Atribuir país aos contactos

Porque é que os contactos precisam de um país

Um número no formato nacional — por exemplo, 777 888 555 — não indica por si só a que rede pertence a mensagem. É por isso que escolhe um país ao carregar os contactos: utilizamo-lo para acrescentar o prefixo, transformando 777 888 555 em +420 777 888 555.

Os números que já estão no formato internacional ficam exatamente como estão. Assim, não precisa de limpar o ficheiro antecipadamente — o Portal lida com uma mistura de números nacionais e internacionais.

Onde escolhe o país

Ao importar para a agenda de contactos, trata-se do passo Formato de número de telefone internacional do assistente, campo Prefixo do país. O Portal preenche-o previamente com o país do seu perfil.

Numa campanha, encontra o mesmo campo Prefixo do país ao importar de CSV/Excel e de vCard. Ao introduzir números manualmente, o país vem preenchido diretamente no campo do número. Para os contactos escolhidos da agenda de contactos não há país a escolher — esses números já estão no formato internacional desde uma importação anterior.

Como a BulkGate converte os números

Durante o processamento, são primeiro removidos do número os espaços, os hífenes e quaisquer outros caracteres que não sejam algarismos. Em seguida, o Portal verifica se o número começa por um prefixo internacional conhecido — se for o caso, trata-o como internacional e não lhe toca. Caso contrário, acrescenta o prefixo do país selecionado e retira o zero inicial, se existir.

Com a Chéquia selecionada, o resultado é o seguinte:

Quando o ficheiro contém números de vários países

Se o ficheiro contiver números nacionais de países diferentes, um único país selecionado não ajuda — acrescente ao ficheiro uma coluna com o país. O país de cada contacto tem prioridade sobre o que estiver selecionado em Prefixo do país.

O significado da coluna é definido no passo Designação de viariáveis: no seletor, escolha País no grupo Endereço. O valor pode ser escrito como o nome do país em inglês ou como o seu código de duas letras.

O que acontece aos números que não conseguimos reconhecer

Um número que não pode ser convertido num número de telefone válido, mesmo com o país selecionado, não entra na agenda de contactos — essa linha é ignorada durante a importação e o resto do ficheiro é importado normalmente. Não é reconhecido um número com menos de 7 ou mais de 18 algarismos, nem um número para o qual não seja possível encontrar nenhuma rede móvel existente.