Varsel om lav kreditt

Et varsel om lav kreditt gir deg beskjed før kreditten tar slutt og sendingen stopper. Du setter det opp separat for hver lommebok, og det kommer som SMS, e-post eller begge deler – til administratorene du velger.

Slik setter du opp varselet

1. Klikk på Lommebøker i venstremenyen og åpne lommeboken du vil ha varselet for. Hovedlommeboken kommer du også til via betalinger > Faktureringsinformasjon.
2. I høyre kolonne Varsler finner du blokken Lav kredittvarsel.
3. Skriv inn verdien du vil bli varslet under, i feltet Grense.
4. Kryss av for kanalen Email, kanalen SMS eller begge.
5. For hver avkryssede kanal velger du administratorene som skal motta varselet. Valget åpnes automatisk; senere kan du endre det med knappen Endre administratorer.
6. Lagre innstillingene med knappen Lagre nederst til høyre på skjermen.

Hvem som mottar varselet

Mottakerne er varslingsadministratorer, ikke brukere av portalen. Kontoeieren står alltid på listen – vist som ⭐ Konto eier med navnet, telefonnummeret og e-postadressen fra kontoen din, og kan ikke redigeres eller slettes.

Listen over administratorer er felles for hele kontoen, så du velger de samme personene også for de andre lommebøkene dine. Bruk knappen Endre administratorer for å endre mottakerne for en kanal:

SMS bruker administratorens telefonnummer, e-post e-postadressen. Velg maks. 10 administratorer per kanal.

Slik legger du til en administrator

1. Klikk på Administrasjonssjef i blokken Lav kredittvarsel.
2. Klikk på Legg til administrator.
3. Fyll ut Fornavn, Etternavn, Telefonnummer og E-post. Knappen Lagre er inaktiv til alle fire feltene er fylt ut.
4. Klikk på Lagre.

En nylig lagt til administrator vises med en gang i valget for begge kanalene. I Administrasjonssjef kan du også redigere en eksisterende administrator (ved å klikke på raden) eller slette vedkommende med søppelbøtteikonet.

Når varselet sendes

Varselet sendes så snart saldoen i lommeboken faller under grensen du har satt. Hvis du ikke fyller på, gjentar portalen påminnelsen opptil tre ganger til – alltid neste dag kl. 9.00 i lommebokens tidssone. Når du fyller på, avbrytes de gjenværende påminnelsene.

Hva som skjer når kreditten tar slutt

Når lommeboken ikke har nok kreditt igjen, settes sendingen på pause, og meldingene blir liggende i køen. Så snart du fyller på, fortsetter køen.

Meldingene som venter, ser du på siden Fyll på kreditt i to køer – Transaksjonskø og Kampanjekø. Meldinger du ikke lenger vil sende, kan du fjerne med knappen Fjern utboks for den aktuelle køen.

For detaljer om betaling, se Fylle på kreditt. Du kan også overføre kreditt fra en annen lommebok.