Vocativo checo

Em checo, a forma de um nome muda quando nos dirigimos a alguém — o Petr é tratado por “Petře”, a Jana por “Jano”, o Sr. Novák por “pane Nováku”. Esta forma chama-se vocativo, o 5.º caso gramatical. Uma mensagem que diga “Dobrý den, Petr” soa, por isso, automática, enquanto “Dobrý den, Petře” soa como se tivesse sido escrita por uma pessoa.

A BulkGate consegue criar o vocativo a partir de um nome de forma automática. Basta ter registado o nome próprio ou o apelido do destinatário e incluir uma variável de vocativo no texto da mensagem.

Variáveis de vocativo

No editor de mensagens, encontra-as como first_name_vokativ e last_name_vokativ. Para cada variável, o editor mostra também a percentagem de destinatários que têm um valor preenchido.

Vocativo com um filtro

Também pode criar o vocativo a partir de qualquer outra variável — basta acrescentar o filtro vocative a seguir ao seu nome. É útil quando guarda o nome completo num único campo, ou quando envia o nome na API com um nome próprio de variável. Além disso, o filtro gender escolhe um texto para um homem ou para uma mulher com base no nome:

O filtro também declina o valor predefinido: um destinatário sem nome recebe Zákazníku a partir de <first_name:zákazník|vocative>. A pré-visualização no editor de campanhas não avalia o filtro — a forma do vocativo só é visível numa mensagem de teste. Os parâmetros de ambos os filtros e a forma de os combinar com outros filtros são descritos em Variáveis nas mensagens.

Onde utilizar o vocativo

Numa campanha e ao enviar uma mensagem individual

O editor de texto oferece as variáveis tanto numa campanha como no formulário Enviar mensagem. O vocativo é criado automaticamente a partir do nome próprio e do apelido do destinatário — tanto para os contactos da agenda de contactos como para os destinatários que carrega na campanha a partir de um ficheiro ou introduz manualmente. A forma de trabalhar com variáveis em geral é descrita em Variáveis nas mensagens.

Na API

Ao enviar através da Advanced API, passe a chave first_name ou last_name no objeto variables do número. Nós próprios calculamos o vocativo a partir delas, e o utilizador usa-o no texto com <first_name_vokativ> ou <last_name_vokativ>:

O destinatário recebe a mensagem “Ahoj Lukáši, tvoje objednávka je na cestě.”

No plugin para e-shops

Os modelos de SMS para clientes e de Admin SMS têm variáveis próprias, que o plugin preenche a partir do nome do cliente na encomenda:

Como é criado o vocativo

• Automaticamente a partir do nome. A forma é derivada da terminação do nome. A terminação indica também se se trata de um nome masculino ou feminino — o campo de género do contacto não é utilizado.
• Os apelidos femininos não mudam. A Sra. Nováková continua a ser “Nováková”; os nomes próprios terminados em -a passam a terminar em -o (Jana → Jano).
• É recalculado a cada alteração do nome. Quando corrige o nome de um contacto, o vocativo é criado de novo. O vocativo em si não pode ser editado manualmente — não existe nenhum campo para ele no contacto nem na importação.

No caso de nomes invulgares ou estrangeiros, a forma pode sair errada — por isso, antes de um envio em grande escala, verifique a pré-visualização da mensagem para alguns contactos e, no caso do filtro vocative, uma mensagem de teste.

Quando o nome está em falta

Um destinatário sem nome não pode ter vocativo. Por isso, acrescente um texto predefinido à variável, a seguir a dois pontos — é utilizado para todos aqueles cujo nome está em falta:

Um destinatário chamado Petr recebe “Dobrý den Petře, …”, um destinatário sem nome recebe “Dobrý den zákazníku, …”.