Criar uma campanha de Viber

Viber for Business

As mensagens Viber Business permitem-lhe ligar-se e comunicar com os seus clientes através da aplicação Viber. Ao contrário das tradicionais mensagens SMS, o Viber for Business é mais barato e permite enviar mensagens mais longas.

Como criar uma campanha de Viber?

Para criar uma campanha de Viber:

1. Clique em Mensagens SMS e Viber no menu esquerdo
2. Clique em Criar campanha
3. Selecione apenas o Viber ou o Viber e o SMS, em que o canal SMS servirá de reserva para os destinatários que não usam a aplicação Viber (depois de a mensagem Viber expirar, a mensagem da campanha será entregue como SMS)
4. Introduza o nome da sua campanha
5. Clique em Crio
6. Carregue os seus contactos e clique em Próximo
7. No passo Texto da mensagem - aplicativos de bate-papo, introduza o texto da mensagem Viber. Aqui, ao contrário da mensagem SMS, pode usar até 1 000 caracteres, carregar uma imagem e adicionar um botão. Neste passo, selecione um dos seus remetentes Viber registados e defina a duração da mensagem. Quando terminar este passo, clique em Próximo

8. Se no passo 3 selecionou o canal SMS juntamente com o Viber, no passo seguinte criará o texto do SMS como reserva da mensagem Viber. Quando terminar este passo, clique em Próximo

9. Em Reveja, pode ver um resumo da campanha. Tenha em conta que pode alterar a cobertura da entrega estimada, o que influencia diretamente os custos estimados. Certifique-se de que está tudo bem configurado na revisão e clique em Mandar

Expiração da mensagem quando o SMS está selecionado como canal de reserva

Se escolher o SMS como canal de reserva para as mensagens Viber não entregues, o valor de expiração do Viber que definiu é ignorado. O tempo de expiração das mensagens SMS é regido pelo tempo de expiração definido internamente por cada operador móvel, que varia entre 48 e 72 horas.