História správ a stavy doručenia

Kde nájdem históriu správ?

BulkGate Portál zaznamenáva odoslané hromadné SMS aj informačné SMS správy a sprístupňuje ich v prehľadnej histórii.

1. V menu kliknite na Reporty
2. Kliknite na História

V hornej časti tabuľky nájdete dve ovládacie polia:

• Rozsah dátumov s voľbami Posledných 24 hodín, Posledných 7 dní, Posledných 30 dní, Zmena intervalu a Vypnúť. Predvolená je Posledných 30 dní.
• Filter, ktorým zoznam zúžite podľa Telefónne číslo, Peňaženka, ID Kampane, Stav, Krajina, Značka (TAG), Meno odosielateľa, ID správy, Application ID a Kanál.

Aké informácie história zobrazuje?

Zoznam má päť stĺpcov:

Po rozkliknutí riadku sa rozbalí detail s Meno odosielateľa v záhlaví a textom správy. Vedľa neho sú údaje ID správy, `Peňaženka` a Cenová kalkulácia (počet častí × cena za časť = celková cena). Pod nimi sa podľa povahy správy zobrazujú štítky Kanály, `Odosielateľ`, Application ID, Značka (TAG), ID Kampane, Dlhá SMS, Unicode a Prenesené telefónne číslo. Ak správa skončila chybou, je v detaile navyše chybové hlásenie.

Pri správe, ktorá patrí do kampane, je v stĺpci Cena tlačidlo Nástenka, ktoré vedie na nástenku danej kampane.

Ako históriu exportujem?

1. V menu kliknite na Reporty a potom na História
2. Nastavte Rozsah dátumov a prípadne Filter tak, aby zoznam obsahoval len záznamy, ktoré chcete exportovať
3. Kliknite na Exportovať vybrané

Portál vytvorí súbor CSV a rovno ho ponúkne na stiahnutie. Export vždy zodpovedá aktuálne nastavenému obdobiu a filtru.

Druhá možnosť je Odoslať export do e-mailu. Export sa v takom prípade spracuje na pozadí a portál to potvrdí hlásením Export bude odoslaný na váš e-mail. Hodí sa na rozsiahle výpisy, pri ktorých by priame stiahnutie trvalo dlho.

Čo je ID správy a kde ho nájdem?

Každá správa má vlastné ID správy — nájdete ho v detaile riadku a kliknutím sa označí celé. Podľa neho dohľadáme konkrétnu správu u doručovateľa, takže je to najrýchlejší spôsob, ako nahlásiť problém s doručením.

Čo ID správy znamená, prečo sa predtým volalo SMS ID a kde ho nájdete v odpovedi API aj v potvrdení o doručení, popisuje ID správy. Ako s ním nahlásiť nedoručenú správu, popisuje Správa nebola doručená.

Aké stavy sa v histórii zobrazujú?

Podľa stavu možno zoznam aj filtrovať — vyberte Filter a pole Stav. Ktoré stavy sa pri správe objavia, závisí od kanála; napríklad Prečítané hlásia len kanály, ktoré podporujú potvrdenie o prečítaní.