Warnung bei niedrigem Guthaben

Die Warnung bei niedrigem Guthaben informiert Sie, bevor Ihr Guthaben aufgebraucht ist und der Versand stoppt. Sie richten sie für jedes Wallet separat ein, und sie kommt per SMS, E-Mail oder beidem – an die Administratoren, die Sie auswählen.

So richten Sie die Warnung ein

1. Klicken Sie im linken Menü auf Geldbörsen (Wallets) und öffnen Sie das Wallet, für das Sie die Warnung wünschen. Das Haupt-Wallet erreichen Sie auch über Zahlungen > Abrechnungsdaten.
2. In der rechten Spalte Benachrichtigungen finden Sie den Block Niedriger Kreditalarm (Low credit alert).
3. Geben Sie in das Feld Grenze den Wert ein, unterhalb dessen Sie gewarnt werden möchten.
4. Setzen Sie das Häkchen beim Kanal Email, beim Kanal SMS oder bei beiden.
5. Wählen Sie für jeden angehakten Kanal die Administratoren aus, die die Warnung erhalten sollen. Die Auswahl öffnet sich automatisch; später können Sie sie mit der Schaltfläche Administratoren wechseln ändern.
6. Speichern Sie die Einstellungen mit der Schaltfläche sparen (Save) unten rechts auf dem Bildschirm.

Wer die Warnung erhält

Empfänger sind Benachrichtigungsadministratoren, keine Portalbenutzer. Der Kontoinhaber steht immer auf der Liste – angezeigt als ⭐ Kontoinhaber, mit dem Namen, der Telefonnummer und der E-Mail-Adresse aus Ihrem Konto; er kann weder bearbeitet noch gelöscht werden.

Die Liste der Administratoren gilt für das gesamte Konto, sodass Sie für Ihre anderen Wallets dieselben Personen auswählen. Mit der Schaltfläche Administratoren wechseln ändern Sie die Empfänger eines Kanals:

SMS verwendet die Telefonnummer des Administrators, E-Mail seine E-Mail-Adresse. Wählen Sie pro Kanal höchstens 10 Administratoren aus.

So fügen Sie einen Administrator hinzu

1. Klicken Sie im Block Niedriger Kreditalarm auf Admin-Manager.
2. Klicken Sie auf Administrator hinzufügen.
3. Füllen Sie Vorname, Nachname, Telefonnummer und Email aus. Die Schaltfläche sparen bleibt inaktiv, bis alle vier Felder ausgefüllt sind.
4. Klicken Sie auf sparen.

Ein neu hinzugefügter Administrator erscheint sofort in der Auswahl beider Kanäle. Im Admin-Manager können Sie einen bestehenden Administrator auch bearbeiten (durch Klick auf die Zeile) oder ihn über das Papierkorbsymbol löschen.

Wann die Warnung gesendet wird

Die Warnung wird gesendet, sobald das Wallet-Guthaben unter die von Ihnen festgelegte Grenze fällt. Wenn Sie nicht aufladen, wiederholt das Portal die Erinnerung bis zu drei weitere Male – jeweils am nächsten Tag um 9:00 Uhr in der Zeitzone des Wallets. Eine Aufladung bricht die verbleibenden Erinnerungen ab.

Was passiert, wenn das Guthaben aufgebraucht ist

Wenn das Wallet nicht mehr genug Guthaben hat, wird der Versand pausiert und die Nachrichten bleiben in der Warteschlange. Sobald Sie aufladen, wird die Warteschlange fortgesetzt.

Die wartenden Nachrichten sehen Sie auf der Seite Guthaben aufladen in zwei Warteschlangen – Transaktionale Warteschlange und Werbeaktionswarteschlange. Nachrichten, die Sie nicht mehr senden möchten, entfernen Sie mit der Schaltfläche Postausgang entfernen der jeweiligen Warteschlange.

Details zur Zahlung finden Sie unter Guthaben aufladen. Sie können auch Guthaben aus einem anderen Wallet übertragen.