Zpracování telefonních čísel

Telefonní číslo můžete zapsat skoro jakkoli — s mezerami, pomlčkami, v závorkách, s +, s 00 i úplně bez předvolby. Než ale zpráva odejde, musí být jasné, na kterou mobilní síť vede. Proto je portál při zadávání benevolentní a při odesílání přísný: co se nepodaří přiřadit konkrétnímu operátorovi, ven neodejde.

Jak číslo přečteme

Každé číslo projde při zadání stejnou úpravou:

1. Zahodíme všechno, co není číslice — mezery, pomlčky, tečky, závorky i znak +.
2. Odstraníme vedoucí 00 — mezinárodní zápis 00420… je pro nás totéž co +420….

Na formě zápisu tedy nezáleží — tyhle čtyři varianty skončí jako jedno a to samé číslo:

Lokální čísla a předčíslí země

Lokální číslo — třeba 777 888 555 — samo o sobě neříká, do které země patří. Zemi, podle které doplníme předvolbu, proto hledáme postupně:

1. Číslo už mezinárodní předvolbu má — necháme ho, jak je.
2. Země u kontaktu — pokud má konkrétní kontakt přiřazenou zemi, použijeme ji.
3. Země zadaná při odesílání — jinak vezmeme zemi, kterou jste vybrali ve formuláři nebo předali v API.
4. Země vašeho účtu — když není uvedená ani ta, použijeme zemi, kterou máte u svého účtu BulkGate. Nejpravděpodobněji totiž posíláte do vlastní země.

Podle nalezené země doplníme předvolbu a případnou vedoucí nulu odebereme:

Čísla, která už mezinárodní předvolbu mají, zůstanou nedotčená. Soubor s mixem lokálních a mezinárodních čísel tedy nemusíte předem čistit. Kde se země vybírá a jak zadat kontakty z více zemí najednou, popisuje Přiřazení země kontaktům.

Některé země mají národní prefix delší než jednu nulu nebo ho nepoužívají vůbec. Pro ty máme vlastní pravidla, takže lokální zápis projde i tam — přepsat ho do mezinárodního formátu ale bývá jistější.

Ověření čísla a přiřazení sítě

Aby zpráva odešla, nestačí, že číslo vypadá jako číslo. Musíme k němu najít konkrétní mobilní síť. Číslo proto vždy ověřujeme jako celek:

1. Doplníme mezinárodní předvolbu, pokud chybí — postupem popsaným v Lokální čísla a předčíslí země.
2. Najdeme síťový prefix — podle číslic za mezinárodní předvolbou určíme, do které mobilní sítě číslo patří.
3. Zkontrolujeme délku — zbytek čísla musí mít délku, jakou má daný síťový prefix přidělenou.

Teprve nalezená síť určuje trasu zprávy a její cenu.

Nerozpoznané číslo dostane stav Neplatné číslo a dál se s ním nepracuje:

• Zpráva nevznikne. Nenajdete ji proto ani v historii — viz Zpráva nebyla doručena.
• Nic se neúčtuje. Do souhrnu kampaně ani do výpočtu ceny se taková čísla nepočítají.
• Kampaň běží dál. Ostatní příjemci se odešlou normálně, počet neplatných čísel uvidíte v průběhu rozesílky.

Čísla přenesená k jinému operátorovi

Číslo, které si příjemce přenesl k jinému operátorovi, si ponechává původní síťový prefix. Při ověření ho proto nejdřív přiřadíme k původnímu operátorovi. V okamžiku odesílání pak přes registr HLR zjistíme, v jaké síti číslo skutečně je, a zprávu naúčtujeme podle ceny tohoto operátora.

Kde kontrola probíhá

Jak si čísla ověřit předem

Chcete-li mít jistotu ještě před rozesílkou, pošlete čísla na kontrolu telefonních čísel. Ke každému číslu dostanete zpět, jestli je platné, do které země patří, jakou má předvolbu a v jaké síti je vedené. Nerozpoznané číslo vrátíme s valid: false a se sítí unknown.

Z PHP zavoláte stejnou kontrolu přes NumberChecker z našeho SDK.

Když je číslo platné, ale neznáme ho

Číslovací plány se mění: operátoři dostávají nové rozsahy a přibývají virtuální sítě. Může se proto stát, že fungující číslo u nás skončí jako Neplatné číslo — a to je případ pro podporu. Rozsah doplníme do databáze sítí a číslo začne procházet.

1. V menu portálu klikněte na Podpora a pak na Kontaktujte nás
2. V poli Předmět zvolte Kontaktujte podporu
3. Vyberte Země, do které číslo patří
4. Do druhého pole Předmět napište, čeho se hlášení týká — třeba Nerozpoznané telefonní číslo
5. Do pole Popis problému doplňte celé číslo v mezinárodním formátu, operátora, pokud ho znáte, a kde jste na problém narazili
6. Klikněte na Odeslat

Pokud do portálu nejste přihlášeni, použijte kontaktní formulář — vyberte stejný Předmět a doplňte Email, pod kterým máte účet.