Nič sa nenašlo

ID správy (predtým SMS ID)

Každá správa odoslaná cez BulkGate dostane vlastné ID správy. Je to jediný údaj, podľa ktorého dohľadáme jednu konkrétnu správu — v portáli, v odpovedi API aj u doručovateľa. Predtým sa mu hovorilo SMS ID; ide o tú istú hodnotu, len sa medzičasom premenovala, pretože už dávno neposielame len SMS.

Čo je ID správy

ID správy je textový identifikátor jednej správy jednému príjemcovi.

  • Prideľuje ho BulkGate automaticky vo chvíli, keď správu prijme. Nedá sa zvoliť ani spätne zmeniť.
  • Platí pre jednu správu jednému číslu. Odoslanie kampane na tisíc čísel vytvorí tisíc rôznych ID správy, nie jedno spoločné.
  • Jeho podoba sa líši podľa toho, ktorým rozhraním správu pošlete. Berte ho ako nepriehľadný reťazec — neodvodzujte z neho dátum, kanál ani nič iné a nepokúšajte sa ho skladať sami.
Tip

Ak potrebujete správy označiť vlastnou hodnotou, ktorú si zvolíte sami — číslom objednávky, ID zákazníka — slúži na to Značka (TAG), nie ID správy. Rozdiel popisuje Čím sa líši od ostatných identifikátorov.

Prečo sa predtým volalo SMS ID

Názov SMS ID pochádza z čias, keď BulkGate posielal len SMS. Dnes rovnakou cestou idú aj Viber, WhatsApp a RCS, takže sa identifikátor volá ID správy — v portáli aj v novších rozhraniach.

Staršie API však svoje polia nepremenovali, aby nerozbili existujúce integrácie:

Kde Ako sa pole volá
Portál ID správy
Simple API, Advanced API verzia 1.0 sms_id
Advanced API verzia 2.0, Integration API, jednorazové heslá message_id
Potvrdenie o doručení (webhook) smsID

Vo všetkých prípadoch ide o rovnakú hodnotu. Keď teda vezmete sms_id z odpovede Simple API a vyhľadáte ho v histórii pod ID správy, nájdete tú istú správu.

Kde nájdem ID v portáli

  1. V menu kliknite na Reporty
  2. Kliknite na História
  3. Kliknite na riadok správy — rozbalí sa detail
  4. Vpravo v detaile je ID správy; kliknutím sa označí celé a dá sa skopírovať

Opačne to ide tiež: keď ID správy už máte a chcete k nemu dohľadať správu, otvorte Filter nad tabuľkou a vložte hodnotu do poľa ID správy. Rovnakú hodnotu obsahuje aj export histórie do CSV.

Čo všetko história ukazuje a ako sa v nej filtruje, popisuje História.

Dôležité

Text správy sa v histórii neuchováva natrvalo — pri starších záznamoch sa namiesto neho zobrazí Platnosť textu tejto správy vypršala. ID správy a ostatné údaje zostávajú.

Kde nájdem ID v odpovedi API

Rozhranie vracia ID správy hneď v odpovedi na odoslanie — je to jediná chvíľa, keď ho dostanete programovo, takže si ho uložte už v tomto kroku.

Rozhranie Ako sa pole volá
Simple API sms_id
Advanced API `1.0` sms_id
Advanced API `2.0` message_id
Integration API message_id
Jednorazové heslá message_id

Popri ňom vracia každé z nich ešte pole part_id — popisuje ho Čo je part_id.

Pri hromadnom odoslaní obsahuje odpoveď pole response so záznamom pre každého príjemcu zvlášť. ID správy je v takom prípade zakončené poradovým číslom správy v dávke:

{ "data": { "response": [ { "status": "accepted", "message_id": "transactional-64afe5f28ffc2-0", "part_id": ["transactional-64afe5f28ffc2-0"], "number": "420777777777", "channel": "sms" }, { "status": "accepted", "message_id": "transactional-64afe5f28ffc2-1", "part_id": ["transactional-64afe5f28ffc2-1"], "number": "420777777778", "channel": "sms" } ] } }

Čo je part_id

Dlhá SMS sa do siete operátora neodovzdáva vcelku — rozdelí sa na niekoľko samostatných správ, ktoré telefón príjemcu znova poskladá dohromady. Každá taká časť má vlastné ID a part_id je ich zoznam. Kedy a prečo sa správa delí, popisuje Zreťazenie správ.

Pole sa riadi tromi pravidlami:

  • Posledný prvok je vždy zhodný s ID správy — je bez prípony.
  • Predchádzajúce časti majú príponu _1, _2 a tak ďalej, podľa poradia, v ktorom sa správa skladá.
  • Správa, ktorá sa nerozdelila, má v part_id jediný prvok totožný s ID správy. Týka sa to každej jednodielnej SMS a tiež všetkých správ na Viberi, WhatsAppe a RCS — tie sa na časti nedelia nikdy.

Odpoveď pri SMS rozdelenej na tri časti teda vyzerá takto:

{ "data": { "status": "accepted", "sms_id": "tmpde1bcd4b1d1", "part_id": [ "tmpde1bcd4b1d1_1", "tmpde1bcd4b1d1_2", "tmpde1bcd4b1d1" ], "number": "420777777777" } }
Dôležité

Každá časť sa účtuje ako samostatná SMS. Počet prvkov v part_id je preto zároveň počet správ, ktoré zaplatíte — v príklade vyššie tri, hoci ste odoslali jednu.

Tip

Na párovanie odpovedí a potvrdení o doručení vám stačí ID správy. part_id sa hodí, keď chcete hneď pri odoslaní vedieť, na koľko častí sa správa rozpadla — bez čakania na to, kým sa objaví v histórii.

Kde nájdem ID vo webhooku

Potvrdenie o doručení príde na adresu, ktorú si nastavíte, a ID správy je v ňom v parametri smsID. Podľa neho potvrdenie spárujete so správou, ktorú ste odoslali.

Kde sa adresa pre potvrdenia o doručení nastavuje, popisujú Webhooky.

Poznámka

Na jednu správu môže prísť viac potvrdení s rovnakým smsID — stav 2 znamená, že správa čaká u operátora a výsledok príde neskôr. Počítajte s tým, že tú istú hodnotu uvidíte opakovane.

Upozornenie

Prichádzajúce správy a odpovede, ktoré spoznáte podľa status s hodnotou 10, parameter smsID neobsahujú. Nejde o potvrdenie o doručení vašej odoslanej správy, ale o novú správu od príjemcu.

Na čo slúži ID správy

  • Nahlásenie problému s doručením. Bez ID správy konkrétnu správu u doručovateľa nedohľadáme. Celý postup popisuje Správa nebola doručená — do jedného hlásenia môžete vložiť až tri rôzne ID správy.
  • Párovanie vo vlastnom systéme. Uložte si ID správy z odpovede API k objednávke alebo zákazníkovi a prichádzajúce potvrdenia o doručení k nim priradíte podľa parametra smsID.
  • Dohľadanie správy v histórii. ID správy je jediný filter, ktorý vedie presne na jednu správu; podľa čísla alebo kampane ich nájdete viac.

Čím sa líši od ostatných identifikátorov

V detaile správy v histórii vidíte popri ID správy ešte ďalšie identifikátory. Ľahko sa zamieňajú, pritom každý odpovedá na inú otázku:

Identifikátor Čo identifikuje Kto ho určuje
ID správy Jednu správu jednému príjemcovi BulkGate
ID Kampane Celú kampaň, teda všetky správy odoslané spoločne BulkGate
Značka (TAG) Čokoľvek, čo si označíte sami — objednávku, zákazníka, beh skriptu Vy
Application ID Aplikáciu, z ktorej správa odišla BulkGate
Tip

Značka (TAG) je jediný z nich, ktorý si nastavíte sami. Keď ho pri odosielaní vyplníte, môžete podľa neho neskôr filtrovať históriu aj bez znalosti ID správy — hodí sa, keď potrebujete nájsť všetky správy k jednej objednávke.

Bola táto stránka užitočná?