SMS clients

Comment activer ou ajuster un modèle de message SMS client ?

Pour activer et ajuster un modèle de message SMS client :

Allez dans SMS client
Sélectionnez le modèle que vous souhaitez activer et cliquez dessus
Ajustez le modèle de message. Utilisez les variables du menu Message personnalisé. Vous voyez instantanément à quoi ressemblera le modèle de message en pratique et quelle est la longueur du message
Choisissez le type d'expéditeur approprié
Activez l'Unicode si vous le souhaitez
Activez le modèle dans le coin supérieur droit
Cliquez sur Enregistrer

Avertissement

Notez que s'il vous manque des données pour les variables sélectionnées, le client recevra le SMS client sans la variable sélectionnée. Autrement dit, si votre modèle de message SMS client « Nouvelle commande » contient le texte « <shop_name> : Merci pour votre commande, <customer_firstname>. Votre commande… » et qu'il vous manque le prénom du client, la variable <customer_firstname> sera vide. Votre client recevra donc le message « YourGuitars : Merci pour votre commande, . Votre commande… »

Regardez une vidéo sur comment ajuster les modèles SMS client

Comment ajuster des modèles SMS multilingues ?

Si votre site web est multilingue, vous pouvez activer et ajuster des modèles SMS pour ces langues. Vos clients peuvent ainsi recevoir les notifications SMS dans leur langue maternelle ou dans la langue du site web visité.

Pour ajuster des modèles SMS multilingues :

Allez dans Réglages
Cliquez sur Localisation
Cochez Activer les versions linguistiques pour les SMS clients
Allez dans SMS client
Dans le coin supérieur gauche, sélectionnez une autre version linguistique du site web pour laquelle vous souhaitez ajuster et activer le modèle SMS
Activez et ajustez le modèle de message SMS client souhaité.

Important

Il est nécessaire d'activer le modèle de message concerné pour chaque version linguistique, sinon certains de vos clients ne recevraient pas la notification. Autrement dit, supposons que vous ayez une version britannique et une version française. Si, par exemple, vous activez le modèle SMS client « Statut - Terminé » pour la version britannique, mais pas pour la version française, les clients ayant commandé votre produit via la version française ne recevront pas de notification SMS.

Cette page vous a-t-elle été utile ?

Demander à l'IA Copié