Opprette WhatsApp-kampanje

WhatsApp Business Messaging er en plattform for bedriftskommunikasjon som lar bedrifter nå kundene sine via WhatsApp, med funksjoner som verifiserte profiler, automatiske svar og multimediemeldinger.

Hvordan oppretter jeg en WhatsApp-kampanje?

Slik oppretter du en WhatsApp-kampanje:

1. Klikk på SMS og Viber-meldinger i venstremenyen.
2. Klikk på Opprett kampanje.
3. Velg enten bare WhatsApp eller WhatsApp og SMS, der SMS-kanalen fungerer som reserve for mottakere som ikke bruker WhatsApp-appen (når WhatsApp-meldingen utløper, leveres kampanjemeldingen som SMS). Du kan også legge til Viber eller RCS som en ekstra kanal.
4. Skriv inn et navn på kampanjen.
5. Klikk på Skape.
6. Last opp kontaktene dine og klikk på Neste.
7. I steget Meldingstekst - Chat-apper skriver du inn teksten til WhatsApp-meldingen (den samme teksten brukes for Viber-meldingen hvis du også valgte Viber-kanalen i steg 3). Her kan du, i motsetning til SMS-meldingen, bruke opptil 1000 tegn. Hvis du valgte både WhatsApp og Viber i steg 3, velger du hvilken kanal du vil bruke som primærkanal (WhatsApp, Google RCS, Rakuten Viber). Legg til en handlingsknapp (obligatorisk), et bilde (valgfritt) og/eller en kort URL (valgfritt). I dette steget velger du også en av de registrerte WhatsApp-avsenderne dine og angir meldingens levetid. Når du er ferdig med dette steget, klikker du på Neste.

8. Hvis du valgte SMS-kanalen sammen med WhatsApp i steg 3, lager du i neste steg en SMS-tekst som reserve for WhatsApp-meldingen. Når du er ferdig med dette steget, klikker du på Neste.

9. I Anmeldelse ser du et sammendrag av kampanjen. Merk at du kan endre dekningen for estimert levering, noe som direkte påvirker de estimerte kostnadene. Kontroller at alt er riktig satt opp i oversikten, og klikk på Sende.