Preços do WhatsApp Business

Informações importantes sobre os preços (em vigor a partir de 1 de outubro de 2026):

Preços das mensagens com modelo: o preço é determinado por cada mensagem com modelo entregue (mensagens de marketing, transacionais e de autenticação). A partir de 1 de outubro de 2026, isto aplica-se também aos modelos transacionais (utilidade) enviados dentro de uma janela de apoio ao cliente de 24 horas aberta, que até agora eram gratuitos.

As mensagens de serviço são cobradas: as mensagens que respondem a pedidos de clientes (enviadas dentro da janela de 24 horas a contar da última mensagem do cliente) são cobradas por cada mensagem entregue. A tarifa é a mesma das mensagens de utilidade no respetivo país (ver a coluna Serviço).

Escalão gratuito mensal: cada número de telefone empresarial tem 1 000 mensagens de serviço entregues gratuitas por mês. As mensagens gratuitas não utilizadas não transitam para o mês seguinte. As reações às mensagens continuam gratuitas e não contam para o escalão gratuito.

O preço é composto pelo preço indicado na nossa tabela de preços (= preço por mensagem - depende do valor carregado) e pelo preço cobrado pela Meta (= preço por mensagem - de acordo com a tabela abaixo). Os preços variam consoante a categoria da mensagem e o preço por país/região. Estes preços aplicam-se a todas as mensagens a partir de 1 de outubro de 2026, consoante o fuso horário da sua conta WhatsApp Business.

País	Moeda	Marketing	Utilidade	Autenticação	Autenticação- Internacional	Serviço
Argentina	€	0,0512	0,0216	0,0216	-	0,0216
Bangladesh	€	0,0606	0,0031	0,0031	0,0799	0,0031
Brasil	€	0,0518	0,0056	0,0056	-	0,0056
Chile	€	0,0736	0,0166	0,0166	-	0,0166
Colômbia	€	0,0104	0,0008	0,0008	-	0,0008
Egito	€	0,0533	0,0030	0,0030	0,0538	0,0030
França	€	0,0712	0,0248	0,0248	-	0,0248
Alemanha	€	0,1131	0,0456	0,0456	-	0,0456
Hong Kong	€	0,0606	0,0216	0,0216	-	0,0216
Hungria	€	0,0712	0,0289	0,0289	-	0,0289
Índia	€	0,0099	0,0012	0,0012	0,0252	0,0012
Indonésia	€	0,0341	0,0208	0,0208	0,1129	0,0208
Iraque	€	0,0282	0,0065	0,0065	0,1055	0,0065
Israel	€	0,0292	0,0044	0,0044	-	0,0044
Itália	€	0,0658	0,0248	0,0248	-	0,0248
Cazaquistão	€	0,0500	0,0150	0,0150	0,1330	0,0150
Kuwait	€	0,0655	0,0363	0,0363	0,0989	0,0363
Malásia	€	0,0712	0,0116	0,0116	0,0346	0,0116
México	€	0,0329	0,0071	0,0071	-	0,0071
Marrocos	€	0,0342	0,0190	0,0190	0,0669	0,0190
Países Baixos	€	0,1323	0,0414	0,0414	-	0,0414
Nepal	€	0,0606	0,0028	0,0028	0,0932	0,0028
Nigéria	€	0,0428	0,0056	0,0056	0,0622	0,0056
Omã	€	0,0282	0,0204	0,0204	0,0495	0,0204
Paquistão	€	0,0392	0,0125	0,0125	0,0622	0,0125
Peru	€	0,0582	0,0249	0,0249	-	0,0249
Polónia	€	0,0303	0,0101	0,0101	-	0,0101
Catar	€	0,0282	0,0099	0,0099	-	0,0099
Roménia	€	0,0712	0,0239	0,0239	-	0,0239
Rússia	€	0,0664	0,0331	0,0331	-	0,0331
Arábia Saudita	€	0,0476	0,0088	0,0088	0,0495	0,0088
Singapura	€	0,0606	0,0133	0,0133	-	0,0133
África do Sul	€	0,0314	0,0079	0,0079	0,0166	0,0079
Espanha	€	0,0585	0,0166	0,0166	-	0,0166
Sri Lanka	€	0,0606	0,0017	0,0017	0,1198	0,0017
Turquia	€	0,0090	0,0007	0,0007	-	0,0007
Ucrânia	€	0,0712	0,0246	0,0246	0,0616	0,0246
Emirados Árabes Unidos	€	0,0476	0,0130	0,0130	0,0421	0,0130
Reino Unido	€	0,0526	0,0182	0,0182	-	0,0182
América do Norte	€	0,0207	0,0028	0,0028	-	0,0028
Resto de África	€	0,0186	0,0033	0,0033	-	0,0033
Resto da Ásia-Pacífico	€	0,0697	0,0094	0,0094	-	0,0094
Resto da Europa Central e de Leste	€	0,0712	0,0175	0,0175	-	0,0175
Resto da América Latina	€	0,0612	0,0094	0,0094	-	0,0094
Resto do Médio Oriente	€	0,0324	0,0075	0,0075	-	0,0075
Resto da Europa Ocidental	€	0,0490	0,0142	0,0142	-	0,0142
Outros	€	0,0500	0,0064	0,0064	-	0,0064
* Custo por mensagem em EUR, em vigor a partir de 1 de outubro de 2026

Mais informações em https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/pricing#rate-cards

Países não recomendados

Países que o WhatsApp considera inelegíveis para receber mensagens enviadas através da plataforma WhatsApp Business.

País
Cuba (+53)
Irão (+98)
Coreia do Norte (+850)
Síria (+963)
Ucrânia - Crimeia, Donetsk, Luhansk
Turquia (+90)

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