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Enregistrement d'un expéditeur Viber

Comment enregistrer un nouvel expéditeur Viber

Pour enregistrer un nouvel expéditeur Viber, nous avons besoin de votre part des éléments suivants :

Nom commercial
Adresse de l'entreprise
Numéro de téléphone de l'entreprise
Site web de l'entreprise
Exemple de message
Description de votre entreprise et de ses services (1 000 caractères max., sans liens URL)
Description de l'usage prévu du chat de messages professionnels (400 caractères max., sans liens URL)
Votre logo au format PNG dans TOUTES les résolutions suivantes : 360x280px, 256x256px, 130x130px, 100x100px, 65x65px, 50x50px
Raison sociale
Bénéficiaire effectif
À remplir et à nous renvoyer :

Quels sont les frais pour l'expéditeur Viber ?

Il existe un engagement mensuel minimum : 3 026,5 ou 4 539,75 crédits (selon la destination)

L'engagement mensuel minimum de Viber (MMC) est la consommation minimale qu'une entreprise doit payer chaque mois pour un identifiant d'expéditeur actif, qu'elle envoie ou non des messages par cet expéditeur. Comme Viber ne facture qu'au message ou à la session, il est important que les entreprises s'engagent sur une dépense minimale pour conserver un compte Business. Cette exigence vient de Viber et vise aussi à éviter la création de nombreux comptes qui s'avèrent inactifs ou très peu utilisés.

Exemple : si, pour le mois calendaire de septembre, vous envoyez des messages Viber vers la République tchèque (selon la grille tarifaire en vigueur) pour une valeur totale de 3 000 crédits, vous paierez le MMC pour la République tchèque, soit 3 026,5 crédits (votre compte BulkGate sera débité d'un supplément de 26,5 crédits, soit la différence 3 026,5 crédits - 3 000 crédits). Si vous envoyez des messages pour une valeur de 4 000 crédits, vous paierez 4 000 crédits (aucun MMC supplémentaire n'est dû, car vous avez rempli la condition du MMC en dépassant naturellement 3 026,5 crédits pour la République tchèque)

Important

Veuillez noter que ces 3 026,5 crédits constituent un engagement mensuel minimum et non des frais supplémentaires. Si votre volume mensuel dépasse 3 026,5 crédits, vous ne payez donc que votre consommation mensuelle. Si votre volume est inférieur à 3 026,5 crédits, c'est ce montant qui est facturé.

Note

Viber ne facture que les messages SEEN et DELIVERED. Les messages ayant d'autres statuts expirent et sont remboursés sur votre compte BulkGate.

Combien de temps faut-il pour enregistrer un nouvel expéditeur Viber ?

L'approbation prend 7 jours ouvrés.

Important

Chaque service de messagerie (promotionnel, transactionnel, session) a un tarif différent et les prix peuvent varier selon la saison.

Viber exige une dépense mensuelle minimale pour chaque service (unidirectionnel, bidirectionnel, session) et pour chaque pays. Ce montant dépend de la diffusion de Viber sur le territoire.

Le minimum mensuel s'applique si l'entreprise est enregistrée et dispose d'un identifiant d'expéditeur actif.

Les frais minimaux sont calculés chaque mois et ne sont pas cumulables.

Si votre entreprise a enregistré plusieurs services (unidirectionnel, bidirectionnel, session), la dépense mensuelle minimale s'applique à chaque service (et non à votre entreprise ou à votre identifiant d'expéditeur).

L'identifiant d'expéditeur de l'entreprise peut être désactivé jusqu'à trois fois par an. S'il est désactivé plus de trois fois, Viber peut vous placer sur liste noire et vous risquez de ne plus pouvoir réactiver votre compte.

Tous les messages transactionnels (informatifs ou de notification) doivent être enregistrés comme modèles Viber et approuvés par Viber. La marche à suivre est décrite sur la page Enregistrement des modèles Viber.

La demande de désactivation de l'expéditeur Viber doit être envoyée au moins 7 jours à l'avance.

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