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Registo de remetente Viber

Como registar um novo remetente Viber

Para registar um novo remetente Viber, precisamos que nos envie:

Nome da empresa
Morada da empresa
Número de telefone da empresa
Website da empresa
Mensagem de exemplo
Descrição da sua empresa e dos seus serviços (máx. 1 000 caracteres, sem links URL)
Descrição da finalidade do chat de mensagens empresariais (máx. 400 caracteres, sem links URL)
O seu logótipo em formato PNG em TODAS as seguintes resoluções: 360x280px, 256x256px, 130x130px, 100x100px, 65x65px, 50x50px
Denominação legal
Beneficiário efetivo
Para preencher e nos devolver:

Quais são as taxas do remetente Viber?

Existe um compromisso mínimo mensal: 3 026,5 ou 4 539,75 créditos (consoante o destino)

O compromisso mínimo mensal do Viber é o consumo mínimo que uma empresa tem de pagar por mês por um ID de remetente ativo, independentemente de enviar ou não mensagens através desse remetente. Como o Viber cobra apenas por mensagem/sessão, é importante que as empresas se comprometam com um gasto mínimo para manterem uma conta Business. Isto é exigido pelo Viber e tem também como objetivo evitar a criação de muitas contas que acabam por ficar inativas ou com uma utilização muito reduzida.

Exemplo: se no mês civil de setembro enviar mensagens Viber para a República Checa (de acordo com a tabela de preços em vigor) num valor total de 3 000 créditos, pagará o MMC para a República Checa, ou seja, 3 026,5 créditos (à sua conta BulkGate será debitado um suplemento de 26,5 créditos, ou seja, a diferença de 3 026,5 créditos - 3 000 créditos). Se enviar mensagens no valor de 4 000 créditos, pagará 4 000 créditos (não há qualquer MMC adicional a pagar, porque cumpriu a condição do MMC ao ultrapassar organicamente os 3 026,5 créditos para a República Checa)

Importante

Tenha em atenção que estes 3 026,5 créditos são um compromisso mínimo mensal e não uma taxa adicional. Assim, se o seu volume mensal for superior a 3 026,5 créditos, pagará apenas o consumo mensal. Se o seu volume for inferior a 3 026,5 créditos, será cobrado este montante.

Nota

O Viber cobra apenas as mensagens SEEN e DELIVERED. As mensagens com outros estados expiram e o valor é devolvido à sua conta BulkGate.

Quanto tempo demora o registo de um novo remetente Viber?

A aprovação demora 7 dias úteis.

Importante

Cada serviço de mensagens (promocional, transacional, sessão) tem um preço diferente e os preços podem variar sazonalmente.

O Viber exige um gasto mínimo mensal para cada serviço (unidirecional, bidirecional, sessão) e para cada país. Este montante depende da expansão do Viber no território.

O mínimo mensal aplica-se se a empresa estiver registada e tiver um ID de remetente ativo.

A taxa mínima é calculada mensalmente e não é cumulativa.

Se a sua empresa tiver registado diferentes serviços (unidirecional, bidirecional, sessão), o gasto mínimo mensal aplica-se a cada serviço (e não à sua empresa nem ao ID de remetente).

O ID de remetente da empresa pode ser desativado até três vezes por ano. Se for desativado mais de três vezes, a empresa pode ser colocada na blacklist do Viber e poderá não conseguir reativar a sua conta.

Todas as mensagens transacionais (informativas ou de notificação) têm de ser registadas como modelos Viber e aprovadas pelo Viber. Consulte a página Registo de modelos Viber para saber como o fazer.

O pedido de desativação do remetente Viber tem de ser enviado com pelo menos 7 dias de antecedência.

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