Logg inn

Prøv gratis

Fakturaer

Hvor du finner fakturaene dine

Fakturaen for påfylt kreditt utsteder vi automatisk — du trenger ikke å be om noe. Du finner den i portalen under betalinger > Fakturaer, som viser alle dokumenter som er utstedt for lommebøkene du har tilgang til, sortert fra det nyeste.

Hver rad viser:

Kolonne	Hva den inneholder
`Metode`	betalingsmetoden du betalte med og under den overføringsnummeret — transaksjons-ID-en fra betalingsløsningen eller banken
`Faktura`	fakturanummeret og utstedelsesdatoen
`Info`	fakturainformasjonen, altså firmanavnet eller for- og etternavnet, og lommeboken dokumentet tilhører
`Beløp`	beløpet som er betalt, i betalingsvalutaen, under det antall kreditter du fikk, og til slutt `Avgift` for betalingsmetoden og `MVA`

Slik laster du ned en faktura

Klikk på fakturanummeret eller nedlastingsikonet ved siden av det i kolonnen Faktura. Dokumentet lastes ned som PDF, og fakturanummeret er en del av filnavnet.

Tips

Du får også en lenke til fakturaen i e-posten Payment successful som vi sender når hver betaling er registrert — klikk bare på knappen Last ned faktura.

Filtrere listen

Over tabellen er det et Filter-felt med tre alternativer:

Lommebok — fakturaene for én lommebok, nyttig når du har flere
Beløpet betalt — beløpet som er betalt for fakturaen
Overføringsnummer — transaksjons-ID-en fra betalingsløsningen eller banken

I linjen nederst velger du hvor mange rader du vil ha Per side (10, 20, 50 eller 100), og blar gjennom listen.

Fakturanumre og dokumenttyper

Et fakturanummer begynner med de to siste sifrene i utstedelsesåret, etterfulgt av et løpenummer. Et prefiks foran årstallet forteller hva slags dokument det er:

Fakturanummer	Dokumenttype
`260497`	en vanlig faktura for påfylling av kreditt — vi utsteder den når betalingen er registrert og kreditten fylt på. Den er allerede betalt, så du skal ikke betale den på nytt
`PROFORMA250012`	en proformafaktura. Den er ikke et skattedokument — den inneholder betalingsopplysninger, inkludert QR-betaling og forfallsdato. Vår kundestøtte utsteder den på forespørsel
`POST250256`	en faktura for tjenester brukt i forrige periode for kunder som betaler etterskuddsvis. Vi sender den på e-post, og som de andre finner du den også i listen

Fakturainformasjon på fakturaen

Fakturainformasjonen for lommeboken kopieres inn i dokumentet nøyaktig slik den var fylt ut da dokumentet ble utstedt. En senere endring gjelder ikke for en faktura som allerede er utstedt.

Viktig

Fyll ut fakturainformasjonen før du fyller på kreditt. Fakturaen blir utstedt også med tomme opplysninger, og da får du et dokument uten firmanavn og organisasjonsnummer.

Opplysningene fyller du ut og endrer under betalinger > Faktureringsinformasjon; hver lommebok har sine egne. Hvis du trenger å få rettet et dokument som allerede er utstedt, kan du skrive til vår kundestøtte.

Relaterte sider

Var denne siden nyttig?

Spør AI Kopiert