Vilkår for Viber Business

Hver meldingstjeneste (markedsføring, transaksjon, økt) har sin egen pris, og prisene kan variere med sesongen.

BulkGate tar ingen månedsavgift for Viber-tjenesten, men Viber krever at hver enkelt kunde bruker minst et minimumsbeløp per måned.

Hva er en Viber-avsender-ID?

Viber-avsender-ID-en er vanligvis navnet på bedriften og kan ikke være lengre enn 35 tegn. Den må være offisielt registrert hos Viber og kan ikke endres når registreringen er fullført. I Viber vises den som avsender av meldingene.

Når du oppretter en Viber-avsender-ID, må du oppgi noen obligatoriske opplysninger. En detaljert beskrivelse av kravene finner du i veiledningen vår. Registrering av Viber-avsender

Hva er den månedlige minimumsavgiften?

Dette er minimumsbeløpet bedriften din må betale Viber per måned. Avgiften er en forhåndsbetalt kreditt som er en forutsetning for at du kan fortsette å bruke Viber Business-profilen din. Med den vil Viber hindre at det opprettes inaktive kontoer.

Hver måned belastes du på forhånd et månedlig minimumsbeløp for hver Viber Business-profil bedriften har (kalt avsender-ID). Det månedlige minimumsbeløpet brukes på meldinger til hele beløpet er brukt opp. Hvis du ikke bruker beløpet i en kalendermåned, overføres det IKKE til neste faktureringsperiode.

Hva er det månedlige minimumsforbruket basert på?

• For Hviterussland, Bulgaria, Ungarn, Irak, Moldova, Russland, Hellas og Ukraina er det satt til 4 539,75 kreditter per måned.
• For alle andre land er det 3 026,5 kreditter per måned.
• Hvis bedriften din sender til mer enn ett land via Viber Business-profilen (avsender-ID), belastes det månedlige minimumsforbruket etter landet med høyest avgift. Eksempel: hvis en bedrift sender meldinger til Slovakia (3 026,5 kreditter), Tsjekkia (3 026,5 kreditter) og Ungarn (4 539,75 kreditter), betaler den det høyeste månedlige minimumsbeløpet av de nevnte landene, altså 4 539,75 kreditter (etter Ungarn).

Hva gjør jeg hvis jeg mangler kreditt?

I så fall sender vi deg en første oppfordring den 20. i måneden om å fylle på kontoen. Etter 48 timer kontrolleres saldoen automatisk, og hvis midlene ikke når det nødvendige beløpet, sender vi deg en ny oppfordring den 22. i måneden. Deretter, den 25. i måneden, forsøker innkrevingssystemet å trekke det månedlige minimumsbeløpet fra kontoen din. Hvis heller ikke dette trekket går gjennom, deaktiveres Viber Business-avsenderen din for neste faktureringsperiode, som begynner dagen etter.

Reaktivering av Viber Business-avsender

Viber Business-avsenderen din kan deaktiveres høyst tre ganger i året. Hvis en konto deaktiveres mer enn tre ganger, kan den bli permanent blokkert av Viber. En slik blokkert konto kan det senere være umulig å reaktivere. Du kan når som helst be om reaktivering av Viber Business-avsenderen din ved å kontakte kundestøtten vår. BulkGate tar et gebyr på 605,3 kreditter for å reaktivere en avsender, som dekker kostnadene ved å behandle forespørselen hos Viber.