Cenník WhatsApp Business

Dôležité informácie k cenám (platné od 1. októbra 2026):

Spoplatnenie šablónových správ: Cena sa určuje za každú doručenú šablónovú správu (marketingové, transakčné, autentifikačné správy). Od 1. októbra 2026 to platí aj pre transakčné (utility) šablóny odoslané v otvorenom 24-hodinovom okne zákazníckeho servisu, ktoré boli doteraz zadarmo.

Servisné správy sú spoplatnené: Správy, ktoré sú odpoveďou na otázky zákazníkov (odoslané v priebehu 24-hodinového okna od poslednej správy zákazníka), sa účtujú za každú doručenú správu. Cena je rovnaká ako pri transakčných (utility) správach v danej krajine (pozri stĺpec Služba).

Mesačný limit zadarmo: Každé firemné telefónne číslo má 1 000 doručených servisných správ mesačne zadarmo. Nevyčerpané správy sa neprenášajú do ďalšieho mesiaca. Reakcie na správy zostávajú zadarmo a do limitu sa nezapočítavajú.

Cena sa skladá z ceny uvedenej v našom cenníku (= cena za správu - závisí od výšky dobitej sumy) a ceny účtovanej spoločnosťou Meta (= cena za správu – podľa tabuľky nižšie). Ceny sa líšia v závislosti od kategórie správ a ceny za krajinu/región. Tieto ceny sa vzťahujú na všetky správy od 1. októbra 2026 podľa časového pásma firemného účtu WhatsApp Business.

Krajina	Mena	Propagačné (Marketing)	Transakčné (Utility)	Overovacie (OTP) (Authentication)	Overovacie - medzinárodné (OTP) (Authentication-International)	Služba (Service)
Argentína	€	0.0512	0.0216	0.0216	-	0.0216
Bangladéš	€	0.0606	0.0031	0.0031	0.0799	0.0031
Brazília	€	0.0518	0.0056	0.0056	-	0.0056
Čile	€	0.0736	0.0166	0.0166	-	0.0166
Kolumbia	€	0.0104	0.0008	0.0008	-	0.0008
Egypt	€	0.0533	0.0030	0.0030	0.0538	0.0030
Francúzsko	€	0.0712	0.0248	0.0248	-	0.0248
Nemecko	€	0.1131	0.0456	0.0456	-	0.0456
Hongkong	€	0.0606	0.0216	0.0216	-	0.0216
Maďarsko	€	0.0712	0.0289	0.0289	-	0.0289
India	€	0.0099	0.0012	0.0012	0.0252	0.0012
Indonézia	€	0.0341	0.0208	0.0208	0.1129	0.0208
Irak	€	0.0282	0.0065	0.0065	0.1055	0.0065
Izrael	€	0.0292	0.0044	0.0044	-	0.0044
Taliansko	€	0.0658	0.0248	0.0248	-	0.0248
Kazachstan	€	0.0500	0.0150	0.0150	0.1330	0.0150
Kuvajt	€	0.0655	0.0363	0.0363	0.0989	0.0363
Malajzia	€	0.0712	0.0116	0.0116	0.0346	0.0116
Mexiko	€	0.0329	0.0071	0.0071	-	0.0071
Maroko	€	0.0342	0.0190	0.0190	0.0669	0.0190
Holandsko	€	0.1323	0.0414	0.0414	-	0.0414
Nepál	€	0.0606	0.0028	0.0028	0.0932	0.0028
Nigéria	€	0.0428	0.0056	0.0056	0.0622	0.0056
Omán	€	0.0282	0.0204	0.0204	0.0495	0.0204
Pakistan	€	0.0392	0.0125	0.0125	0.0622	0.0125
Peru	€	0.0582	0.0249	0.0249	-	0.0249
Poľsko	€	0.0303	0.0101	0.0101	-	0.0101
Katar	€	0.0282	0.0099	0.0099	-	0.0099
Rumunsko	€	0.0712	0.0239	0.0239	-	0.0239
Rusko	€	0.0664	0.0331	0.0331	-	0.0331
Saudská Arábia	€	0.0476	0.0088	0.0088	0.0495	0.0088
Singapur	€	0.0606	0.0133	0.0133	-	0.0133
Južná Afrika	€	0.0314	0.0079	0.0079	0.0166	0.0079
Španielsko	€	0.0585	0.0166	0.0166	-	0.0166
Srí Lanka	€	0.0606	0.0017	0.0017	0.1198	0.0017
Turecko	€	0.0090	0.0007	0.0007	-	0.0007
Ukrajina	€	0.0712	0.0246	0.0246	0.0616	0.0246
Spojené arabské emiráty	€	0.0476	0.0130	0.0130	0.0421	0.0130
Spojené kráľovstvo	€	0.0526	0.0182	0.0182	-	0.0182
Severná Amerika	€	0.0207	0.0028	0.0028	-	0.0028
Zvyšok Afriky	€	0.0186	0.0033	0.0033	-	0.0033
Zvyšok Ázie a Tichomoria	€	0.0697	0.0094	0.0094	-	0.0094
Zvyšok strednej a východnej Európy	€	0.0712	0.0175	0.0175	-	0.0175
Zvyšok Latinskej Ameriky	€	0.0612	0.0094	0.0094	-	0.0094
Zvyšok Blízkeho východu	€	0.0324	0.0075	0.0075	-	0.0075
Zvyšok západnej Európy	€	0.0490	0.0142	0.0142	-	0.0142
Ostatné	€	0.0500	0.0064	0.0064	-	0.0064
* Náklady na správu v EUR platné od 1. októbra 2026

Viac informácií nájdete na https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/pricing#rate-cards

Neodporúčané krajiny

Krajiny, ktoré spoločnosť WhatsApp považuje za nevhodné na prijímanie správ zasielaných prostredníctvom platformy WhatsApp Business.

Krajina
Kuba (+53)
Irán (+98)
Severná Kórea (+850)
Sýria (+963)
Ukrajina - Krym, Doneck, Luhansk
Turecko (+90)

Bola táto stránka užitočná?

Opýtať sa AI Skopírované