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Tipos de remetente SMS

O tipo de remetente determina o que o destinatário vê como remetente da SMS. Os tipos que pode utilizar dependem do país do destinatário — consulte a visão geral na tabela de preços.

Tipos de remetente

tipo	o que o destinatário vê	a ter em conta
Número do sistema	Um remetente que não pode escolher — um número longo, um short code ou texto.	Não garantimos a forma do remetente.
Código curto	Um número curto, por exemplo 2576, que não pode escolher.
ID do remetente do texto	Texto em vez de um número, como o nome da sua empresa.	No máximo 11 caracteres; em alguns países é necessário registo. Consulte ID do remetente de texto.
Número próprio do remetente	O seu número de telefone. O destinatário pode responder-lhe ou ligar-lhe para esse número.	Primeiro tem de verificar o número em Os meus números.
Mobile Connect	O número do cartão SIM do seu telemóvel — a SMS sai no seu próprio tarifário.	Requer a aplicação Mobile Connect.

ID do remetente de texto

No máximo 11 caracteres.
Letras sem acentos, algarismos, espaço e os caracteres -, ., _.
Tem de conter pelo menos uma letra — não são permitidos apenas algarismos.

Em alguns países, o ID do remetente de texto tem de ser registado primeiro. Reconhece-o pela etiqueta Cadastro ao escolher o tipo; o procedimento está descrito em Registo de remetente de texto.

Quando não é possível utilizar um tipo de remetente

Aviso

Se o tipo escolhido não estiver disponível no país do destinatário ou não puder ser utilizado — por exemplo, um número próprio não verificado ou um ID do remetente de texto inválido —, a mensagem é enviada a partir do número do sistema. A mensagem continua a ser enviada, apenas com um remetente diferente.

Antes de lançar uma campanha, verifique na tabela de preços que tipos de remetente estão disponíveis nos países dos seus destinatários.

Comunicação bidirecional

As respostas não são possíveis com todos os tipos em todos os países. Se um tipo as permite, é indicado pela propriedade SMS bidirecional ao escolhê-lo ou na tabela de preços. Encontra as respostas na Inbox; saiba mais sobre SMS bidirecionais.

Remetente por país

Quando envia para vários países, pode definir um remetente diferente para cada um — por exemplo, um ID do remetente de texto diferente para a Chéquia e para a Eslováquia. É para isso que servem os perfis de remetente:

No menu à esquerda do portal, expanda Mensagens SMS e Viber e escolha Perfis de ID do Remetente.
Clique em Adicionar novo perfil, introduza um nome e clique em Crio.
Abra o perfil criado, selecione um país e clique em Próximo.
Selecione o tipo de remetente e clique em Próximo. Só são apresentados os tipos disponíveis no país.
Reveja o Resumo do Perfil e clique em Salve.
Repita os passos 3–5 para os outros países.

Para cada tipo, pode ver se suporta Unicode e SMS bidirecionais no país em causa.

Escolher o remetente numa campanha

No editor da campanha, define o remetente predefinido — um tipo de remetente genérico ou o seu próprio perfil de remetente. Depois, pode acrescentar exceções para países individuais. Só são apresentados os números próprios verificados para a carteira a partir da qual a campanha é enviada.

Através da API, define o tipo de remetente na mensagem; consulte Objeto SMS.

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