Attribuer un pays aux contacts

Pourquoi les contacts ont besoin d'un pays

Un numéro au format national — 777 888 555 par exemple — n'indique pas à lui seul à quel réseau le message est destiné. C'est pourquoi vous choisissez un pays lors du téléversement des contacts : nous l'utilisons pour ajouter l'indicatif, si bien que 777 888 555 devient +420 777 888 555.

Les numéros déjà au format international restent exactement tels quels. Vous n'avez donc pas à nettoyer le fichier au préalable — le portail gère un mélange de numéros nationaux et internationaux.

Où choisir le pays

Lors de l'import dans le carnet d'adresses, il s'agit de l'étape Format de numéro de téléphone international de l'assistant, champ Préfixe du pays. Le portail le préremplit avec le pays de votre profil.

Dans une campagne, vous trouvez le même champ Préfixe du pays lors de l'import via CSV/Excel et de l'import via vCard. Lors de la saisie manuelle des numéros, le pays est prérempli directement dans le champ du numéro. Pour les contacts choisis dans le carnet d'adresses, il n'y a pas de pays à choisir — ces numéros sont déjà au format international depuis un import antérieur.

Comment BulkGate convertit les numéros

Lors du traitement, les espaces, tirets et tous les autres caractères qui ne sont pas des chiffres sont d'abord supprimés du numéro. Le portail vérifie ensuite si le numéro commence par un indicatif international connu — si c'est le cas, il le considère comme international et n'y touche pas. Sinon, il ajoute l'indicatif du pays sélectionné et supprime un éventuel zéro initial.

Avec la Tchéquie sélectionnée, cela donne :

Quand le fichier contient des numéros de plusieurs pays

Si le fichier contient des numéros nationaux de différents pays, un seul pays sélectionné ne suffit pas — ajoutez au fichier une colonne avec le pays. Le pays d'un contact individuel l'emporte sur ce qui est sélectionné dans Préfixe du pays.

Vous donnez sa signification à la colonne à l'étape Désignation des viariables : dans le sélecteur, choisissez Pays dans le groupe Adresse. La valeur peut être écrite sous forme de nom du pays en anglais ou de son code à deux lettres.

Ce qu'il advient des numéros que nous ne pouvons pas reconnaître

Un numéro qui ne peut pas être transformé en numéro de téléphone valide, même avec le pays sélectionné, n'entre pas dans le carnet d'adresses — cette ligne est ignorée lors de l'import et le reste du fichier est importé normalement. Un numéro de moins de 7 ou de plus de 18 chiffres n'est pas reconnu, pas plus qu'un numéro pour lequel aucun réseau mobile existant ne peut être trouvé.