Prihlásiť sa

Vyskúšať zadarmo

Typy RCS správ

RCS správa sa účtuje podľa toho, čo obsahuje — nie podľa toho, aký typ ste v kampani zvolili. Sadzby sú tri a portál medzi nimi rozhoduje sám.

Sadzby, podľa ktorých sa účtuje

Sadzba	Kedy sa použije
Základná (Basic)	Obyčajný text do 160 znakov, bez tlačidiel
Jednotlivá (Single)	Dlhší text, tlačidlá, obrázok, karta alebo karusel
Relácia (Session)	Príjemca na správu odpovie a otvorí konverzáciu

Dôležité

Základnú sadzbu ruší aj jediné tlačidlo. Portál ju použije len vtedy, keď má správa najviac 160 znakov a zároveň žiadne tlačidlo. Hneď ako jedna z podmienok neplatí, účtuje sa ako jednotlivá správa.

Ceny pre jednotlivé sadzby a krajiny nájdete v cenníku.

Typy správ v kampani

Pri tvorbe RCS kampane vyberáte z piatich typov. Sadzba z nich vyplýva automaticky:

Typ	Čo obsahuje	Sadzba
Text (Basic)	Krátke obyčajné oznámenie, max. 160 znakov	vždy základná
Text (Jednotlivý)	Text až 5 000 znakov, formátovanie, tlačidlá	základná, alebo jednotlivá
Rich Card	Titulok, popis, obrázok alebo video a tlačidlá	vždy jednotlivá
Carousel	Niekoľko kariet vedľa seba na prelistovanie	vždy jednotlivá
Súbor	Samostatný obrázok, video alebo dokument	vždy jednotlivá

Limity obsahu

Pole	Limit
Text (Basic)	160 znakov
Text (Jednotlivý)	5 000 znakov
Titulok karty	200 znakov
Popis karty	2 000 znakov
Názov tlačidla	25 znakov
Karusel	najmenej jedna karta

Text podporuje diakritiku aj emoji a základné formátovanie (tučné, kurzíva, podčiarknutie).

Platnosť správy

Každá správa má dobu platnosti — keď ju telefón do tej doby neprevezme, zahodí sa. Predvolená hodnota je 60 sekúnd, nastaviť sa dá od 10 sekúnd do 15 dní.

Tip

Krátka platnosť sa hodí pri jednorazových kódoch a časovo obmedzených ponukách. Naopak pri bežnom oznámení ju nastavte dlhšiu, nech správa počká, kým sa príjemca pripojí k sieti.

Konverzácia (relácia)

Keď príjemca na vašu správu odpovie do 24 hodín, otvorí sa konverzácia: účtuje sa jedna relácia a ďalšie správy poslané v jej okne sa už nepočítajú osobitne. Konverzácia trvá 24 hodín od prvej odpovede, potom ju možno začať znova rovnakým spôsobom.

Poznámka

Konverzácia vzniká len pri agentovi registrovanom vo fakturačnej kategórii Konverzačná. Pri kategóriách Základná a Jednotlivá správa môže príjemca odpovedať, ale konverzácia sa neotvorí a každá odoslaná správa sa účtuje samostatne.

Dôležité

Správa odoslaná kanálom RCS sa najprv účtuje ako 24-hodinová relácia. Ak príjemca do 24 hodín neodpovie, preúčtuje sa ako jednotlivá správa a rozdiel sa vráti na váš účet. Príjemca za odpoveď nič neplatí — len za dáta, takže na Wi-Fi ho odpoveď nestojí nič.

Fakturačná kategória agenta

Kategóriu volíte pri registrácii RCS odosielateľa a mala by zodpovedať tomu, ako sa agent správa:

Kategória	Pre koho
Základná správa	Agent posiela hlavne krátke textové oznámenia a odpovede nečaká — typicky povýšenie SMS na RCS
Jednotlivá správa	Agent posiela bohatý obsah a odpovede nečaká
Konverzačná	Agent vedie obojstranný dialóg; odpoveď príjemcu otvorí 24-hodinovú konverzáciu

Kategória agenta nijako neobmedzuje, čo smiete poslať — agent v kategórii Základná správa môže odoslať aj kartu a bude mu naúčtovaná jednotlivá sadzba. Rozhoduje len o tom, či môže vzniknúť konverzácia.

Podmienky registrácie agentov popisuje dokumentácia Google pre RCS Business Messaging.

Bola táto stránka užitočná?

Opýtať sa AI Skopírované