Kontakten ein Land zuweisen
Warum Kontakte ein Land brauchen
Eine Nummer im nationalen Format — zum Beispiel 777 888 555 — verrät für sich allein nicht, in welches Netz die Nachricht gehört. Deshalb wählen Sie beim Hochladen von Kontakten ein Land: Anhand dessen ergänzen wir die Vorwahl, und aus 777 888 555 wird +420 777 888 555.
Nummern, die bereits im internationalen Format vorliegen, bleiben genau so, wie sie sind. Sie müssen die Datei also vorher nicht bereinigen — das Portal kommt mit einer Mischung aus nationalen und internationalen Nummern zurecht.
Wo Sie das Land auswählen
Beim Import in das Adressbuch ist es der Schritt Internationales Telefonnummernformat im Assistenten, das Feld Ländervorwahl. Das Portal füllt es mit dem Land aus Ihrem Profil vor.
In einer Kampagne finden Sie dasselbe Feld Ländervorwahl beim Import über CSV/Excel und über vCard. Wenn Sie Nummern manuell eingeben, ist das Land direkt im Nummernfeld vorausgefüllt. Bei Kontakten, die Sie aus dem Adressbuch auswählen, wird kein Land gewählt — diese Nummern liegen von einem früheren Import bereits im internationalen Format vor.
Das ausgewählte Land gilt nur für Nummern, die nicht im internationalen Format vorliegen. Das sagt das Portal auch selbst neben dem Feld Ländervorwahl: „Wenn die Telefonnummern in der Datei im lokalen Format vorliegen, versuchen wir, das Präfix entsprechend dem ausgewählten Land hinzuzufügen. Kontakte aus anderen Ländern im internationalen Format bleiben unverändert.“
Wie BulkGate die Nummern umwandelt
Bei der Verarbeitung werden aus der Nummer zunächst Leerzeichen, Bindestriche und alle anderen Nicht-Ziffern-Zeichen entfernt. Danach prüft das Portal, ob die Nummer mit einer bekannten internationalen Vorwahl beginnt — ist das der Fall, behandelt es sie als international und lässt sie unverändert. Andernfalls ergänzt es die Vorwahl des ausgewählten Landes und entfernt eine eventuelle führende Null.
Mit ausgewähltem Vereinigtem Königreich sieht das so aus:
| Nummer in der Datei | nach dem Import |
|---|---|
1632 960850 |
+44 1632 960850 |
01632 960850 |
+44 1632 960850 |
+48 600 700 800 |
+48 600 700 800 — unverändert |
Auch Duplikate werden im internationalen Format verglichen. Ein Kontakt, der einmal national und einmal mit Vorwahl geschrieben ist, ist nach dem Import daher ein und derselbe — und der Schritt Doppelte Kontaktbearbeitung fragt Sie, was damit geschehen soll: Kontakte aktualisieren, Kontakte umschreiben oder Kontakte überspringen, nichts tun.
Wenn die Datei Nummern aus mehreren Ländern enthält
Enthält die Datei nationale Nummern aus verschiedenen Ländern, hilft ein einziges ausgewähltes Land nicht weiter — ergänzen Sie in der Datei eine Spalte mit dem Land. Das Land eines einzelnen Kontakts hat Vorrang vor dem, was in Ländervorwahl ausgewählt ist.
Die Bedeutung der Spalte legen Sie im Schritt Bezeichnung von Viariablen fest: Wählen Sie in der Auswahl in der Gruppe Adresse den Eintrag Land. Der Wert kann als englischer Ländername oder als zweistelliger Ländercode angegeben werden.
Die Spaltenzuordnung wird anhand der ersten Zeilen der Datei vorausgefüllt — das Portal erkennt Telefonnummern, E-Mails, Namen und Ländernamen. Eine Spalte mit der Überschrift country müssen Sie daher meist nicht manuell zuordnen. Prüfen Sie die Zuordnung trotzdem: Mobiltelefon ist Pflicht, und ohne diese Spalte geht der Assistent nicht weiter.
Was mit Nummern geschieht, die wir nicht erkennen
Eine Nummer, die sich auch mit dem ausgewählten Land nicht in eine gültige Telefonnummer umwandeln lässt, gelangt nicht in das Adressbuch — diese Zeile wird beim Import übersprungen, der Rest der Datei wird normal importiert. Nicht erkannt wird eine Nummer, die kürzer als 7 oder länger als 18 Ziffern ist, ebenso eine Nummer, zu der kein existierendes Mobilfunknetz gefunden wird.
Ist in der Datei keine einzige gültige Nummer enthalten, wird der Import nicht abgeschlossen und das Portal meldet Keine gültigen Kontakte gefunden. Die häufigsten Ursachen sind eine falsch zugeordnete Spalte mit der Telefonnummer oder ein anderes ausgewähltes Land als das, zu dem die Nummern gehören.
Vielen Dank für Ihr Feedback.