Viber-Kampagne erstellen

Viber for Business

Mit Viber-Business-Nachrichten können Sie über die Viber-App mit Ihren Kunden in Kontakt treten und kommunizieren. Anders als klassische SMS-Nachrichten ist Viber for Business günstiger und ermöglicht längere Nachrichten.

Wie erstelle ich eine Viber-Kampagne?

So erstellen Sie eine Viber-Kampagne:

1. Klicken Sie im linken Menü auf SMS & Viber messaging
2. Klicken Sie auf Kampagne erstellen
3. Wählen Sie entweder nur Viber oder Viber und SMS, wobei der SMS-Kanal als Ersatz für Empfänger dient, die die Viber-App nicht nutzen (nach Ablauf der Viber-Nachricht wird die Kampagnennachricht als SMS zugestellt)
4. Geben Sie einen Namen für Ihre Kampagne ein
5. Klicken Sie auf Erstellen
6. Laden Sie Ihre Kontakte hoch und klicken Sie auf Nächster (Next)
7. Im Schritt Nachrichtentext - Chat-Apps geben Sie den Text der Viber-Nachricht ein. Anders als bei einer SMS-Nachricht können Sie hier bis zu 1000 Zeichen verwenden, ein Bild hochladen und eine Schaltfläche mit Link hinzufügen. Wählen Sie in diesem Schritt einen Ihrer registrierten Viber-Absender aus und legen Sie die Gültigkeitsdauer der Nachricht fest. Wenn Sie mit diesem Schritt fertig sind, klicken Sie auf Nächster

8. Wenn Sie in Schritt 3 zusammen mit Viber auch den SMS-Kanal gewählt haben, erstellen Sie im nächsten Schritt den SMS-Text als Ersatz für die Viber-Nachricht. Wenn Sie mit diesem Schritt fertig sind, klicken Sie auf Nächster

9. Unter Rezension (Review) sehen Sie eine Zusammenfassung der Kampagne. Beachten Sie, dass Sie bei der geschätzten Zustellung die Abdeckung ändern können, was sich direkt auf die geschätzten Kosten auswirkt. Prüfen Sie in der Übersicht, ob alles richtig eingestellt ist, und klicken Sie auf Senden

Ablauf der Nachricht, wenn SMS als Ersatzkanal gewählt ist

Wenn Sie SMS als Ersatzkanal für nicht zugestellte Viber-Nachrichten wählen, wird der von Ihnen festgelegte Ablaufwert für Viber ignoriert. Die Ablaufzeit für SMS-Nachrichten richtet sich nach der Ablaufzeit, die jeder Mobilfunkbetreiber intern festlegt, und liegt zwischen 48 und 72 Stunden.