Ochrana proti duplicitným správam
Duplicitná správa je druhá a každá ďalšia správa s rovnakým textom pre rovnaké číslo. Vzniká málokedy úmyselne — skôr opakovaným volaním API po vypršaní timeoutu, dvojitým kliknutím na tlačidlo alebo tým, že sa jedno číslo dostane do zoznamu príjemcov niekoľkokrát. BulkGate má proti tomu ochranu, ale transakčná a propagačná cesta ju riešia každá inak.
Čím sa obe ochrany líšia
| Transakčná správa | Propagačná správa | |
|---|---|---|
| Čo stráži | opakovanie tej istej správy v čase | duplicitných príjemcov v jednom zozname |
| Dosah | naprieč požiadavkami, okno 5 minút | iba v rámci jednej požiadavky |
| Predvolený stav | vypnuté | vypnuté |
| Ako sa to prejaví | správa skončí chybou duplicity_message |
príjemca zo zoznamu potichu zmizne |
Transakčné správy: opakovanie tej istej správy v čase
Zapnete ju parametrom duplicates_check v transakčnom alebo jednoduchom transakčnom API. Prijíma hodnoty on a off (rozumie aj true/false, 1/0, yes/no), predvolená je off.
Keď je zapnutá, BulkGate si pri každej odoslanej správe zapamätá kombináciu:
| Súčasť odtlačku | Poznámka |
|---|---|
| Účet | platí naprieč všetkými aplikáciami (application_id) pod jednou peňaženkou |
| Kanál | rovnaký text cez SMS a cez Viber sú dve rôzne správy |
| Telefónne číslo | v medzinárodnom formáte |
| Text správy | musí sedieť znak po znaku — iné meno, čas alebo kód znamená inú správu |
Ak do piatich minút príde správa s rovnakým odtlačkom, BulkGate ju zahodí a k operátorovi vôbec neodíde.
Okno piatich minút beží od prvej správy a zahodené pokusy ho nepredlžujú. Po jeho vypršaní rovnaká správa prejde znova.
Pri kaskádovej správe sa do odtlačku započítava hlavný text kaskády, nie texty jednotlivých kanálov.
Čo uvidíte v odpovedi
- Jedna správa — API vráti chybu typu
duplicity_messages kódom400. Prehľad nájdete medzi typmi chýb. - Hromadná transakčná správa — zahodená správa dostane stav
duplicity_messagea započíta sa dototal.status.duplicity_message. Ostatní príjemcovia dávky sa odošlú normálne.
Pri jednorazových heslách ochranu zvážte. Ak sa kód s každým pokusom mení, neuplatní sa vôbec. Ak posielate nemenný text, druhé odoslanie do piatich minút zahodíte — a používateľ, ktorý stlačil „Poslať znova“, nedostane žiadnu správu.
Propagačné správy: duplicitní príjemcovia v jednej dávke
Na propagačnej ceste sa medzi požiadavkami nič nepamätá. BulkGate iba pred odoslaním prejde zoznam príjemcov zostavený z jednej požiadavky a ponechá v ňom prvý výskyt. Parameter duplicates_check v propagačnom alebo jednoduchom propagačnom API má tri hodnoty:
| Hodnota | Čo vyradí |
|---|---|
same_text |
opakovanie rovnakej správy tomu istému číslu |
same_number |
akúkoľvek ďalšiu správu tomu istému číslu, aj s iným textom |
| nevyplnené | nič — odošle sa zoznam tak, ako ste ho poslali |
Odstránenie prebehne potichu — v odpovedi nie je žiadny stav ani počítadlo duplicít. Jedinou stopou je nižší počet príjemcov, než koľko ste ich poslali. Ak po vyradení nezostane nikto, požiadavka skončí chybou no_recipients.
Dve požiadavky po sebe sa navzájom nevidia. Keď rovnakého príjemcu pošlete v dvoch dávkach, odídu obe správy.
Kampane v portáli
Kampaň ide propagačnou cestou a kontrolu duplicít vykoná sama — po zostavení zoznamu príjemcov vám ukáže, koľko ich našla, pod hlavičkou Upozornenie na duplicitné správy:
- Rovnaké číslo aj text — kampaň ich odstráni vždy a bez pýtania, voľba tu nie je.
- Rovnaké číslo, iný text — rozhodnete sa sami. Zaškrtnutím Odstrániť duplicitných príjemcov dostane každé číslo iba jednu správu; bez zaškrtnutia odídu všetky.
Pri kampani s A/B testom sa duplicitní príjemcovia vyraďujú vždy, inak by jeden človek dostal viac testovaných variantov a výsledok testu by neplatil.
Na čo si dať pozor
- Rovnaký parameter, iný význam. Na transakčnej ceste je
duplicates_checkvypínač a chráni naprieč požiadavkami v čase, na propagačnej je to voľba spôsobu a platí iba v rámci jednej požiadavky. - Zdieľaný účet znamená zdieľané okno. Niekoľko integrácií pod jednou peňaženkou si môže navzájom zahadzovať správy, ak posielajú rovnaké texty na rovnaké čísla.
- Zahodená správa sa neodosiela, takže sa ani nedoručí, ani nezapíše medzi odoslané.
- Počty si overte v odpovedi. Na propagačnej ceste sa odstránenie nikde nehlási — kto porovnáva doručenie so vstupným zoznamom, musí s rozdielom počítať.
Ďakujeme za spätnú väzbu.