Sendebegrensninger (geoblokkering)

Sendebegrensninger inneholder listen over land som en melding kan sendes til fra kontoen din. Portalen beskriver det slik: «Ha kontroll over hvor du kan sende SMS- eller chat-meldinger.» Geoblokkering, med andre ord: en sikring både mot en feil i en import og mot misbruk av kontoen – den som får tak i påloggingsopplysningene dine, kommer ikke lenger enn til landene du har tillatt.

Hvor du angir begrensningen

1. Åpne Innstillinger med tannhjulikonet ⚙️ i topplinjen ved siden av Logg ut.
2. Klikk på Sende restriksjoner.
3. Velg en modus og landene som hører til den.
4. Lagre med knappen Lagre.

På dashbordet har du den samme innstillingen for hånden i kortet Sende restriksjoner – knappen Redigere åpner nøyaktig det samme panelet. Når begrensningen er slått av, gjør dashbordet deg oppmerksom på det.

Tre moduser

Under bryteren ser du et løpende sammendrag – radene tillatt og nektet viser enten landene, eller Ingen, Alle eller Alle andre. Klikk på antallet skjulte land for å åpne hele listen.

Hva som skjer med en melding utenfor de tillatte landene

Kontrollen gjøres for hver melding, enten du sender den fra portalen, via API-et eller fra en modul. En melding til et forbudt land sendes ikke og ender med feilen Sending to the recipient's country is disabled – disabled_country i API-et. Det faktureres ingenting for den.

Det som avgjør, er landet mottakerens telefonnummer tilhører, ikke språket eller hvor kontakten kommer fra. Hvordan landet fastsettes for et nummer, er beskrevet i Telefonnumre.

Hvor den opprinnelige innstillingen kommer fra

Landene du velger under registreringen i spørreskjemaet About your business, angis som de eneste tillatte. Når kontoen er godkjent, sendes meldinger bare til dem – se Opprette en konto. Hvis du ikke valgte noe land der, ble det ikke angitt noen begrensning, og den forblir Av.

Du kan når som helst endre listen ved hjelp av trinnene ovenfor. Hvis du forbereder en kampanje til et nytt land, bør du kontrollere begrensningen før du starter den.

Når innstillingen ikke kan endres

Hvis panelet viser Les bare og det er en hengelås ved siden av innstillingen, er begrensningen angitt av kundestøtten vår, og du kan ikke endre den selv. Skriv til oss, så blir vi enige om hva vi skal gjøre med den – fremgangsmåten er beskrevet i Meldingen ble ikke levert, i delen om å kontakte kundestøtte.

Kundestøtten kan også begrense sending separat for markedsførings- og transaksjonsmeldinger. I dine egne innstillinger angir du én enkelt begrensning som gjelder for begge.