Blacklist und Abmeldung

Opt-out und Blacklist sind beides Listen von Telefonnummern, an die das Portal nichts senden darf. Sie unterscheiden sich in ihrer Reichweite — darin, welche Nachrichten sie stoppen.

Wie sich die beiden Listen unterscheiden

• Die Blacklist stoppt alle Nachrichten — werbliche wie transaktionale.
• Das Opt-out stoppt nur Werbenachrichten. Transaktionale Nachrichten erreichen eine solche Nummer weiterhin, denn der Empfänger hat sich von der Werbung abgemeldet, nicht von Bestellbestätigungen.

Wie sich der werbliche und der transaktionale Versandweg sonst unterscheiden, beschreibt Werbliche vs. transaktionale Nachrichten.

Wo Sie die Listen finden

Beide Listen finden Sie im Portal unter Adressbuch als die Einträge Schwarze Liste (Blacklist) und Optischer Ausgang (Opt-out). Es handelt sich um zwei Arten von Einträgen in einer einzigen Liste, sodass Sie einen Eintrag jederzeit zwischen ihnen verschieben können — vom Opt-out auf die Blacklist und zurück.

Wie eine Nummer auf die Liste kommt

Eine Nummer kommt auf die Liste:

• manuell aus dem Portal,
• durch den Import einer Liste von Nummern,
• über die API,
• aus einer Kampagne, wenn der Empfänger das Web-Opt-out nutzt oder auf das SMS-Opt-out antwortet,
• automatisch bei einer eingehenden Abmeldenachricht — das Portal fügt die Nummer dem Opt-out hinzu und antwortet mit einer Bestätigung der Abmeldung.