Prihlásiť sa

Vyskúšať zadarmo

České oslovenie (vokatív)

Čeština pri oslovení mení tvar mena — Petr sa oslovuje „Petře“, Jana „Jano“, pán Novák „pane Nováku“. Tomuto tvaru sa hovorí vokatív, 5. pád. Správa „Dobrý den, Petr“ preto pôsobí strojovo, zatiaľ čo „Dobrý den, Petře“ znie, akoby ju písal človek. Táto funkcia teda vytvára české oslovenie a je určená pre správy českým príjemcom.

BulkGate vie vokatív z mena vytvoriť sám. Stačí mať pri príjemcovi uložené meno alebo priezvisko a do textu správy vložiť premennú s oslovením. Prečo sa oslovenie oplatí, rozoberá aj náš blog o vokatíve.

Premenné s oslovením

premenná	čo do správy vloží	príklad
`<first_name_vokativ>`	krstné meno v 5. páde	Petr → Petře
`<last_name_vokativ>`	priezvisko v 5. páde	Novák → Nováku

V editore správy ich nájdete pod názvami Meno - vokatív a Priezvisko - vokatív. Pri premennej editor ukáže aj to, pri koľkých percentách príjemcov je hodnota vyplnená.

Oslovenie filtrom

Oslovenie vytvoríte aj z ktorejkoľvek inej premennej — stačí za jej názov pripísať filter vocative. Hodí sa, keď máte celé meno v jednom poli, alebo keď v API posielate meno pod vlastným názvom. Filter gender k tomu podľa mena vyberie text pre muža, alebo pre ženu:

zápis	hodnota	čo dostane príjemca
`<first_name\|vocative>`	`Petr`	`Petře`
`<custom_field_0\|vocative>`	`Jana Nováková`	`Jano Nováková`
`<first_name\|gender:Milý,Milá> <first_name\|vocative>`	`Jana`	`Milá Jano`

Predvolenú hodnotu filter skloňuje tiež: príjemca bez mena dostane z <first_name:zákazník|vocative> text Zákazníku. Náhľad v editore kampane filter nevyhodnocuje — tvar oslovenia uvidíte až v testovacej správe. Parametre oboch filtrov a ich spojenie s ďalšími filtrami popisuje Premenné v správach.

Kde oslovenie použijete

V kampani a pri odoslaní jednotlivej správy

Premenné ponúka editor textu v kampani aj vo formulári Odoslať správu. Vokatív vzniká automaticky z mena a priezviska príjemcu — pri kontaktoch z adresára aj pri príjemcoch, ktorých do kampane nahráte súborom alebo zadáte ručne. Ako s premennými pracovať všeobecne, popisuje Premenné v správach.

V API

Pri odosielaní cez Advanced API pošlite pri čísle v objekte variables kľúč first_name alebo last_name. Oslovenie k nim dopočítame sami a v texte ho použijete cez <first_name_vokativ> alebo <last_name_vokativ>:

{ "number": [{"number": "420777777777", "variables": {"first_name": "Lukáš"}}], "text": "Ahoj <first_name_vokativ>, tvoje objednávka je na cestě." }

Príjemca dostane správu „Ahoj Lukáši, tvoje objednávka je na cestě.“

V e-shopovom plugine

Šablóny zákazníckych aj administrátorských SMS majú vlastné premenné, ktoré plugin plní z mena zákazníka v objednávke:

premenná	čo do správy vloží
`<customer_firstname_vokativ>`	krstné meno zákazníka v 5. páde
`<customer_lastname_vokativ>`	priezvisko zákazníka v 5. páde
`<customer_invoice_firstname_vokativ>`	krstné meno z fakturačnej adresy v 5. páde
`<customer_invoice_lastname_vokativ>`	priezvisko z fakturačnej adresy v 5. páde

Ako oslovenie vzniká

Automaticky z mena. Tvar sa odvodí z koncovky mena. Podľa nej sa rozpozná aj to, či ide o mužské, alebo ženské meno — pole s pohlavím pri kontakte sa nepoužíva.
Ženské priezviská sa nemenia. Pani Nováková zostane „Nováková“, krstné mená na -a dostanú -o (Jana → Jano).
Prepočíta sa s každou zmenou mena. Keď pri kontakte opravíte meno, oslovenie sa vytvorí znova. Samotný vokatív ručne upraviť nejde — v kontakte ani v importe preň pole nie je.

Dôležité

Oslovenie sa tvorí podľa pravidiel češtiny pri každom mene, bez ohľadu na krajinu kontaktu. Slovenskému alebo zahraničnému príjemcovi by tak mohlo prísť „Dobrý den, Johne“. Premenné aj filtre s oslovením preto používajte iba v správach pre českých príjemcov.

Pri neobvyklých alebo cudzích menách môže tvar vyjsť nesprávne — pred veľkým rozoslaním si preto prejdite náhľad správy pri niekoľkých kontaktoch, pri filtri vocative testovaciu správu.

Keď meno chýba

Príjemca bez mena oslovenie mať nemôže. Do premennej preto doplňte predvolený text za dvojbodku — použije sa pri každom, komu meno chýba:

Dobrý den <first_name_vokativ:zákazníku>, máme pro vás novinku.

Príjemca s menom Petr dostane „Dobrý den Petře, …“, príjemca bez mena „Dobrý den zákazníku, …“.

Bola táto stránka užitočná?

Opýtať sa AI Skopírované