Avmelding

Hva er avmelding (opt-out)?

I mange land krever loven at en mottaker skal kunne melde seg av markedsførings- og reklamekampanjene dine.

Avmelding (opt-out) gjør det mulig for mottakere å melde seg av markedsførings- og reklamekampanjene dine og aldri mer motta en ny melding fra deg.

Alternativer for avmelding

BulkGate lar deg tilby mottakerne dine ulike måter å melde seg av kampanjene dine på.

Alt avhenger av hvilken avsendertype du skal bruke for kampanjen (ikke alle avsendertyper er tilgjengelige i alle land) og hvilket avmeldingsalternativ du velger.

Du kan bruke disse alternativene for at mottakerne skal kunne melde seg av kampanjene dine:

• SMS-avmelding (mottakeren sender en melding til et bestemt nummer for å melde seg av)
• Webavmelding (mottakeren klikker på lenken som er med i meldingen din, fyller ut skjemaet og melder seg av fremtidige kampanjer)
• Hvis du sender en kampanje via Eget nummer Sender ID eller en avsender som gir mulighet for toveiskommunikasjon, kan du fortsatt bruke alternativene ovenfor, eller du kan for eksempel sette inn teksten «Svar STOP for å melde deg av» og deretter legge mottakerne som har meldt seg av, manuelt inn i blokkeringslisten etter at du har mottatt svarene deres

Slik legger du til et avmeldingsalternativ i en kampanje

Slik gir du mottakerne mulighet til å melde seg av kampanjen din:

1. Opprett en ny SMS-kampanje
2. Gå til steget der du skriver meldingen
3. Klikk på Avslutte abonnementet i skrivevinduet
4. Velg avmeldingsalternativ
5. Send ut kampanjen

Slik bruker du webavmelding

Web opt-out er en ny måte å melde seg av markedsførings- og reklamekampanjer på. Mottakerne kan gå på nett, fylle ut skjemaet og oppgi hvorfor de ikke ønsker flere kampanjer fra deg, uten å svare på meldingen din via SMS.

Hvis du vil gi mottakerne mulighet til å melde seg av markedsførings- og reklamekampanjene dine via Web opt-out:

1. Opprett en ny SMS-kampanje
2. Gå til steget der du skriver meldingen
3. Klikk på Avslutte abonnementet i skrivevinduet
4. Velg alternativet Web OptOut
5. Det er lagt til en kort lenke i meldingen
6. Hvis noen av mottakerne melder seg av kampanjen din, ser du det i kampanjeoversikten eller i blokkeringslisten

Slik bruker du SMS-avmelding

Hvis du vil gi mottakerne mulighet til å melde seg av markedsførings- og reklamekampanjene dine via SMS opt-out:

1. Opprett en ny SMS-kampanje
2. Gå til steget der du skriver meldingen
3. Klikk på Avslutte abonnementet i skrivevinduet
4. Velg alternativet SMS OptOut
5. Når du klikker utenfor skrivevinduet for å se hvordan meldingen faktisk ser ut, må du sjekke at det står «STOP» eller «STOP SMS» rett foran nummervariabelen – hvis ikke, skriver du det inn selv. Dette er viktig, slik at mottakeren vet hva vedkommende skal svare for å melde seg av kampanjene dine. (for eksempel: Hei Ola, sjekk ut de nye elgitarene våre! STOP SMS +44XXXXXXXXX)
6. Hvis noen av mottakerne melder seg av kampanjen din, ser du det i kampanjeoversikten eller i blokkeringslisten

Hva er forskjellen mellom avmelding og blokkeringsliste?

Hvis du bruker avmelding, blir markedsføringsmeldinger aldri mer levert til det telefonnummeret. Transaksjonsmeldinger påvirkes ikke og blir fortsatt levert til nummeret.

Hvis du setter telefonnummeret på blokkeringslisten, blir verken markedsførings- eller transaksjonsmeldinger levert til nummeret lenger.