Blacklist a odhlásenie odberu

Opt-out aj blacklist sú zoznamy telefónnych čísel, na ktoré portál nemá odosielať. Líšia sa dosahom — tým, ktoré správy zastavia.

Čím sa oba zoznamy líšia

• Blacklist zastaví všetky správy — propagačné aj transakčné.
• Opt-out zastaví len propagačné správy. Transakčné správy na také číslo chodia ďalej, pretože príjemca sa odhlásil z reklamy, nie z potvrdení objednávky.

V čom sa propagačná a transakčná cesta líši inak, popisuje Propagačné vs. transakčné správy.

Kde zoznamy nájdete

Oba zoznamy nájdete v portáli v sekcii Adresár ako položky Blacklist a Opt-out (odhlásenie z odberu). Ide o dva druhy záznamu v jednom zozname, takže záznam môžete medzi nimi kedykoľvek presunúť — z opt-outu na blacklist a späť.

Ako sa číslo do zoznamu dostane

Číslo sa do zoznamu dostane:

• ručne z portálu,
• importom zoznamu čísel,
• cez API,
• z kampane, keď príjemca použije webové odhlásenie alebo odpovie na SMS opt-out,
• automaticky pri prichádzajúcej odhlasovacej správe — portál číslo zaradí do opt-outu a odpovie potvrdením o odhlásení.