SMS til kunder

Hvordan kan jeg aktivere eller tilpasse en meldingsmal for SMS til kunder?

Slik aktiverer og tilpasser du en meldingsmal for SMS til kunder:

Gå til Kundes SMS
Velg malen du vil aktivere, og klikk på den
Tilpass meldingsmalen. Bruk variabler fra menyen Tilpass melding. Du ser med en gang hvordan meldingsmalen vil se ut i praksis og hvor lang meldingen er
Velg passende avsendertype
Aktiver Unicode hvis du vil
Aktiver malen øverst til høyre
Klikk på Lagre

Advarsel

Merk at hvis du mangler data for de valgte variablene, mottar kunden SMS-en uten den valgte variabelen. Med andre ord: Hvis meldingsmalen din for «Ny bestilling» har teksten «<shop_name>: Takk for bestillingen, <customer_firstname>. Bestillingen din…», og du mangler kundens fornavn, blir variabelen <customer_firstname> tom. Kunden vil da motta meldingen «YourGuitars: Takk for bestillingen, . Bestillingen din…»

Se en video om hvordan du tilpasser maler for SMS til kunder

Hvordan kan jeg tilpasse flerspråklige SMS-maler?

Hvis nettstedet ditt er flerspråklig, kan du aktivere og tilpasse SMS-maler for disse språkene. Kundene dine kan dermed motta SMS-varsler på morsmålet sitt eller på språket til nettstedet de besøkte.

Slik tilpasser du flerspråklige SMS-maler:

Gå til Innstillinger
Klikk på Lokalisering
Kryss av for Aktiver språkmutasjoner for kundes SMS
Gå til Kundes SMS
Øverst til venstre velger du den andre språkversjonen av nettstedet som du vil tilpasse og aktivere SMS-malen for
Aktiver og tilpass meldingsmalen i Kundes SMS som du ønsker.

Viktig

Du må aktivere den aktuelle meldingsmalen for hver enkelt språkversjon, ellers vil noen av kundene dine ikke motta varselet. Med andre ord: La oss si at du har en britisk og en fransk språkversjon. Hvis du for eksempel aktiverer malen for SMS til kunder «Status - Completed» for den britiske versjonen, men ikke for den franske, vil kundene som bestilte produktet ditt via den franske versjonen, ikke motta SMS-varselet.

Var denne siden nyttig?

Spør AI Kopiert