Logg inn

Prøv gratis

Typer RCS Business-meldinger

En RCS-melding belastes etter hva den inneholder – ikke etter hvilken type du valgte i kampanjen. Det finnes tre satser, og portalen velger selv mellom dem.

Satsene du belastes etter

Sats	Når den gjelder
Basic	Ren tekst på opptil 160 tegn, uten knapper
Single	Lengre tekst, knapper, et bilde, et kort eller en karusell
Sesjon	Mottakeren svarer og åpner en samtale

Viktig

Én eneste knapp er nok til å miste Basic-satsen. Portalen bruker den bare når meldingen har høyst 160 tegn og ingen knapper i det hele tatt. Så snart ett av vilkårene ikke er oppfylt, belastes den som en Single-melding.

Prisene per sats og land finner du i prislisten.

Meldingstyper i en kampanje

Når du setter opp en RCS-kampanje, velger du mellom fem typer. Satsen følger automatisk av dem:

Type	Hva den inneholder	Sats
Text (Basic)	En kort melding i ren tekst, maks. 160 tegn	alltid Basic
Text (Single)	Tekst på opptil 5 000 tegn, formatering, knapper	Basic eller Single
Rich Card	En tittel, en beskrivelse, et bilde eller en video og knapper	alltid Single
Carousel	Flere kort ved siden av hverandre som man blar gjennom	alltid Single
File	Et frittstående bilde, en video eller et dokument	alltid Single

Innholdsgrenser

Felt	Grense
Text (Basic)	160 tegn
Text (Single)	5 000 tegn
Korttittel	200 tegn
Kortbeskrivelse	2 000 tegn
Knappetekst	25 tegn
Karusell	minst ett kort

Teksten støtter bokstaver med aksenter, emoji og grunnleggende formatering (fet, kursiv, understreking).

Meldingens levetid

Hver melding har en levetid – hvis telefonen ikke henter den i tide, blir den forkastet. Standardverdien er 60 sekunder, og den kan settes til alt fra 10 sekunder til 15 dager.

Tips

En kort levetid passer for engangskoder og tidsbegrensede tilbud. For en vanlig melding bør du sette den lengre, slik at meldingen venter til mottakeren er tilbake på nettet.

Samtaler (sesjoner)

Når mottakeren svarer innen 24 timer, åpnes en samtale: én sesjon belastes, og ytterligere meldinger som sendes innenfor vinduet, telles ikke separat. Samtalen varer i 24 timer fra det første svaret, og deretter kan den startes på nytt på samme måte.

Merk

En samtale oppstår bare for en agent som er registrert i faktureringskategorien Conversational. I kategoriene Basic-melding og Single-melding kan mottakeren fortsatt svare, men det åpnes ingen samtale, og hver melding du sender, belastes for seg.

Viktig

En melding som sendes via RCS, belastes først som en 24-timers sesjon. Hvis mottakeren ikke svarer innen 24 timer, belastes den på nytt som en Single-melding, og differansen tilbakeføres til kontoen din. Mottakeren betaler ingenting for å svare – bare for data, så på Wi-Fi koster svaret ingenting.

Agentens faktureringskategori

Du velger kategorien når du registrerer RCS-avsenderen, og den bør samsvare med hvordan agenten oppfører seg:

Kategori	Hvem den passer for
Basic-melding	Agenten sender for det meste korte tekstmeldinger og venter ingen svar – typisk en oppgradering fra SMS til RCS
Single-melding	Agenten sender rikt innhold og venter ingen svar
Conversational	Agenten fører en toveis dialog; et svar åpner en 24-timers samtale

Agentens kategori begrenser ikke hva du kan sende – en agent i kategorien Basic-melding kan også sende et kort og blir da belastet Single-satsen for det. Den avgjør bare om en samtale i det hele tatt kan oppstå.

Vilkårene for registrering av agenter er beskrevet i Googles dokumentasjon for RCS Business Messaging.

Var denne siden nyttig?

Spør AI Kopiert