Procesamiento de números de teléfono

Puede escribir un número de teléfono casi como quiera: con espacios, guiones, paréntesis, con +, con 00 o sin prefijo internacional. Pero antes de que salga un mensaje, debe quedar claro a qué red móvil va dirigido. Por eso el portal es tolerante al introducir un número y estricto al enviar: nada que no podamos asignar a un operador concreto llega a enviarse.

Cómo leemos un número

Al introducirlo, cada número pasa por el mismo tratamiento:

1. Eliminamos todo lo que no sea un dígito: espacios, guiones, puntos, paréntesis y el signo +.
2. Quitamos el 00 inicial: para nosotros, la forma internacional 00420… es lo mismo que +420….

Por tanto, la forma de escribirlo no importa: estas cuatro variantes acaban siendo un mismo número:

Números locales y prefijo del país

Un número local, por ejemplo 777 888 555, no indica a qué país pertenece. Por eso buscamos paso a paso el país cuyo prefijo internacional debemos añadir:

1. El número ya lleva un prefijo internacional: lo dejamos tal cual.
2. El país del contacto: si el contacto en cuestión tiene un país asignado, lo usamos.
3. El país indicado al enviar: en caso contrario, tomamos el país que haya seleccionado en el formulario o enviado en la API.
4. El país de su cuenta: si tampoco se indica allí, usamos el país configurado en su cuenta de BulkGate. Lo más probable es que envíe a su propio país.

Según el país encontrado, añadimos el prefijo internacional y eliminamos el posible cero inicial:

Los números que ya llevan un prefijo internacional no se modifican. Así que no hace falta depurar de antemano un archivo que mezcle números locales e internacionales. Dónde se selecciona el país y cómo introducir a la vez contactos de varios países se explica en Asignar país a los contactos.

Algunos países tienen un prefijo nacional más largo que un solo cero, o no tienen ninguno. Para ellos mantenemos reglas propias, de modo que la notación local también funciona allí; aun así, reescribirla en formato internacional sigue siendo la opción más segura.

Validación del número y asignación a la red

Para que un mensaje se envíe, no basta con que el número parezca un número. Tenemos que asignarlo a una red móvil concreta. Por eso siempre validamos el número completo:

1. Añadimos el prefijo internacional si falta, tal como se describe en Números locales y prefijo del país.
2. Buscamos el prefijo de red: a partir de los dígitos que siguen al prefijo internacional determinamos a qué red móvil pertenece el número.
3. Comprobamos la longitud: el resto del número debe tener la longitud asignada a ese prefijo de red.

Solo la red encontrada determina la ruta que sigue el mensaje y su precio.

Un número no reconocido se marca como Número invalido y no sigue adelante:

• No se crea ningún mensaje. Tampoco lo encontrará en el historial; consulte El mensaje no se ha entregado.
• No se cobra nada. Estos números no cuentan ni en el resumen de la campaña ni en el cálculo del precio.
• La campaña continúa. Al resto de destinatarios se les envía con normalidad y durante el envío puede seguir el recuento de números inválidos.

Números portados a otro operador

Un número que el destinatario ha portado a otro operador conserva su prefijo de red original. Por eso, durante la validación lo asignamos primero al operador original. En el momento del envío utilizamos el registro HLR para averiguar en qué red está realmente el número y cobramos el mensaje al precio de ese operador.

Dónde se realiza la comprobación

Cómo verificar los números de antemano

Para ir sobre seguro antes de un envío, pase los números a la comprobación de números de teléfono. Para cada número obtendrá si es válido, a qué país pertenece, su prefijo internacional y la red en la que está. Un número no reconocido se devuelve con valid: false y la red unknown.

Desde PHP puede llamar a la misma comprobación mediante el NumberChecker de nuestro SDK.

Cuando un número es válido pero no lo conocemos

Los planes de numeración cambian: los operadores obtienen nuevos rangos y aparecen redes virtuales. Por eso puede ocurrir que un número que funciona quede marcado en nuestro sistema como Número invalido, y eso es un caso para el soporte. Añadiremos el rango a nuestra base de datos de redes y el número empezará a funcionar.

1. En el menú del portal, haga clic en Apoyo y después en Contáctenos
2. En el campo Tema, elija Soporte de contacto
3. Seleccione el País al que pertenece el número
4. En el segundo campo Tema, escriba de qué trata el aviso, por ejemplo Número de teléfono no reconocido
5. En Descripcion del problema, indique el número completo en formato internacional, el operador si lo conoce y dónde se encontró con el problema
6. Haga clic en Enviar

Si no ha iniciado sesión en el portal, utilice el formulario de contacto: elija el mismo Tema y añada el Email con el que está registrada su cuenta.