Ukrajina	€	0.0712	0.0246	0.0246	0.0616	0.0246
Spojené arabské emiráty	€	0.0476	0.0130	0.0130	0.0421	0.0130
Spojené království	€	0.0526	0.0182	0.0182	-	0.0182
Severní Amerika	€	0.0207	0.0028	0.0028	-	0.0028
Zbytek Afriky	€	0.0186	0.0033	0.0033	-	0.0033
Zbytek Asie a Tichomoří	€	0.0697	0.0094	0.0094	-	0.0094
Zbytek střední a východní Evropy	€	0.0712	0.0175	0.0175	-	0.0175
Zbytek Latinské Ameriky	€	0.0612	0.0094	0.0094	-	0.0094
Zbytek Blízkého východu	€	0.0324	0.0075	0.0075	-	0.0075
Zbytek západní Evropy	€	0.0490	0.0142	0.0142	-	0.0142
Ostatní	€	0.0500	0.0064	0.0064	-	0.0064
* Náklady na zprávu v EUR platné od 1. října 2026

Více informací na https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/pricing#rate-cards

Nedoporučované země

Země, které společnost WhatsApp považuje za nevhodné pro příjem zpráv zasílaných prostřednictvím platformy WhatsApp Business.

Země
Kuba (+53)
Írán (+98)
Severní Korea (+850)
Sýrie (+963)
Ukrajina - Krym, Doněck, Luhansk
Turecko (+90)

Byla tato stránka užitečná?

Zeptat se AI Zkopírováno